亞馬遜聯(lián)系電話

在亞馬遜銷售的過程中，無論賬戶出現(xiàn)什么問題，對賣家而言，重要的是要及時找對負責(zé)人。 seller-performance@amazon.com pq-seller-assessment@amazon.com pq-sv-appeal@amazon.com enforcement-appeals@amazon.com seller-appeals-pq-dispute@amazon.com listing-evaluation@amazon.co pq-review@amazon.com pq-review-r@amazon.com pq-offer-review@amazon.com notice-request-dispute@amazon.com seller-performance@amazon.co.uk notice-request-dispute@amazon.co.uk performance-venditore-politiche-dicondotta@amazon.it verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de pq-product-review@amazon.de seller-performance-policy@amazon.ca notice-request-dispute@amazon.c resolution-uk-sellers@amazon.co.uk managingdirector@amazon.co.uk jeff@amazon.com（姐夫郵箱）

尤其是在旺季銷售過程中，時間很關(guān)鍵。如果出現(xiàn)店鋪被封等問題，需要聯(lián)系亞馬遜工作人員。

請收好這份亞馬遜聯(lián)系方式，以備不時之需。

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一、亞馬遜電話號碼

美國站賣家無法直接通過電話聯(lián)系到亞馬遜工作人員，必須賣家中心左下角的【get support】（所示）。

在左側(cè)欄的聯(lián)系方式里選擇【phone】，如果情況緊急的話，可以勾選緊急情況復(fù)選框。

（圖示為賣家支持聯(lián)系表）

還有第二種方法就是，先撥打常規(guī)消費者服務(wù)電話：1-888-280-4331，然后要求轉(zhuǎn)到賣家支持。

除美國站賣家外，其它站點的賣家能夠直接打通賣家支持電話，舉例來說，德國站賣家可直接撥打電話0800-7234382，聯(lián)系到賣家支持。

二、亞馬遜績效團隊聯(lián)系方式

如何聯(lián)系亞馬遜績效團隊？在賬戶健康后臺有個【call me now】按鈕（注：新功能，只有部分賣家有，且只能在工作時間用），需要有當(dāng)?shù)氐碾娫捥柎a。如果你還沒有號碼，要先購買一個虛擬號。

（圖示為賣家績效團隊聯(lián)系表）

除此之外，還可以在賣家賬戶后臺中找到選項：幫助 >; 聯(lián)系我們。這里你同樣需要一個本地號碼，否則無法打過去。

或者你還可以通過以下鏈接到達，以下是各站點的績效團隊聯(lián)系方式鏈接：

美國：https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us/cmn/quality英國：https://sellercentral.amazon.co.uk/cu/contact-us/cmn/quality法國：https://sellercentral.amazon.fr/cu/contact-us/cmn/quality德國：https://sellercentral.amazon.de/cu/contact-us/cmn/quality加拿大：https://sellercentral.amazon.ca/cu/contact-us/cmn/quality

三、亞馬遜電子郵件地址

1、美國站

績效團隊：

seller-performance-policy@amazon.com seller-performance@amazon.com pq-seller-assessment@amazon.com pq-sv-appeal@amazon.com enforcement-appeals@amazon.com

sfp賬戶凍結(jié)：sfp-performance@amazon.com

listing被封：

pq-policy@amazon.com seller-appeals-pq-dispute@amazon.com listing-evaluation@amazon.co pq-review@amazon.com pq-review-r@amazon.com pq-offer-review@amazon.com

listing違規(guī)：

listings-report-proactive@amazon.com

知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)警告：

notice-dispute@amazon.com notice-request-dispute@amazon.com

受限制產(chǎn)品被凍結(jié)：

pq-internalreports@amazon.com

產(chǎn)品安全政策：

safety-policy@amazon.com

review問題：

review-seller-appeals@amazon.com

專業(yè)賬戶健康計劃：

prohealthcare@amazon.com

plan b產(chǎn)品申請：

mps-review@amazon.com

退款申請：

payments-funds@amazon.com

付款查詢：

disbursement-appeals@amazon.com

專利中立評估計劃：

patent-evaluation@amazon.com

2、英國站

績效團隊:

seller-performance-policy@amazon.co.uk seller-performance@amazon.co.uk

歐盟kyc：

seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

英國插座問題：

seller-performance-ukplugs@amazon.co.uk

侵權(quán)問題：

notice-dispute@amazon.co.uk notice-request-dispute@amazon.co.uk

支付款查詢：

disbursement-appeals@amazon.co.uk

3、西班牙站

績效團隊：performance-vendedor@amazon.es

侵權(quán)通知：notice-dispute@amazon.es

4、意大利站

績效團隊：

performance-venditore@amazon.it performance-venditore-politiche-dicondotta@amazon.it

付款問題：revisione-pagamenti@amazon.it

侵權(quán)問題：notice-dispute@amazon.it

5、法國站

績效團隊：performance-vendeur@amazon.fr

侵權(quán)通知：notice-dispute@amazon.fr

6、德國站

績效團隊：

verkaeufer-performance@amazon.de verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de pq-product-review@amazon.de

侵權(quán)通知：notice-dispute@amazon.de

付款問題：

payments-nachforschungen@amazon.de

7、加拿大站

績效團隊：

pq-seller-assessment@amazon.ca seller-performance-policy@amazon.ca

侵權(quán)通知：

notice-dispute@amazon.ca notice-request-dispute@amazon.c

四、亞馬遜高層聯(lián)系方式

不到不得已，不要輕易去聯(lián)系亞馬遜高層人員，亞馬遜的工作人員不喜歡別人越級上報。

但如果你認為自己的行動計劃明明寫得很好，卻沒有通過，那么就去聯(lián)系更高層的亞馬遜人員。

1、英國站

英國站賣家可通過以下幾個郵件地址聯(lián)系更高層工作人員，但不一定能得到回復(fù)而且就算會回復(fù)也不是很快。

三個常用的郵箱如下：

911escalationpq@amazon.co.uk resolution-uk-sellers@amazon.co.uk managingdirector@amazon.co.uk

2、美國站

resolution-sellers@amazon.com（亞馬遜執(zhí)行團隊） jeff@amazon.com（姐夫郵箱）

姐夫日理萬機，基本上不會看到你的郵件，更別說是回復(fù)了。但不是完全沒有可能，如果他看到了你的郵件，而且你的郵件內(nèi)容值得調(diào)查，將會傳給執(zhí)行團隊與你溝通。

但好在每個站點都有客戶經(jīng)理，你可以尋求客戶經(jīng)理幫忙。除非你們在賣家大會上見過面，否則你也無法引起他們的注意。你只能找其他賣家將客戶經(jīng)理的聯(lián)系方式推薦給你。

亞馬遜侵權(quán)問題：

賣家可通過注冊品牌備案去防止跟賣、假冒偽劣賣家。如果要舉報該賣家，可通過這條鏈接：https://www.amazon.com/report/infringement.

關(guān)于注冊品牌備案，youtube上有很多介紹視頻，英語好的賣家可以去看看。

（視頻鏈接—youtu.be/ybqwhd8koje）

亞馬遜云計算服務(wù)：

亞馬遜的客服無法解決aws問題，如果你的賬戶出現(xiàn)技術(shù)性問題，需要聯(lián)系技術(shù)人員，你可以通過以下網(wǎng)址聯(lián)系到：

https://sellercentral.amazon.co.uk/gp/mws/contactus.html

以上就是賣家聯(lián)系亞馬遜賣家支持和績效團隊的主要方式，如果你還有問題想聯(lián)系亞馬遜的團隊但不知道該怎么聯(lián)系，歡迎在底下留言區(qū)告訴我們。

免責(zé)聲明：以上聯(lián)系方式可能變更，亞馬遜隨時可能撤銷、合并、測試或重新分配聯(lián)系方式，望各位周知。如果團隊聯(lián)系方式無效，建議嘗試個人郵箱。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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