淘寶618大促要做哪些準備

不知不覺一年就過半了，也意味著一年一度的618大促即將到來，趁著離活動開始還有一段時間，店鋪618活動可以開始準備起來，千萬別等到活動即將開始才來馬不停蹄的準備，那時就已經(jīng)太晚了。關于618大促，我們該做好哪些準備呢？

小編就以一間女裝店為例子，跟大家說一說618我們要做哪些準備。

一、產品：培養(yǎng)爆款、選擇活動產品并做好備貨工作

爆款的作用是為了可以在活動期間為店鋪爭取更多流量，618大促期間恰好是很多店鋪夏季新款上架的時間，我們可以利用大促開始前這段時間將新品打造成爆款，并做好活動產品的選擇并提前備好充足貨源。

我們在挑選爆款產品時，除了要考慮店鋪定位外，還需要考慮是否順應整個市場的發(fā)展趨勢。在選款前可以先查看關鍵詞數(shù)據(jù)，看看哪個風格的關鍵詞飆升得比較厲害，還有上升的空間和趨勢，我們就可以優(yōu)先考慮該風格的產品。先定了大方向后，接下來就要看哪些款式是比較受歡迎的，可以看看同類店鋪有哪些款式賣得比較不錯，也可去看渠道供貨商有哪些款式是賣的不錯的。選取其中幾款熱銷款式以及熱銷款式的相近款，這些都是我們要選取的重點款式。

（圖片來源淘寶網(wǎng)）

并不是每個產品能參加我們的店鋪大促活動，在大促開始之前，我們就要選擇哪些產品是作為活動款，用于引流的，哪些產品是利潤款，增加店鋪銷量的，畢竟咱們開店做生意為的還是爭取，在大促期間很多產品折扣都是很大的，在有大流量的前提下保證店鋪有利潤。當然活動款的產品我們要選擇銷量好的評價高的。這樣才能有足夠的吸引力讓客戶進入到我們的店鋪中。

雖然我們中小賣家與大賣家相比，沒有那么大的庫存壓力，但是做好庫存統(tǒng)計還是很重要的。大促前，要先盤點好店鋪庫存，并做好統(tǒng)計，尤其是對于主推的款和爆款，還有新款的庫存量，都需要格外注意。在備貨量上需要參考平時的銷售量和活動期間其他競爭同行的價格和頁面庫存量，按照店鋪店鋪數(shù)據(jù)比例來定備貨量，可以比平時多10%-30%的備貨量，對于店鋪爆款和主推款，可以適當再增加備貨量。

需要注意的是，備貨量事先沒有做好統(tǒng)計而盲目增加數(shù)量，可能會造成庫存壓力過大，在活動結束后需要清理庫存壓力，影響下一階段的計劃實施，從而打亂整個店鋪運營節(jié)奏。如果店鋪銷售是以單品支撐的，需要研究每款的庫存量。

二、店鋪活動準備

既然是大促，那么我們店鋪活動自然要比平時更細致一些，要如何做呢？

１．折扣設置：對于不同產品的折扣設置方面，我們的側重點會有所不同。

a.新品：我們利用預熱折扣設置的優(yōu)惠價引起買家注意，引導他們提前加入購物車中，等到大促當天再上架新品并享受到折扣價；新品折扣可以為原價的70%-80%，加上其他優(yōu)惠疊加的優(yōu)惠價不要超過原價的50%，畢竟活動要做，利潤也要兼顧的。

b.斷碼或者過季產品：這些參與活動的目的是為了快速清理庫存，將庫存量多的sku挑出來，利用sku打折功能設置這些sku的優(yōu)惠價格，建議價格可以比其他庫存量少的sku低20-30%，用低價優(yōu)勢來增加銷量。

c.套餐搭配：女裝店鋪中經(jīng)常會用到套餐搭配這種方式，將上衣和下裝搭配成套出售，設置套餐搭配銷售的價格比單件購買加起來的價格要略低一些。這種方式不僅可以加快產品銷量破零，也能增加客單價。

２．產品打標：想要讓人一眼就知道你這件產品是在做活動的，方法很簡單，只需要在主圖上打上活動圖標，讓訪客知道這件商品是有參與活動的，并且在主圖中突出活動優(yōu)惠信息，鼓勵他們購買，進而促成轉化。

３．店鋪裝修：雖然咱們無法報名參加活動，但這并不意味著我們就放棄這次大促，反而要通過在店鋪活動中多下功夫，扳回一局。店鋪活動氛圍營造不可少嗎，在店鋪明顯處（如店鋪首頁）放置醒目的活動海報，吸引顧客眼光。

在店鋪各個顯眼的地方放置引導收藏和加購的信息，提醒買家有這類型活動；同時投放優(yōu)惠券時，可以將優(yōu)惠券信息放置在店鋪明顯地方，如首頁或者寶貝詳情頁頂端，可以引導更多的買家參與到店鋪的活動中，在增加流量的同時還能提升轉化率。

三、活動推廣渠道

１．發(fā)送營銷短信：大促期間的發(fā)送短信的目的就在于將活動主題和賣點廣而告之，在內容方面要對客戶有吸引力，要讓客戶覺得活動力度大，購買后物超所值；同時還要進一步刺激客戶，明確告訴客戶這么超值的商品，錯過了就不再有了，那么即使一時半會還沒有需求的顧客肯定也會進去看看。

在大促期間會有一個預熱時間，發(fā)送短信我們可以選擇在活動前1-3天分批次發(fā)送，如果提前太多發(fā)送則客戶沒能引起注意，如果離活動開始時間太接近，則客戶會因接受活動信息太多而選擇忽略，這樣都不能達到我們預期想要的結果。

同時發(fā)送短信時，信息類別也要進行調整，提前發(fā)布預熱信息一般是以提醒客戶收藏為主；活動開始前3-5小時發(fā)送的信息則重點提示客戶活動開始時間，提高零點的銷量。短信發(fā)送時間還需要根據(jù)訪客和轉化時段的數(shù)據(jù)分析來選擇，一天內的短信比較佳的兩個時間段是在早上8:30-10:00，晚上的8:00-9:30，這兩個時間段的短信轉化效果會比較好。

２．內容營銷推廣：這就包括微淘和直播推廣；微淘中可以介紹產品信息外，也可以做上新預告、粉絲活動等，為店鋪引流；直播目前也是常用的一種推廣方式，用直播方式來介紹寶貝情況，讓粉絲更直觀了解產品，促進轉化，如果賣家對做直播不夠了解，也可以與專業(yè)的直播團隊合作進行推廣；

３．直通車推廣：直通車是比較為直接有效的引流方式，同時也是需要我們長期投入的一個引流渠道。首先開車不要開開停停，開車時前期注意，關鍵詞不要亂選，也不要選太多沒用的關鍵詞。因為對于產品來講，可能用到的關鍵詞并沒有太多，控制好前期關鍵詞數(shù)量，要以精準流量、精準流量詞為主。出價要多觀察并調整，另外對投放時間、投放地域、匹配方式等進行控制。培養(yǎng)關鍵詞質量分，逐步再進行優(yōu)化調整。

在大促期間，可以在定向這一塊單獨新建一個計劃，每個計劃都有對應的權重分，因為計劃本身不可刪除，只能從做計劃，之前的數(shù)據(jù)都有對應的權重分，而定向主要針對猜你喜歡這部分的流量，流量具有不穩(wěn)定性，轉化率相對手淘搜索相比是很低的，會拉低主計劃的權重，所以都是定向計劃都是單獨去開的，而且單獨做計劃日限額這塊也方便把控，一般要去做定向計劃是在店鋪有了一定基礎才會去搞，比較低要求也要在一鉆以上。

四、店鋪服務：客服和售后問題

通常在大促當天流量會進入暴增的狀態(tài)，進入店鋪的流量也比平常多得多，這時候就需要做好客服應對問題。雖然我們中小賣家沒有像大賣家有強大的客服團隊，因此就更需要做好店鋪客服營銷的問題。

活動開始前，可以先對全部員工進行活動前的客服培訓，必要時全體動員迎接巨大流量；其次，店鋪可以針對大促可能會遇到的常見問題進行頭腦風暴，提前準備好實用的快捷回復短語，讓生手變熟手，穩(wěn)住客戶。

此外，在大促過后，售后問題也會隨著而來，一旦處理不好，就有可能給整個店鋪帶來毀滅性的影響。第一可以把活動后帶來的遺留流量交給兼職客服，售前售后的專業(yè)客服專職應對活動帶來的售后問題。第二可以把各類售后問題分門別類，然后定下比較佳的解決方案方向，讓售后客服能有針對性的解決問題。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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