拼多多退貨有保障嗎?有什么規(guī)則?
2022-06-21|10:26|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:471
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拼多多平臺(tái)中的產(chǎn)品種類非常的多,而且商品的價(jià)格都很優(yōu)惠,所以網(wǎng)友們都喜歡在拼多多平臺(tái)購物,在這個(gè)平臺(tái)購物了以后,如果申請退貨的話,是否會(huì)有保障呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹。
拼多多退貨有保障嗎?
拼多多退款是有保障的,支持7天無理由退換貨的,如果賣家不同意退款,那么你是可以去投訴的 ,而且拼多多官方人員會(huì)幫你解決問題哦。
有什么規(guī)則?
1.買家須在發(fā)貨后到確認(rèn)收貨15天申請退貨(特殊商品除外,如海淘商品),須在確認(rèn)收貨15天內(nèi)申請換貨(已確認(rèn)收貨才能申請)。
2買家申請退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。
3.若買家退換原因?yàn)?天無理由退貨,買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
4.若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。
5.若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收,商家有理由拒絕對買家進(jìn)行退款。
6若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求,商家有權(quán)不予處理。
7.若買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿72小時(shí)為3天)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對買家進(jìn)行退款。
8.若買家要求換貨,商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿72小時(shí)為3天)安排換貨,逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。
9.關(guān)于拒收:若為無理由拒簽,運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買家承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種:
a、在賣家未發(fā)貨前,買家已申請退款表示取消訂單,后未經(jīng)買家同意而賣家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽;
b、買家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物破損,或商品不符,然后拒簽。
我們在拼多多平臺(tái)中申請退貨的話,基本上都是有保障的。在這個(gè)平臺(tái)中,大家可以申請退貨。而且申請退貨了以后都會(huì)需要進(jìn)行處理。在平臺(tái)中退貨的話,只要商品有質(zhì)量問題,就不需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
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