天貓送裝一體服務(wù)—飛單管控措施和商品白名單提交通知

1、飛單定義：含有“送裝一體”標(biāo)商品對應(yīng)的訂單，應(yīng)該通過菜鳥入庫履約，但是訂單沒有通過菜鳥履約，則定義為飛單（是否菜鳥履約以菜鳥是否操作入庫簽收為準(zhǔn)）

2、飛單管控措施：飛單天貓端將通知到商家端，如后續(xù)再有飛單，將按照以下措施執(zhí)行

1）根據(jù)合同約定，飛單訂單商家每單需要支付50元違約金

2）針對飛單高得商家（超過5%），天貓端將取消“送裝一體服務(wù)”訂購，將影響商品上架操作

3）后續(xù)針對飛單比例高得訂單，將對商品做下架處理

3、白名單提交通知：針對被打“送裝一體”標(biāo)得商品，如果商家判斷不需要打標(biāo)，比如：小件商品不需安裝的商品，需要走快遞的，請按照模板提交反饋，天貓端將對這些商品打白名單標(biāo)，剩余打標(biāo)商品產(chǎn)生的訂單都需要送到菜鳥末端分撥履約

4、請商家反饋是否有商品需要打白名單

faq

1、送裝一體打標(biāo)邏輯：針對已經(jīng)入駐末端送裝一體服務(wù)的商家，在指定類目下的商品，消費者收貨地址為杭州的都會打送裝一體標(biāo)https://www.yuque.com/docs/share/f3c955ab-9af3-4113-be95-a19732166776?

2、商品是否還有“送裝一體”標(biāo)，商家可以通過以下鏈接查詢：

https://fwfront.tmall.com/manage/servicesettingv2.htm?spm=0.0.0.0.pfxemr#/

3、訂單是否為“送裝一體”訂單，商家可以通過erp中查看收貨人地址，送裝一體的訂單收貨地址為：

菜鳥分撥中心地址+（消費者地址），舉例如下：

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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