對淘寶賣家來說，肯定也希望能及時將商品發(fā)送到淘寶消費者的手中，但是也有可能會出現(xiàn)延時賠付的情形，那么面對這種情況，到底需要賠付多少錢呢?會不會自動賠付呢?

淘寶賣家延遲發(fā)貨,不會30%賠付買家違約金的,淘寶是訂單成交價的5%,金額最低不少于1元最高不超過三十元。

在天貓延遲發(fā)貨賠償是按商品實際成交金額的百分之三十計算的，延遲發(fā)貨的，商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。賠付紅包面額計算標(biāo)準(zhǔn)為商品實際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，同一買賣雙方間付款時間在24小時內(nèi)的多筆交易合并計算最高不超過500元。

會自動賠付嗎?

報備通過后不會被自動賠付，但如果消費者后續(xù)發(fā)起投訴，若根據(jù)憑證您確實存在違反天貓發(fā)貨新規(guī)的要求，投訴還是會成立并執(zhí)行相應(yīng)賠付(賠付金：若未在報備發(fā)貨期內(nèi)完成發(fā)貨，按延遲發(fā)貨按5%賠付;

若存在缺貨、虛假發(fā)貨行為按30%賠付;故一筆子訂單最多賠付實付金額的35%，同一買賣雙方，同一自然日內(nèi)賠付上限為500元

FAQ如下：

Q1：在規(guī)則公示后，我的商品所屬類目還未生效自動賠付，如果延遲發(fā)貨會如何賠付?

A1：自動賠付各類目生效時間。如您的商品類目還未執(zhí)行自動賠付，若消費者發(fā)起“未按約定時間發(fā)貨”投訴成立后，需要賠付實付金額的5%(5元-50元)以賠付紅包的形式給予消費者。

Q2：訂單被執(zhí)行賠付后，消費者是否還可以發(fā)起“發(fā)貨問題”投訴?

A2：系統(tǒng)賠付后，消費者不能發(fā)起“未按約定時間發(fā)貨”原因的投訴，但可以選擇其他原因的投訴如：缺貨、虛假發(fā)貨。

Q3：新規(guī)上線后一個訂單最多會賠付多少金額?

A3：一筆訂單消費者最多投訴一次。故最多賠付是實付金額的35%，500元上限。

Q4：買家付款后24小時內(nèi)，商家未及時上傳物流單號會有什么處罰?

A4：暫無單筆訂單的處罰，但該節(jié)點數(shù)據(jù)會成為影響商品曝光的因子，建議您及時發(fā)貨。

Q5：物流時效達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)可以提升商品曝光?

A5：商品搜索曝光是根據(jù)店鋪與商品的綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行計算，物流時效將會成為其中一個因素，建議您提升物流時效數(shù)據(jù)將有機(jī)會獲得排序優(yōu)勢。店鋪物流時效數(shù)據(jù)看板。

淘寶運費險怎么降低？是全額賠付嗎？

對淘寶賣家來說，如果想要做好店鋪的服務(wù)，那么購買運費險也是非常不錯的選擇，那么淘寶運費險到底應(yīng)該怎么做才能夠降低呢?是應(yīng)該要選擇全額賠付嗎?我馬上給各位介紹。

(1)出險率

出險率=理賠成功次數(shù)/投保成功次數(shù)，出險率高，保費也跟著增加。

(2)商品類型

不同的商品，運費險價格可能會不一樣，比如現(xiàn)在女裝類的運費險就比較貴，而類似于食品這樣的運費險就會便宜點。

(3)賣家信用

同類商品，如果賣家信用好，運費險可能會更便宜，反之，如果賣家整體退貨率較高，相應(yīng)的運費險也會更貴一些。

(4)買家信用

如果買家經(jīng)常使用運費險退換貨，那么可能運費險價格也會提高，還有一點需要注意，如果運費險使用過于頻繁，很有可能一段時間內(nèi)就不能使用了。

如果你是網(wǎng)店賣家，并且已經(jīng)開通了退包運費的功能，那么想要降低每筆訂單的運費保險成本，就需要降低買家的退換貨率。只有退貨率下降，你的運費保險自然會下降。

淘寶買家退貨時賠償運費的保險產(chǎn)品，購買運費險可以有效提升淘寶店鋪流量，提升轉(zhuǎn)化，降低退運費糾紛。根據(jù)不同客戶的退貨率等因素進(jìn)行危險定價，是保險公司在實踐運營過程中的正常調(diào)整，退貨率高的客戶要付出的費用高。

正常情況下退貨率低的客戶付出的保費可能比0.5元錢還廉價。買家的“逆挑選”和“職業(yè)退客”的呈現(xiàn)，成為影響運費險盈利的原因之一。

是全額賠付嗎?

因為運費險是一種賠償保險，用于彌補(bǔ)買家退貨時的運費損失。 理賠金額是系統(tǒng)根據(jù)買賣雙方地址距離計算的，所以不是全額理賠。

如果實際退回的貨物過大或過重(運費險是收貨地址之間發(fā)1kg快遞的費用)，或者快遞公司本身收費較高，實在沒有辦法拿到全額的 索賠。

然后您可以在退貨退款前查看訂單中保單詳情中的預(yù)估理賠金額，評估并選擇相對便宜的快遞公司，或者盡可能與賣家協(xié)商。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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