淘寶雙十一物流要多久

11月13日，長(zhǎng)沙傳化公路港理物物流分撥中心，工作人員忙著分揀包裹。圖/記者金林

每個(gè)奮戰(zhàn)雙十一的剁手黨，這幾天都會(huì)有一件心事：我的“戰(zhàn)利品”何時(shí)到？這種心情，我們懂的。于是，本報(bào)記者趕到物流分撥中心，為你打探快遞包裹的發(fā)送流程。根據(jù)“情報(bào)”，如果一切順利，雙十一凌晨在天貓買(mǎi)的商品，16個(gè)小時(shí)內(nèi)就能送達(dá)長(zhǎng)沙市民手中。

但由于現(xiàn)在的快遞包裹數(shù)量較平日激增，而且快遞員業(yè)務(wù)量也很大，所以可能會(huì)出現(xiàn)遲到的情況。

瀟湘晨報(bào)記者 黎棠 長(zhǎng)沙報(bào)道

“每晚睡覺(jué)前，我都要上淘寶看看我的包裹到哪了，才能安心睡去……”“我居然已經(jīng)開(kāi)始了收快遞、搬快遞的幸福之旅！”“猜猜你的包裹何時(shí)到，猜中有獎(jiǎng)?！彪p十一過(guò)去三天了，不少人已經(jīng)在掰著手指頭數(shù)自己到底還要幾天才能收到“戰(zhàn)果”。

這些包裹經(jīng)過(guò)了多少個(gè)環(huán)節(jié)才能到達(dá)你手上？比較快多久才能收到？11月13日，記者來(lái)到了長(zhǎng)沙傳化公路港理物物流分撥中心，探秘一個(gè)快遞包裹的旅程。

步驟

經(jīng)六個(gè)流程送到長(zhǎng)沙市民手中

從長(zhǎng)沙市區(qū)驅(qū)車(chē)50分鐘，約30公里，記者來(lái)到了位于開(kāi)福區(qū)的長(zhǎng)沙傳化公路港理物物流分撥中心，該中心2000平方米的倉(cāng)庫(kù)，專門(mén)用于天貓購(gòu)物平臺(tái)，比較多能同時(shí)容納5萬(wàn)個(gè)包裹?！昂先嗽谔熵埳腺?gòu)買(mǎi)的商品，只要是從武漢倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨的，都會(huì)發(fā)到這個(gè)倉(cāng)庫(kù)來(lái)，再由這里發(fā)往長(zhǎng)沙市區(qū)或各個(gè)地級(jí)市。”理物分撥中心主管張旭從11日凌晨開(kāi)始，已經(jīng)接連奮戰(zhàn)了好幾天，沒(méi)睡過(guò)一個(gè)整覺(jué)。

記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，倉(cāng)庫(kù)里被整齊劃分出了好多個(gè)片區(qū)，倉(cāng)庫(kù)的一頭是卸貨區(qū)，穿著黃色背心的工作人員，正在把大大小小的快遞包裹從車(chē)上卸下來(lái)，然后放到傳送帶上，由其他工作人員進(jìn)行分揀、掃描，分揀好的包裹則整齊擺放在一個(gè)個(gè)的藍(lán)色托盤(pán)上，接著再把這些托盤(pán)運(yùn)送到倉(cāng)庫(kù)的另一頭，掃描出庫(kù)，比較后分別裝到貨車(chē)上，運(yùn)送到長(zhǎng)沙市內(nèi)的各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，或者運(yùn)送到各個(gè)地級(jí)市的分撥中心?！鞍M(jìn)庫(kù)、出庫(kù)，兩次都要進(jìn)行掃描，就會(huì)形成兩條物流狀態(tài)，實(shí)時(shí)顯示包裹動(dòng)態(tài)。”張旭介紹，在網(wǎng)上查看物流時(shí)顯示包裹的每條動(dòng)態(tài)都是掃描包裹上的二維碼而形成的。

“正在卸貨的這一車(chē)是從武漢的一級(jí)分撥中心運(yùn)送過(guò)來(lái)的，長(zhǎng)沙屬于二級(jí)分撥中心。”張旭介紹，為了應(yīng)對(duì)雙十一，天貓不少商家就在武漢的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)準(zhǔn)備了充足的貨源，只要是武漢倉(cāng)庫(kù)有貨的，就會(huì)直接從武漢發(fā)貨到長(zhǎng)沙，如果沒(méi)貨的話，則會(huì)從廠家或者別的倉(cāng)庫(kù)往長(zhǎng)沙發(fā)貨。

從武漢一級(jí)分撥中心發(fā)往長(zhǎng)沙二級(jí)分撥中心，然后再按區(qū)域進(jìn)行分揀?！伴L(zhǎng)沙市區(qū)的包裹按照各個(gè)區(qū)進(jìn)行分揀，地級(jí)市的則按照地域進(jìn)行分揀?！睆埿窠榻B，凡是進(jìn)入分撥中心的包裹全部要掃描條形碼，然后按照地域分揀到一起，擺放在藍(lán)色的托盤(pán)上。分揀完后，長(zhǎng)沙市的包裹由市內(nèi)運(yùn)輸公司運(yùn)到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，由各個(gè)快遞公司的快遞員運(yùn)送到買(mǎi)家手中。地級(jí)市的包裹，則由省內(nèi)干線運(yùn)送到各個(gè)地級(jí)市的分撥中心，這也可以算是三級(jí)分撥中心，再由地級(jí)市的分撥中心發(fā)放到下面各網(wǎng)點(diǎn)。

時(shí)間

一切順利的話16個(gè)小時(shí)內(nèi)到手

買(mǎi)家在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品后，需要多長(zhǎng)時(shí)間才能收到？張旭介紹，以一瓶從武漢倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨的洗發(fā)水為例，洗發(fā)水11月11日凌晨被拍下后，倉(cāng)庫(kù)的工作人員要根據(jù)生成的訂單去對(duì)貨品進(jìn)行包裝，然后就會(huì)顯示包裹已出庫(kù)，如果它運(yùn)氣好，能夠趕上凌晨5點(diǎn)30分從武漢發(fā)往長(zhǎng)沙的貨車(chē)，那它10點(diǎn)半就能到達(dá)長(zhǎng)沙的倉(cāng)庫(kù)里，卸貨、掃描、分揀，然后再掃描出庫(kù)、裝車(chē)，預(yù)計(jì)共需要3個(gè)小時(shí)，如果送往雨花區(qū)某小區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)，則需要50分鐘車(chē)程，再由快遞員攬件，運(yùn)送到買(mǎi)家手中為1個(gè)小時(shí)時(shí)間?！邦A(yù)計(jì)當(dāng)天下午就能送到長(zhǎng)沙市民手中?！睆埿癖硎?，這是貨品直接由武漢倉(cāng)庫(kù)發(fā)出的情況，而且包裹運(yùn)送到各網(wǎng)點(diǎn)之后情況也會(huì)變化，“有時(shí)候快遞員業(yè)務(wù)量大，也不能確保包裹什么時(shí)候能送到市民手里?！?/p>

張旭介紹，平時(shí)他們的工作時(shí)間為晚上7點(diǎn)至12點(diǎn)，大約需要30個(gè)工作人員?！拔覀兌际峭砩戏謷缓蟾骶W(wǎng)點(diǎn)就能白天去派送?！彪p十一期間，他們的業(yè)務(wù)量激增，平時(shí)每天處理6000個(gè)包裹，11月13日的處理量為35000個(gè)。為此，他們安排了80多個(gè)工作人員，工作時(shí)間分為兩班制，早上7點(diǎn)至晚上7點(diǎn)，然后另一班則是從晚上7點(diǎn)至次日早上7點(diǎn)，24小時(shí)都有人在。“現(xiàn)在和以前不一樣了，包裹都是快進(jìn)快出，長(zhǎng)沙市區(qū)的包裹一般都能次日到達(dá)?！?/p>

到各個(gè)地級(jí)市的包裹則時(shí)間需要更長(zhǎng)一些，如邵陽(yáng)、衡陽(yáng)、岳陽(yáng)等地，從長(zhǎng)沙的分撥中心再到各地的分撥中心，再到各網(wǎng)點(diǎn)，由快遞員派送到各家各戶，時(shí)間預(yù)計(jì)還要多出一兩天?！爱?dāng)然，如果各個(gè)地級(jí)市的包裹量達(dá)到一定程度的話，也可以直接從武漢倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨直達(dá)?！?/p>

快遞員

一天送233件快遞工作量比平常多5倍

紅網(wǎng)長(zhǎng)沙11月14日訊（瀟湘晨報(bào)記者 陳張書(shū)）“這是找您的兩塊五毛錢(qián)，請(qǐng)收好?！?1月13日晚7點(diǎn)20分許，唐志文送完比較后一個(gè)包裹，與客戶進(jìn)行結(jié)算后結(jié)束了一天的送件工作。

今年28歲的唐志文是蘇寧快遞長(zhǎng)沙五一路站點(diǎn)的快遞員，從事快遞工作約半年時(shí)間，這也是他第一次經(jīng)歷雙十一。13日凌晨5點(diǎn)40分左右，唐志文就起了床，洗漱完后在家附近吃了個(gè)早餐，打了一瓶開(kāi)水，來(lái)到五一廣場(chǎng)附近的快遞網(wǎng)點(diǎn)，此時(shí)還不到8點(diǎn)。唐志文熟練地從柜子里拿出一個(gè)藍(lán)色的單肩包，清點(diǎn)了一下錢(qián)數(shù)，檢查了pos機(jī)、筆、記錄本，然后穿上雨衣，與主管打了個(gè)招呼，騎著前一天晚上裝滿包裹的三輪車(chē)開(kāi)始了他的工作?！捌綍r(shí)我們9點(diǎn)到站點(diǎn)送貨，雙十一這段時(shí)間都得提前上班，不然貨送不完?！碧浦疚恼f(shuō)。

第一站來(lái)到韭菜園附近，拿出第一個(gè)包裹給客戶打電話，接連打了三四次都沒(méi)人接，于是他又接著打附近另外客戶的電話。一邊打電話，一邊有客戶來(lái)取包裹，約20多分鐘，唐志文送出了8個(gè)包裹。

雨下得越來(lái)越大，唐志文用手擦了擦臉上的雨水又開(kāi)始趕往下一站——長(zhǎng)沙火車(chē)站電腦城，剛送完10多個(gè)包裹，唐志文接到第一位客戶打來(lái)的電話，說(shuō)太早沒(méi)聽(tīng)到電話響，并約好1個(gè)小時(shí)后返回韭菜園再次投遞。直到送完車(chē)中的包裹，已是上午10點(diǎn)。唐志文回到站點(diǎn)取貨，匆匆上了個(gè)衛(wèi)生間，又開(kāi)始裝貨，不到10分鐘一車(chē)貨就裝滿了。這一次，唐志文來(lái)到中山亭附近的上城金都小區(qū)，打電話、簽收、刷卡或付現(xiàn)金，唐志文不斷重復(fù)以上幾個(gè)步驟。時(shí)間一晃到了中午12點(diǎn)30分，車(chē)?yán)锏呢浺菜屯炅?，唐志文找了家面館，吃了碗牛肉面，就這樣打發(fā)了中餐。

不到下午1點(diǎn)，唐志文又回到了站點(diǎn)，開(kāi)始從一大堆貨物中清理自己線路上的貨物，并裝滿了一臺(tái)面包車(chē)?！跋挛缲浂啵脫Q工具，不然送不完。”唐志文說(shuō)，為了應(yīng)對(duì)雙十一，公司為每個(gè)快遞員都準(zhǔn)備了三輪車(chē)和面包車(chē)。

直到晚上7點(diǎn)20分左右，唐志文才送完包裹回到站點(diǎn)，吃了頓快餐，一天的快遞派送工作總算完成了。

唐志文說(shuō)，13日這天自己送了233件快遞，比平常多了5倍。不過(guò)，唐志文還不能下班，新的貨又到了站點(diǎn)，他和同事們要開(kāi)始為明天的派送工作做準(zhǔn)備。談到收入，唐志文說(shuō)，快遞員一般底薪在1200元—1500元左右，雙十一期間自己一天比較高可拿到300元提成。

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