淘寶配送時間是誰修改？超時怎么辦？

在淘寶上很多人下單前都會檢查配送的時刻，但是有時候有些買家想要推遲收貨，所以想要更改配送時刻，所以聯(lián)絡(luò)商家想要修正時刻，但是發(fā)現(xiàn)商家也沒有權(quán)利修正，那么配送時刻到底是誰修正的呢?

淘寶配送時刻是誰修正?

你選定預(yù)約送貨時刻提交訂單后，是不能修正的，您可以嘗試聯(lián)絡(luò)客服，看能不能跟派送員協(xié)調(diào)。

超時怎么辦?

買家沒有在要求時刻內(nèi)接到快遞公司，可以聯(lián)絡(luò)天貓在線客服，而且請求處理補(bǔ)償。

每一個訂單信息應(yīng)向買家付款十元合同違約金，商家授權(quán)菜鳥快遞組員向買家付款合同違約金，該合同違約金以現(xiàn)金方法立即付款到買家淘寶賬戶所關(guān)聯(lián)的支付寶帳號中。

顧客可以 在pc端“我的淘寶”-“已購到的商品”中點(diǎn)一下“查詢物流信息”，在“貨運(yùn)物流詳細(xì)信息”中點(diǎn)一下“貨運(yùn)物流投訴”按鍵就可以。

當(dāng)賣家出現(xiàn)下列幾類狀況時，買家進(jìn)行違背發(fā)貨時刻服務(wù)許諾的顧客維權(quán)時，賣家必須賠付該產(chǎn)品詳細(xì)成交額的百分之五，但賠付額度最大不超越三十元，最少不少于5元。

1、買家付款后，賣家以產(chǎn)品存有缺點(diǎn)或斷貨等原因，造成 買家退款請求;2、買家付款后，賣家因自身緣故(如憂慮過后取得中惡意差評等)單方拒絕送貨或中止送貨的(如私自招回已傳出但未送到的貨品等);3、賣家點(diǎn)一下了“送貨”按鍵，但詳細(xì)未在許諾的發(fā)貨時刻內(nèi)送貨的;賣家的發(fā)貨時刻，以物流公司體系軟件內(nèi)攬收記載的時刻為標(biāo)準(zhǔn)。

4、買家付款后120小時后，賣家沒有送貨的。

可以 請求處理投訴。

投訴創(chuàng)建后，補(bǔ)償買家付款額度30%。

對于交貨時刻, 商家需要在服務(wù)許諾交貨時刻內(nèi)送到，逾期未抵達(dá)， 買家可進(jìn)行投訴。

投訴創(chuàng)建后，如保稅區(qū)庫房送貨補(bǔ)償買家二十元，海外直郵補(bǔ)償買家50元。

5、商家未在服務(wù)確保時效性內(nèi)送到的，預(yù)購的訂單信息以付款余款進(jìn)行的時刻為標(biāo)準(zhǔn)，商家應(yīng)向買家付款合同違約金。

顧客可在超出服務(wù)許諾交貨時刻起，至交易關(guān)閉或成功交易的半個月內(nèi)進(jìn)行投訴。

投訴方法：在已購到商品，挑選“投訴商家”，投訴種類挑選“寰球必達(dá)-交貨禁止時”。

實際上淘寶體系確定好了配送時刻后是無法更改的，買家想要推遲收貨只能聯(lián)絡(luò)配送的快遞員，讓他們推遲配送，所以想要修正配送時刻的買家們只能通過這種方式來更改，不然也沒有其他太好的方法了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

拼多多 商品sku大圖如何展示

淘寶無貨源網(wǎng)店怎么做？有什么特性(淘寶無貨源開店如何進(jìn)行選款？哪些產(chǎn)品好做)

生意參謀點(diǎn)擊占比重要嗎？優(yōu)化點(diǎn)擊占比技巧

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。