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抖音小店發(fā)貨保障商品是什么？標簽詳解

2022-07-04|10:55|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀：164

因疫情、物流等特殊原因，部分商品無法正常發(fā)貨，甚至設置限售。達人無法分辨，消費者體驗差，拉低達人的口碑分，怎么辦?別擔心，抖音小店商品卡新增“發(fā)貨保障”標簽，達人安心帶貨，消費者放心下單！目前該功能灰度測試中。

一、什么是“發(fā)貨保障”商品?

不可抗力的因素會導致物流異常，為盡量避免商品物流異常對達人帶貨的影響，系統(tǒng)對部分商品配置“發(fā)貨保障”標簽，協(xié)助達人順利選品。

有“發(fā)貨保障”標簽的商品，需滿足以下條件：

商品設置的限購地區(qū)，僅為全國偏遠地區(qū)(內蒙、新疆、西藏、青海、寧夏、海南)，其余地區(qū)均可發(fā)貨;

商家過去7天內：訂單量30單以上且48小時內發(fā)貨率70%以上(本地虛擬行業(yè)除外)。

二、達人如何識別和挑選“發(fā)貨保障”商品?

“發(fā)貨保障”標簽將體現(xiàn)在商品卡上，達人選品時可見，達人安心帶貨，消費者放心下單!

三、操作入口

【抖音APP】-【我】-【商品櫥窗】-【選品廣場】

【百應達人工作臺】-【精選聯(lián)盟】-【選品廣場】

四、操作說明

選品廣場內的商品卡片(包含選品中心、合作商品、鏈接添品、專屬推廣、我的收藏、我的店鋪等頁面)，符合條件的商品，增加“發(fā)貨保障”商品標簽展示;

APP端【選品廣場】和百應【選品廣場】-【選品庫】，支持篩選出“發(fā)貨保障”標簽商品;

五、常見問題

Q：達人選擇了帶有“發(fā)貨保障”標簽的商品進行帶貨，為什么還是出現(xiàn)了物流異常?

A：根據(jù)商家為商品設置的限購地區(qū)和商家近7天的發(fā)貨數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動為商品生成“發(fā)貨保障”標簽，僅作為達人帶貨的參考，并不代表有“發(fā)貨保障”標簽的商品在下單后一定不會出現(xiàn)物流異常。疫情等特殊情況仍是不可抗力，可能導致物流計劃臨時變更、無法發(fā)貨或配送，請諒解。

抖音發(fā)貨保障商品標簽目前還在測試中，功能全面開放之后商家就可以使用了!