拼多多數(shù)據(jù)中心指標(biāo)釋義
2022-06-24|11:58|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:374
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拼多多規(guī)則業(yè)務(wù)">
經(jīng)營數(shù)據(jù)
成團(tuán)金額:統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),該店鋪成團(tuán)訂單的總金額,未剔除售后訂單,包含現(xiàn)金支付和使用平臺優(yōu)惠券的總金額。
成團(tuán)訂單:統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),該店鋪下完成成團(tuán)的訂單數(shù),一個支付訂單對應(yīng)唯*訂單號。
支付買家:統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),完成訂單支付的去重買家數(shù);若一個人支付多筆訂單,只算一人。
訪客數(shù):統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),店鋪中所有商品詳情頁、店鋪頁、團(tuán)頁面等屬于店鋪的頁面被訪問的去重人數(shù),一個人統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)訪問多次只計(jì)算一人。
瀏覽量:統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),該店鋪內(nèi)的商品詳情頁、店鋪頁、團(tuán)頁面等所有屬于店鋪的頁面被訪問累加人次,一個人在統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)訪問多次計(jì)算多次。
詢單轉(zhuǎn)化率:客服率=比較終成團(tuán)人數(shù)/詢單人數(shù);比較終成團(tuán)人數(shù):當(dāng)日詢單的買家中,三日內(nèi)下單并成團(tuán),且有訂單績效判定為該客服的買家人數(shù)(績效判定規(guī)則為下單優(yōu)先判斷,即下單、支付、成團(tuán)前比較后咨詢的不是同一位客服,記作下單前咨詢客服的績效)
未成團(tuán)金額:您店鋪下,開團(tuán)但仍未拼單成功的訂單總金額。
待發(fā)貨:您店鋪下,已成團(tuán)未發(fā)貨的訂單數(shù)量。
待簽收:您店鋪下,已發(fā)貨未簽收的訂單數(shù)量。
售后待處理:您店鋪下,客戶發(fā)起售后您還未處理的訂單數(shù)。
店鋪銷售趨勢圖
銷售額:成團(tuán)金額口徑,統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),該店鋪成團(tuán)訂單的總金額,未剔除售后訂單,包含現(xiàn)金支付和使用平臺的總金額。
銷售量:成團(tuán)件數(shù)口徑,統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),該店鋪所有商品的成團(tuán)總件數(shù)。
經(jīng)營總覽
經(jīng)營計(jì)劃
已完成(元):統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),累積完成的支付金額。
目標(biāo)(元):商家自己在經(jīng)營設(shè)置中設(shè)置的月目標(biāo)支付金額或者年目標(biāo)支付金額
交易數(shù)據(jù)
成團(tuán)金額:統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),成團(tuán)訂單的總金額,未剔除售后訂單,包含現(xiàn)金支付和使用平臺的總金額。
成團(tuán)買家數(shù):統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),該店鋪所有成團(tuán)買家的去重人數(shù),即一個人在統(tǒng)計(jì)時間內(nèi)多次成團(tuán),僅計(jì)算一次,未剔除售后訂單。
成團(tuán)訂單數(shù):統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),該店鋪下完成成團(tuán)的訂單數(shù),一個支付訂單對應(yīng)唯*訂單號。
支付轉(zhuǎn)化率:統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),支付買家數(shù)/店鋪訪客數(shù),即來訪可數(shù)轉(zhuǎn)化為支付買家的比例。
客單價(jià):統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),店鋪支付總金額/支付買家數(shù),即平均每個支付買家的支付金額。
商品數(shù)據(jù)
商品訪客數(shù):統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),訪問該店鋪內(nèi)所有商品詳情頁的去重人數(shù),一個人統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)訪問多次只記一次。
商品瀏覽量:統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),該店鋪所有商品詳情頁被瀏覽的次數(shù)累加。
商品成團(tuán)件數(shù):統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),該店鋪所有商品的成團(tuán)總件數(shù)。
被訪問商品數(shù):統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),該店鋪內(nèi)所有被訪問過商詳頁的商品的去重總數(shù)。
商品收藏?cái)?shù):統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),店鋪上架商品的收藏總量,是全量指標(biāo),不考慮取消收藏的情況。
服務(wù)數(shù)據(jù)
成功退款金額:統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),有成功退款的實(shí)際退款總金額(費(fèi)申請退款金額)。
成功退款訂單數(shù):統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),有成功退款的訂單總數(shù)。
介入率:過去30天有平臺介入的訂單數(shù)/過去30天成團(tuán)的訂單總數(shù)。
退款率:過去30天退款成功的訂單數(shù)/過去30天已成團(tuán)的訂單總數(shù)。
平均退款速度:過去30天退款成功的平均退款時長。
商品數(shù)據(jù)
實(shí)時概況
商品訪客數(shù):統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),訪問店鋪商品詳情頁的去重人數(shù),一個人在統(tǒng)計(jì)時間范圍內(nèi)訪問多次只記一次。
商品瀏覽量:統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),店鋪商品詳情頁被瀏覽的次數(shù)累加。
數(shù)據(jù)總覽
商品訪客數(shù):統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),訪問店鋪商品詳情頁的去重人數(shù),一個人在統(tǒng)計(jì)時間范圍內(nèi)訪問多次只記一次。
商品瀏覽量:統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),店鋪商品詳情頁被瀏覽的次數(shù)累加。
支付買家數(shù):統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),完成訂單支付的去重人數(shù),一個人在統(tǒng)計(jì)時間范圍內(nèi)訪問多次只記一次。
支付訂單數(shù):統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),完成支付的訂單數(shù)量累加。
支付轉(zhuǎn)化率:統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),支付買家數(shù)/店鋪訪客數(shù),即來訪客數(shù)轉(zhuǎn)化為支付買家的比例。
全部商品收藏?cái)?shù):統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),新增收藏該店鋪所有商品的人數(shù),不考慮取消收藏的情況,此指標(biāo)一定程度上反映商品實(shí)時熱度。
被訪問商品數(shù):統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),該店鋪內(nèi)所有被訪問過商詳頁的商品的去重總數(shù)。
同層同行均值:您店鋪所在行業(yè)相同層級的60%分位的指標(biāo)值,超過這個指標(biāo)值,意味著您處于行業(yè)相同層級前40%范圍內(nèi)。
同層同行值:您店鋪所在行業(yè)相同層級的90%分位的指標(biāo)值,超過這個指標(biāo)值,意味著您處于行業(yè)相同層級前10%范圍內(nèi)。
商品效果明細(xì)
訪客數(shù):統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),訪問該商品詳情頁的去重人數(shù),一個人在統(tǒng)計(jì)時間范圍內(nèi)訪問多次只記一次。
瀏覽量:統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),該商品詳情頁被瀏覽的次數(shù)累加。
支付訂單數(shù):統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),包含該商品的支付訂單的數(shù)量之和。
支付轉(zhuǎn)化率:統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),商品支付買家數(shù)/商品訪客數(shù),即本商品來訪客數(shù)轉(zhuǎn)化為支付買家的比例。
單件商品收藏?cái)?shù):該商品的收藏總量,是全量指標(biāo),不考慮取消收藏的情況。
單件商品成團(tuán)率:統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),單件商品的成團(tuán)金額/單件商品的支付金額(成團(tuán)金額可能包含昨天支付,成團(tuán)的部分,所以數(shù)據(jù)可能會大于1)。
交易數(shù)據(jù)
實(shí)時概況
支付金額:統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),該店鋪支付訂單的總金額,未剔除售后訂單,包含現(xiàn)金支付和使用平臺的總金額。
支付買家數(shù):統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),完成訂單支付的去重人數(shù),一個人在統(tǒng)計(jì)時間范圍內(nèi)訪問多次只記一次。
支付訂單數(shù):統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),包含該商品的支付訂單的數(shù)量之和。
成團(tuán)金額:統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),該店鋪成團(tuán)訂單的總金額,未剔除售后訂單,包含現(xiàn)金支付和使用平臺的總金額。
成團(tuán)件數(shù):統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),該店鋪所有商品的成團(tuán)總件數(shù)。
即將失效團(tuán)金額:距離當(dāng)前時間1小時內(nèi)拼單截止,且仍未成團(tuán)的總金額。
數(shù)據(jù)總覽
支付金額:統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),該店鋪支付訂單的總金額,未剔除售后訂單,包含現(xiàn)金支付和使用平臺的總金額。
成團(tuán)金額:統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),該店鋪成團(tuán)訂單的總金額,未剔除售后訂單,包含現(xiàn)金支付和使用平臺的總金額。
支付買家數(shù):統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),完成訂單支付的去重人數(shù),一個人在統(tǒng)計(jì)時間范圍內(nèi)訪問多次只記一次。
成團(tuán)買家數(shù):統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),該店鋪所有成團(tuán)買家的去重人數(shù),即一個人在統(tǒng)計(jì)時間內(nèi)多次成團(tuán),僅計(jì)算一次,未剔除售后訂單。
支付客單價(jià):統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),店鋪支付總金額/支付買家數(shù),即平均每個支付買家的支付金額。
支付轉(zhuǎn)化率:統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),支付買家數(shù)/店鋪訪客數(shù),即來訪客數(shù)轉(zhuǎn)化為支付買家的比例。
店鋪收藏?cái)?shù):統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),店鋪被收藏的總數(shù),不考慮取消收藏的情況,增量指標(biāo),反映的是店鋪的熱度。
支付訂單數(shù):統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),該店鋪下完成支付的訂單數(shù),一個支付訂單對應(yīng)唯*訂單號。
成團(tuán)訂單數(shù):統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),該店鋪下完成成團(tuán)的訂單數(shù),一個支付訂單對應(yīng)唯*訂單號。
支付老買家占比:統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),所有支付的買家數(shù)中在統(tǒng)計(jì)時間前有過至少一次購買行為的買家占比。該指標(biāo)目前僅支持天級統(tǒng)計(jì)。
售后服務(wù)質(zhì)量
數(shù)據(jù)總覽
成功退款金額:統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),有成功退款的實(shí)際退款總金額(費(fèi)申請退款金額)。
成功退款訂單數(shù):統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),有成功退款的訂單總數(shù)。
介入率:過去30天有平臺介入的訂單數(shù)/過去30天成團(tuán)的訂單總數(shù)。
退款率:過去30天退款成功的訂單數(shù)/過去30天已成團(tuán)的訂單總數(shù)。
平均退款速度:過去30天退款成功的平均退款時長。
糾紛退款數(shù):過去30天平臺介入判定商家責(zé)任,且退款成功的訂單數(shù)量。
糾紛退款率:過去30天平臺介入判商家責(zé)任且退款成功的商家數(shù)量/過去30天已成團(tuán)訂單數(shù)。
品質(zhì)退款率:近30天內(nèi),因?yàn)樯唐菲焚|(zhì)相關(guān)退款原因發(fā)起的退款且成功退款的訂單數(shù)量/30天已成團(tuán)的訂單數(shù)量。
流量數(shù)據(jù)
流量看板
訪客數(shù):統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),店鋪中所有商品詳情頁、店鋪頁、團(tuán)頁面等屬于店鋪的頁面被訪問的去重人數(shù),一個人統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)訪問多次只計(jì)算一人。
瀏覽量:統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),該店鋪內(nèi)的商品詳情頁、店鋪頁、團(tuán)頁面等所有屬于店鋪的頁面被訪問累加人次,一個人在統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)訪問多次計(jì)算多次。
商品訪客數(shù):統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),訪問店鋪商品詳情頁的去重人數(shù),一個人在統(tǒng)計(jì)時間范圍內(nèi)訪問多次只記一次。
商品瀏覽量:統(tǒng)計(jì)時間內(nèi),店鋪商品詳情頁被瀏覽的次數(shù)累加。
成團(tuán)買家數(shù):統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),該店鋪所有成團(tuán)買家的去重人數(shù),即一個人在統(tǒng)計(jì)時間內(nèi)多次成團(tuán),僅計(jì)算一次,未剔除售后訂單。
成團(tuán)訂單數(shù):統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),該店鋪下完成成團(tuán)的訂單數(shù),一個支付訂單對應(yīng)唯*訂單號。
成團(tuán)金額:統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),該店鋪成團(tuán)訂單的總金額,未剔除售后訂單,包含現(xiàn)金支付和使用平臺的總金額。
支付客單價(jià):統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),店鋪支付總金額/支付買家數(shù),即平均每個支付買家的支付金額。
成團(tuán)uv價(jià)值:統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),該店鋪成團(tuán)總金額/訪客人數(shù),即每一個訪客的價(jià)值,未剔除售后訂單。
搜索流量
整體商品搜索熱度:您店鋪下所有商品的搜索熱度總和,搜索熱度是結(jié)合曝光、等因素?cái)M合的指標(biāo)。
整體搜索銷售指數(shù):您店鋪下所有商品的銷售指數(shù)總和,銷售指數(shù)是指結(jié)合非刷單銷量、好評率等因素?cái)M合的指標(biāo)。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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