亞馬遜產(chǎn)品銷量下降怎么辦

比較近有著很多的賣家反應(yīng)，自己的一個原本賣的好好的產(chǎn)品，沒有收到差評，也沒有az糾紛這些，甚至來說競爭對手也沒有什么變化，但是自己的就是莫名其妙的產(chǎn)品銷量下降了，還有著一些賣家形容被下架，其實我們遇到這樣的情況，我們不應(yīng)該先覺得自己無辜，其中有著更多的可能是我們自己的分析不客觀，不全面，沒有注意到賬號的一些細(xì)節(jié)性的指標(biāo)，我們應(yīng)該都知道，對于一條listing的銷量影響比較大的因素就是：斷貨和差評，但是當(dāng)我們的listing都沒有遇到的情況下銷量下降，我們就非常的有必要查看一下“買家之聲”了。

“買家之聲”是亞馬遜新增加的一項賣家績效的指標(biāo)參考，進(jìn)去以后我們可以看到我們的各個listing的展現(xiàn)情況，并且通過詳情的產(chǎn)看來了解到客戶的反饋情況，然后有著準(zhǔn)對性的進(jìn)行調(diào)整，從而能夠避免listing的權(quán)重下降，然后被突然的下架。

相信大家都知道，亞馬遜是一個以客戶為中心的企業(yè)，當(dāng)有著一個消費者投訴你的某個產(chǎn)品不好，亞馬遜為了避免以后這樣的發(fā)生在其他的消費者上面，為避免大批量的客戶不好的體驗，就會通過降權(quán)的方式來進(jìn)行，將那些表現(xiàn)的不好的listing，來逐步的移除大家的視線，而這種情況反映到我們賣家這里ide時候，就是我們的銷量下降，這可真的是切膚之痛。

再從站內(nèi)的廣告方面來說，當(dāng)我們的一條listing權(quán)重下降，必然的我們的關(guān)鍵詞質(zhì)量的得分也會下降，也就導(dǎo)致了在同等的競價時候，我們的排名會靠后，產(chǎn)品的曝光和都會隨之減少，轉(zhuǎn)化的訂單也會減少。

同時因為我們的關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分下降，所以我們想要排名靠前，就需要對于關(guān)鍵詞的競價成本進(jìn)行提高，展現(xiàn)給我們的就是，廣告的費用不斷的上升，但是效果方面卻變的越來越差。

我們賣家我們應(yīng)該如何去應(yīng)對和規(guī)避這些情況呢？

1.我們要養(yǎng)成查看查看買家之聲的習(xí)慣，把查看賣家之聲作為我們工作中不可少的一部分，如果發(fā)現(xiàn)里面有著不良的評價，再結(jié)合買家之聲的詳情對lsting做出編輯調(diào)整和對產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格的把控。

2 ·.

在產(chǎn)品的包裝中放入簡單易懂的使用說明是和熱情診治的售后服務(wù)卡，盡量的達(dá)到當(dāng)客戶遇到問題的時候第一時間想起來的是聯(lián)系我們，而不是說去聯(lián)系客服，一旦客戶聯(lián)系了我們，那么這個問題就容易解決了，把矛盾化解掉，客戶的投訴自然就變得少了，買家之聲的不良指標(biāo)自然的就下降了。

3 ·. 做好備貨和庫存的計劃，預(yù)防一條產(chǎn)品表現(xiàn)的不好庫存卻過多的情況，避免我們利潤都抵不上被下架產(chǎn)品的庫存。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

入駐親寶貝品質(zhì)工廠需要提供什么資料？淘寶親寶貝品質(zhì)工廠入駐資料

淘寶運費險是全額賠付嗎？運費險理賠金額介紹

入駐淘寶親寶貝可以選擇幾種角色？可以選擇多種角色嗎？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。