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    淘寶直播被處罰掛機怎么申訴?申訴不成立怎么辦?

    2022-06-21|10:26|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:316

    淘寶直播被處罰,如果大家覺得是被冤枉的,那么可以進行申訴,因為淘寶是給大家申訴的機會的,那如果直播被處罰掛機,應當如何跟淘寶申訴呢?

    商家登錄淘寶賣家中心,選擇【我是賣家】-【寶貝管理】-【體檢中心】-【違規(guī)處理】-【待處理】找到需要申訴的違規(guī)編號,點擊【發(fā)起申訴】后,需點擊【提交申訴】提交申訴材料。

    申訴須知:

    1、時效:發(fā)起申訴需在5個自然日內(nèi)完成,提交申訴需在3個自然日內(nèi)完成。

    2、操作:目前不支持撤銷申訴,也不支持二次補充申訴憑證。

    淘寶直播被處罰掛機怎么申訴?

    一、申訴不成立怎么辦?

    通常違規(guī)申訴只有一次機會,若未在規(guī)定時間內(nèi)申訴,或申訴失敗,是無法進行二次申訴。這樣的話伙伴們只能接受處罰,并對違規(guī)行為進行整改,避免下次再出現(xiàn)處罰。

    二、那怎么才能提升違規(guī)申訴成功率呢?

    1、認真選擇申訴場景。

    進行申訴時都需要賣家選擇申訴場景的,大家要根據(jù)真實的交易情況進行選擇;如果申訴場景選錯了,可以在申訴留言中說明情況,不用過于擔心,淘寶是會通過多維度進行審核的。

    2、按要求上傳憑證。

    據(jù)對應的申訴場景,上傳對應的憑證。一定要在規(guī)定時間內(nèi)準備齊全申訴憑證,否則就會失去一次寶貴的機會了。

    3、吸取本次失敗的經(jīng)驗。

    如果申訴不通過,通常在【賣家中心】-【客戶服務】-【申訴中心】-【已提交的申訴】中,賣家可查看申訴不通過的具體原因,要吸取本次經(jīng)驗教訓,若下次再遇到同樣的違規(guī)要申訴時,就要更加謹慎去對待了。

    淘寶直播被處罰,大家要盡快的進行申訴,如果過了申訴期,那就不能發(fā)起申訴了,只能是接受處罰,而申訴時,大家也要認真準備申訴的材料,這樣勝訴勝算的機會才會更大。

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