淘寶達人平臺2.0有哪些常見問題

問：2.0遷移是不是所有1.0的功能都遷移呢?

答：問題會涉及如下三個方面

-現(xiàn)在we后臺1.0的草稿內(nèi)容，不會遷移到淘寶達人2.0。大家如有重要的草稿，請抓緊發(fā)布,包含定時發(fā)送的內(nèi)容。

-申請中的渠道不會遷移，需要在2.0中重新申請。

-申請中的大v數(shù)據(jù)不會遷移，在2.0的時候自主申請渠道或渠道

問：1.0中已經(jīng)是大v的達人，遷移至2.0會直接成為創(chuàng)作達人

答：是的，2.0是大v會同步遷移為創(chuàng)作達人，符合大咖的，在2.0后臺自己升級。但是如果在一段時間內(nèi)依然不能達到創(chuàng)作達人的數(shù)據(jù)標準，后續(xù)會被降級為普通達人

問：為什么有時候2.0后臺的數(shù)據(jù)為0？

答：凌晨粉絲數(shù)等數(shù)據(jù)為0：凌晨數(shù)據(jù)還沒更新，所以會有一段時間顯示0，不影響實際的粉絲數(shù)哈

問：為什么我升級后，之前發(fā)的內(nèi)容無法編輯了?

答：1.0的老內(nèi)容在內(nèi)容推送-個人主頁的列表里面可以看到，但是在2.0后臺短期內(nèi)不支持編輯，后續(xù)會上線。

問：為什么內(nèi)容推送中微淘tab暫時無法打開?

答：需要在新后臺推送一篇微淘后就可以解決;1.0推送微淘的數(shù)據(jù)不會顯示在這里。

問：為什么微淘推送有這么多牛皮?

答：由于新版本與微淘銜接問題正在解決，推送到微淘的圖片沒有顯示更換后的圖片，而是顯示牛皮圖片。

問：為什么顯示可以推送4條，但是推送第二條就顯示失敗?

答：如果出現(xiàn)這個問題會有2個可能

-如果你是賣家達人，那么微淘推送數(shù)量根據(jù)賣家微淘層級來確定推送數(shù)值，而不是淘寶達人端顯示的4條，可能你賣家層級對應(yīng)的推送數(shù)量為1條/天

-如果你是純淘寶達人，與微淘每月進行一次數(shù)據(jù)同步，你的帳號還沒有同步。

問：在哪里可以知道達人指數(shù)包含哪些維度?

答：在新后臺右上角的“達人學(xué)院”可以查看達人指數(shù)的維度，以及各個渠道的規(guī)則。

問：為什么我用搜狗瀏覽器總是有問題?

答：達人平臺監(jiān)控到達人使用小眾瀏覽器的比例極其微小，所以在新平臺中對于小眾瀏覽器兼容性不強。建議大家用chrome的瀏覽器

問：為什么我微淘推送帖子，粉絲看不到呢?

答：新版本切換過程中，帖子的封面圖片尺寸與微淘帖子的新規(guī)不一致，導(dǎo)致粉絲無法查看到推送的帖子，此問題正在協(xié)調(diào)更改，期間清單不受影響。

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