亞馬遜odr包括哪三個(gè)要素？常見問題解答

Order Defect Rate簡稱ODR指標(biāo)，譯為"訂單缺陷率",這個(gè)指標(biāo)的計(jì)算辦法是，在一段時(shí)間內(nèi)一切觸及到1-2星差評(píng)和Claim糾葛(包括A-Z和Chargeback)的訂單除以這段時(shí)間內(nèi)總訂單數(shù)得出的這個(gè)百分比。

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