千??头β禃r(shí)怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)?設(shè)置什么樣的回復(fù)?
2022-06-21|10:26|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:232
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對(duì)于一些比較優(yōu)秀的淘寶店鋪來說,每天咨詢的人數(shù)會(huì)比較多,特別是在大促活動(dòng)的時(shí)候,咨詢的用戶會(huì)翻倍的增加,所以有的時(shí)候客服是非常忙碌的,今天介紹一下千牛客服忙碌時(shí)怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)!
1、首先下載千牛軟件,下載完成后登陸客服會(huì)員。
2、登陸之后,點(diǎn)開左下角的,選擇“系統(tǒng)設(shè)置”。
3、在彈出的界面中選擇“客服設(shè)置”-“回復(fù)設(shè)置自動(dòng)”。
4、在個(gè)人版的設(shè)置中,可以選擇客戶第一條消息的問候語,忙碌、離開的自動(dòng)回復(fù)和接待客戶超過多少人的自動(dòng)回復(fù)。
5、若客服較多,可設(shè)置團(tuán)隊(duì)自動(dòng)回復(fù),選擇團(tuán)隊(duì)版本,若未設(shè)置,可立刻設(shè)置,新增模板。
6、設(shè)置模板名稱,模板內(nèi)容,點(diǎn)擊保存即可,若需要立刻生效,勾選立刻生效即可。
千牛客服忙碌設(shè)置什么樣的回復(fù)?
1、由于目前咨詢量較大,客服小姐姐正在快馬加鞭趕來~喜歡的話可以直接下單哦,如有疑問請(qǐng)留言,客服小姐姐看見會(huì)馬上回復(fù)的。
2、親,咨詢的顧客比較多,非常抱歉不能及時(shí)回復(fù)您。寶貝數(shù)量有限,親有挑選好的寶貝可以直接下單哦~
3、目前顧客比較多,客服小姐姐正在一個(gè)一個(gè)回復(fù),請(qǐng)您耐心等待~
4、歡迎光顧,親有喜歡的可以直接拍下呢~如果有其他需要可以留言,客服小姐姐正在加急回復(fù)中,麻煩您稍等一下~
5、抱歉現(xiàn)在消息太多啦,客服小姐姐正在努力回復(fù)中,請(qǐng)您稍等哦~
在設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的時(shí)候是有技巧的,要盡量將各個(gè)方面的因素都考慮清楚了,這樣就不會(huì)有遺漏了??梢约皶r(shí)處理疑問,對(duì)增加店鋪的成交率也會(huì)有一定的幫助。
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這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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