京東pop店鋪直播成交降扣點至1%

為鼓勵pop商家更加積極主動開展直播業(yè)務(wù)，共同促進京東直播生態(tài)的不斷成長，京東直播將于 12.01正式執(zhí)行pop商家降扣政策，政策具體信息如下：

降扣時間：2019年12月01日至2020年02月29日，持續(xù)三個月

降扣方案：pop店鋪的商品，無論通過商家自播還是達人直播產(chǎn)生的訂單，扣點降至1%

降扣數(shù)據(jù)口徑：直播引導(dǎo)用戶進入商詳頁加購，或用戶直接在直播間加購，則該商品的成交，記為直播引導(dǎo)的訂單（圈定的商品范圍限于創(chuàng)建直播間時所添加的商品）

降扣涉及品類：全品類覆蓋

降扣實施方式：通過產(chǎn)品技術(shù)層面實現(xiàn)，平臺側(cè)全品類統(tǒng)一扣點

扣點攻略

要想扣點正常執(zhí)行需同時滿足以下幾個條件

1.創(chuàng)建直播間時添加sku才計算扣點，所以要在創(chuàng)建直播間時將本場直播的sku盡量添加完全。直播開始后，再添加的sku不算。

2.用戶通過直播間加購下單的sku需要與直播間相同才行。即用戶通過直播間進入商詳，但是切換了同款spu下的其他sku，不計算扣點。

3.用戶的購買路徑越少，時間越快越好，比較好的路徑，讓用戶在直播間直接加購，或者進入商詳加購?fù)顂ku，馬上去下單，比較好。

常見問題

q：扣點結(jié)算模式是什么？

a：扣點結(jié)算有兩種模式：

1）賬期結(jié)算：按照商家與平臺簽訂合同中有結(jié)算周期進行結(jié)算

2）二清流程結(jié)算：t+1進行結(jié)算

3）以上兩種模式均在消費者操作妥投以后推送結(jié)算

q：取消訂單是否結(jié)算扣點？

a：取消訂單不會進行扣點結(jié)算

1）賬期結(jié)算：取消訂單就直接作廢計費明細

2）二清流程結(jié)算：取消訂單后，推送正逆項，軋差金額=0，實際上是不跟商家結(jié)算的

q：商家惡意行為如何處理？

a:直播扣點已接入風(fēng)控系統(tǒng)，惡意刷單可線上監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)商家惡意行為，我們將連同平臺生態(tài)部對惡意商家進行嚴(yán)厲處罰

q：京東店鋪直播和達人直播賣出的產(chǎn)品是不是都算直播成交？

a：京東店鋪直播和達人直播產(chǎn)生的銷售額都算

q：站外抖音、快手掛的京東鏈接直播賣出的算不算直播成交？

a：如果是在抖音等其他平臺直播賣出的，不算

q：怎么算是通過直播成交的？通過直播把客戶引來了，然后客戶看了寶貝加購物車，過了幾天就成交了（7天），這個算不算？回放直播間、預(yù)告直播間，用戶加購并且購買，算不算？

a：用戶在京東app內(nèi)的直播間引導(dǎo)用戶進入商詳頁加購，或用戶直接在直播間加購，則該商品的成交記為直播引導(dǎo)的訂單（7天引導(dǎo)成交均計入）。圈定的商品范圍限于創(chuàng)建直播間時所添加的商品（注意：用戶購買的要與直播間sku相同才算；回放直播間、預(yù)告直播間，用戶加購并且購買都算直播成交）

q：pop商家如何「自助查詢」直播降扣點相關(guān)訂單？

a：目前經(jīng)直播渠道確認，pop店鋪降扣訂單暫無「單獨標(biāo)識」，但可以通過以下途徑大致反推每日降扣的訂單金額

前往綁定店鋪的京東金融后臺「https://biz.jd.com/index.html」-報表管理-賬單

交易備注列篩選「費項」，該列的支出金額為平臺扣點+下單返京豆，可大致「反推降扣金額」

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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