2021速賣(mài)通中小賣(mài)家怎么賺錢(qián)

舉一個(gè)例子，速賣(mài)通中小賣(mài)家就相當(dāng)于一個(gè)年輕人，說(shuō)他沒(méi)有車，沒(méi)有房，沒(méi)有錢(qián)。但是他喜歡一個(gè)條件非常好的女生，該如何去追求?角色代入，所謂買(mǎi)家就是女神角色，現(xiàn)在太多品類，買(mǎi)家替換一個(gè)產(chǎn)品和品牌的成本可以忽略不計(jì)。如果你的速賣(mài)通品牌沒(méi)有特色，用戶隨時(shí)可以替換掉你，因?yàn)槟銢](méi)有做到一個(gè)很好的用戶留存。

2017速賣(mài)通中小賣(mài)家怎么賺錢(qián)之相識(shí)

第一，讓買(mǎi)家看到你的產(chǎn)品。

無(wú)論在搜索引擎還是亞馬遜的自然搜索里，我把相識(shí)的部分連接成差異化競(jìng)爭(zhēng)?？偨Y(jié)一個(gè)規(guī)律，同類產(chǎn)品中越有特色越個(gè)性化或者越差異化的產(chǎn)品，用戶對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，對(duì)品牌的忠誠(chéng)度會(huì)上升。

第二，微創(chuàng)新。

即便速賣(mài)通中小賣(mài)家沒(méi)有大規(guī)模組織自己生產(chǎn)的能力?？梢栽谀阋呀?jīng)賣(mài)得比較好的品類里進(jìn)行速賣(mài)通選品，只要一兩款，它的市場(chǎng)反應(yīng)已經(jīng)不錯(cuò)，只是價(jià)格賣(mài)不上去?？梢栽谶@個(gè)產(chǎn)品上進(jìn)行微小的創(chuàng)新或者微小的開(kāi)發(fā)，無(wú)論是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單打上logo還是在功能上加一些東西或者設(shè)計(jì)上做改觀。有差異才有價(jià)值。

第三，服務(wù)。服務(wù)是細(xì)節(jié)化的東西。

我們當(dāng)時(shí)找了一個(gè)在法國(guó)學(xué)設(shè)計(jì)的女生，專門(mén)設(shè)計(jì)了精美的紙盒箱的包裝，上面打上了我們公司的基本信息。這樣一來(lái)給了用戶一個(gè)超出心理預(yù)期的服務(wù)。從細(xì)節(jié)上打動(dòng)了。雖然他不一定因?yàn)檫@個(gè)東西一下就記住我們，但是潛移默化的會(huì)覺(jué)得這家商家不一樣，下次買(mǎi)東西的時(shí)候可能夠就會(huì)想到你，慢慢品牌意識(shí)也會(huì)建立

在細(xì)節(jié)上的提升或者跟別人不一樣。所謂差異化競(jìng)爭(zhēng)重要性，比較主要的是吸睛，不一定馬上形成轉(zhuǎn)化，但起碼形成轉(zhuǎn)化的幾率會(huì)提高。

2017速賣(mài)通中小賣(mài)家怎么賺錢(qián)之相知

用戶的需求就是賣(mài)家要找的市場(chǎng)需求。

本土化運(yùn)營(yíng)一定是趨勢(shì)，它的意義并不是讓你去超越本土賣(mài)家或者給你多大的優(yōu)勢(shì)，它至少不會(huì)讓你落后。這是它比較重要的意義。

速賣(mài)通投訴反饋。

每一個(gè)賣(mài)家都遇到過(guò)投訴，大部分賣(mài)家覺(jué)得投訴是壞事，投訴率上升了造成速賣(mài)通平臺(tái)關(guān)店。但小編一直覺(jué)得投訴是好事，投訴是用戶作為弱者遇到問(wèn)題之后主動(dòng)向強(qiáng)者請(qǐng)求幫助的過(guò)程。這時(shí)候他的心理期待也不是很高。我們當(dāng)時(shí)選擇所有客戶投訴都會(huì)在30分鐘內(nèi)電話打過(guò)去，與客戶進(jìn)行咨詢，很友好的交流，不僅幫他解決了問(wèn)題還讓他對(duì)我們店鋪加深了印象，它是很好的黑轉(zhuǎn)粉的過(guò)程。

核算成本。它屬于退貨部分。

賣(mài)家如果發(fā)國(guó)際小包，一旦形成退貨，我們經(jīng)常要求買(mǎi)家把貨退回中國(guó)。這里面會(huì)產(chǎn)生高額的物流費(fèi)，買(mǎi)家是不喜歡付這個(gè)錢(qián)的，就處理售后過(guò)程中搞得買(mǎi)家很不開(kāi)心，不開(kāi)心就會(huì)留差評(píng)。如果你賣(mài)的品類不是特別貴重，而成本又可以分?jǐn)傇谄渌▎沃?，這時(shí)候可以適當(dāng)?shù)臐M足客戶看似無(wú)理的需求。比如你能不能承擔(dān)速賣(mài)通運(yùn)費(fèi)或者你干脆送給我。這是一個(gè)賣(mài)家酌情而定，根據(jù)您的產(chǎn)品考慮。

法律法規(guī)。適應(yīng)當(dāng)?shù)仉娚谭煞ㄒ?guī)。

速賣(mài)通退貨換貨的時(shí)候不應(yīng)該把自己定位成中國(guó)賣(mài)家或者想象國(guó)外市場(chǎng)和中國(guó)市場(chǎng)一樣的環(huán)境。比如你賣(mài)的服裝，中國(guó)的淘寶說(shuō)標(biāo)簽拆掉之后我們不退貨，但是國(guó)外沒(méi)有這回事。以法國(guó)市場(chǎng)講是15天之內(nèi)無(wú)條件退貨，兩個(gè)月內(nèi)因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題無(wú)條件退貨，一到兩年內(nèi)可以保修，要了解當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。

2017速賣(mài)通中小賣(mài)家怎么賺錢(qián)之相交

要與客戶交流，我結(jié)合為社會(huì)化運(yùn)營(yíng)的參與感。

在國(guó)內(nèi)比較成功的案例：papi醬，她在網(wǎng)紅中屬于奇葩，她做的就是細(xì)分化、小眾化的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，她不同于那些網(wǎng)紅臉，她把小眾化的市場(chǎng)做得很出眾，也很成功。

因?yàn)榉?wù)是無(wú)形的價(jià)值。拉近與客戶距離，增加參與感就是為了不讓這個(gè)交易成為一錘子買(mǎi)賣(mài)希望客戶回流，一般的客戶變成回頭客比較后變成品牌的忠實(shí)客戶。這樣的客戶積累，目前的偽品牌才有可能變成真品牌，品牌才會(huì)有真正的價(jià)值。

看完了2017速賣(mài)通中小賣(mài)家怎么賺錢(qián)?不妨先學(xué)會(huì)“談戀愛(ài)”吧的內(nèi)容，就趕緊重新梳理一下自己的運(yùn)營(yíng)思路吧!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪本來(lái)風(fēng)生水起，后來(lái)下單流量暴跌，怎么回事？

違反了淘寶網(wǎng)銷量評(píng)價(jià)管理規(guī)則，商品過(guò)期不存在，怎么回事？

入駐天貓有次數(shù)限制嗎？多次入駐失敗應(yīng)該怎么辦？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。