2021淘寶酷動城入駐及分層運營體系

第一章 2019淘寶酷動城簡介

親愛的淘寶運動賣家們，2019年淘寶運動將對行業(yè)優(yōu)質(zhì)潛力賣家進行分層重點運營，淘寶酷動城將以全新 #運動場景化運營心智#發(fā)布

（一） 酷動城賣家定義

全新酷動城商家范圍將包含：【潛力賣家】【酷動城場景賣家】【特色標簽賣家】。

其中【潛力賣家】基于符合運動場景（專業(yè)運動或運動潮搭），但是經(jīng)營資質(zhì)不符合酷動城場景賣家報名要求；

其中【酷動城場景賣家】基于符合運動場景（專業(yè)運動或運動潮搭）資質(zhì)復(fù)核酷動城場景賣家報名要求

其中【特色標簽賣家】為酷動城場景賣家的上升通道，作為行業(yè)重點標桿對象。

（二） 酷動城賣家分類

1、【潛力賣家】= 綜合成交良好，但目前無法滿足運動場景，或運營能力有明顯提升空間，有意愿入駐酷動城

作為標簽賣家重點運營，有專門對接小二，不打“酷動城”標簽，隱性打標“潛力賣家”；在報名a級大促（春/夏/秋冬 新勢力周）、s級大促（淘寶雙11雙12）均有審批優(yōu)先權(quán)。

2、【酷動城場景賣家】= 行業(yè)核心運營商家

酷動城場景賣家（打標賣家）入駐分為兩大場景方向：【專業(yè)運動場景】【運動潮搭配場景】

（1）酷動城-專業(yè)運動場景，細分為五大類運動：戶外運動，室內(nèi)運動，親水運動，球類運動，小眾新興運動；針對不同的運動需求，細分分20個運動場景，詳情如下

（2）酷動城-運動潮流場景，滿足運動潮流搭配和休閑穿著需求

3、【特色標簽賣家】= 行業(yè)重點標桿

特色場景、ka賣家入駐以酷動城賣家為基礎(chǔ)， 具體入駐權(quán)益、招商入圍標準

第二章 報名步驟

第一步：閱讀學習

淘寶酷動城市場管理規(guī)范查看

第二步：報名【酷動城場景賣家】打酷動城明標

酷動城-運動潮搭場景（運動鞋服包配）報名入口 查看要求報名

酷動城-專業(yè)運動場景（室內(nèi)運動 | 親水運動| 戶外運動 | 球類運動 | 小眾運動）報名入口 查看要求報名

運動專業(yè)場景包含類目：運動/瑜伽/健身/球迷用品；戶外/登山/野營/旅行用品；自行車；電動車

第三步：報名【特色標簽賣家】打特色賣家暗標（已完成酷動城明標審批，鼓勵繼續(xù)報名特色標簽）

特色賣家-運動潮搭場景（運動鞋服包配）報名入口 查看要求報名

特色賣家-專業(yè)運動場景（室內(nèi)運動 | 親水運動| 戶外運動 | 球類運動 | 小眾運動）報名入口 查看要求報名

運動專業(yè)場景包含類目：運動/瑜伽/健身/球迷用品；戶外/登山/野營/旅行用品；自行車；電動車

第四步：當不符合明標要求時，務(wù)必報名【潛力賣家】打潛力賣家暗標

潛力賣家-運動潮搭場景（運動鞋服包配）報名入口 查看要求報名

潛力賣家-專業(yè)運動場景（室內(nèi)運動 | 親水運動| 戶外運動 | 球類運動 | 小眾運動）報名入口 查看要求 報名

運動專業(yè)場景包含類目：運動/瑜伽/健身/球迷用品；戶外/登山/野營/旅行用品；自行車；電動車

為了確保后期得到比較大化的行業(yè)扶持和權(quán)益，請根據(jù)店鋪主營類目和自身業(yè)務(wù)定位來選擇入駐細分場景

第三章 管理與清退

“淘寶酷動城” 入駐店鋪若發(fā)生以下任一情形，將被“淘寶酷動城”市場清退：

（一）店鋪不符合基礎(chǔ)入駐條件；

（二）店鋪不良經(jīng)營行為對平臺產(chǎn)生負面影響，并引起公關(guān)危機的；

（三）店鋪違反國家法律、地方法規(guī)、淘寶規(guī)則及社會公序良俗；

（四）被所屬行業(yè)核心賣家舉報售假或違規(guī)，且被行業(yè)小二確認。

（五）惡意模仿同行店鋪名稱或者裝修；以及模仿知名品牌；有意混淆消費者視聽的惡意競爭行為

（六）店鋪間惡意競爭，且被同行舉報，并產(chǎn)生訴訟風險的

（七）店鋪銷售數(shù)據(jù)顯著低于同行平均值時

（八）消費者因商品質(zhì)量、假貨、描述不符等問題發(fā)起的退款率持續(xù)15天高于行業(yè)平均值，將被退出“淘寶酷動城”市場

（九）違背導(dǎo)致投訴升級的特殊場景，如升級案例來自apass買家，酌情清退15～90天；如果升級案例來自媒體或阿里內(nèi)部，建議清退15天，并全額賠償商品以挽回傳播影響

（十）未按約定時間發(fā)貨等未履行商家的行為，導(dǎo)致消費者投訴發(fā)起率的值持續(xù)兩周高于行業(yè)均值，或持續(xù)兩周每周被8個及以上的消費者發(fā)起投訴，將被退出“淘寶酷動城”市場90天；無論是否酷動城商家，如若產(chǎn)生大量未收到貨退款且未及時進行處理，會自動觸發(fā)預(yù)警并對商家進行限權(quán)處置

（十一）在店鋪介紹，客服留言回復(fù)，商品名稱，商品詳情頁中主動加入外部廣告宣傳或廣告鏈接的。包含但不限于：搜索貼吧，虎撲識貨，毒app等，將清退酷動城。

酷動城相關(guān)疑問，請直接聯(lián)系對口小二解答

酷動城-運動潮搭方向：

不蜀（運動鞋）

青萌（運動服包）

酷動城-專業(yè)運動方向：

史坦（戶外登山運動、極限運動、新興小眾運動）

三衫（垂釣運動、露營野炊）

青萌（球類運動）

春曉（室內(nèi)運動、親水游泳運動）

季康（電動車、自行車運動）

莯言（運動保*品）

松許（運動手表）

緊急需求請聯(lián)系 季康

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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