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    淘寶門店庫(kù)和門店維護(hù)

    2022-07-03|05:29|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:137

    路徑:新零售工作臺(tái) –>; 企業(yè)管理 –>; 門店庫(kù) / 門店維護(hù)

    淘寶門店庫(kù)

    本文介紹了如何將線下實(shí)體門店的信息維護(hù)到新零售工作臺(tái)。對(duì)于已經(jīng)對(duì)接過(guò)全渠道或智慧門店業(yè)務(wù)的商家,如果曾經(jīng)在全渠道后臺(tái)(網(wǎng)址:https://oto.taobao.com/)或智慧門店后臺(tái)(網(wǎng)址:https://istore.taobao.com/)維護(hù)過(guò)門店,則在完成【線上店鋪授*】的操作后,門店信息會(huì)自動(dòng)同步到新零售工作臺(tái),無(wú)需重復(fù)維護(hù);如需對(duì)門店進(jìn)行更新,則直接參見本文第2部分“門店維護(hù)”。對(duì)于維護(hù)門店的商家,則從本文第1部分“門店庫(kù)維護(hù)”開始操作。

    1. 門店庫(kù)維護(hù)

    門店庫(kù)是對(duì)門店的歸類,即代表了一組門店。在后續(xù)多個(gè)地方的搜索和設(shè)置中,均可基于門店庫(kù)進(jìn)行。每個(gè)新建的門店都需要關(guān)聯(lián)到某個(gè)門店庫(kù)中;如果線下所有門店性質(zhì)類似、無(wú)需劃分多組門店,則只創(chuàng)建1個(gè)門店庫(kù)即可。

    步驟1:在【新零售工作臺(tái) - 企業(yè)管理 - 門店庫(kù)】中,“新增門店庫(kù)”:

    步驟2:“門店庫(kù)類型”選擇“普通門店庫(kù)”,輸入“庫(kù)名”后“確定”按鈕,門店庫(kù)即創(chuàng)建成功:

    2. 門店維護(hù)

    門店維護(hù)有3種方式,分別是“單個(gè)新增”、“批量導(dǎo)入”和“接口對(duì)接”?!皢蝹€(gè)新增”適用于維護(hù)個(gè)別門店,如需維護(hù)較多的線下門店,則適合使用“批量導(dǎo)入”的方式。而為了后續(xù)能持續(xù)運(yùn)營(yíng),比較終都需要完成門店“接口對(duì)接”,避免每次門店有更新(如:開店、關(guān)店、信息更新),都需要相關(guān)同學(xué)到新零售工作臺(tái)手工維護(hù),減少工作量的同時(shí),又能確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

    名詞解釋

    查看批量導(dǎo)入記錄:批量導(dǎo)入、修改門店信息操作的信息和日志都可以在這里看到,還可以在這里處理失敗的日志。單個(gè)新增:增加單個(gè)新門店。批量導(dǎo)入:批量導(dǎo)入新門店。導(dǎo)出門店:將選中的門店信息導(dǎo)出為excel文件到您的電腦上。批量修改:通過(guò)“導(dǎo)出門店”功能得到excel文件后,在該文件基礎(chǔ)上修改并通過(guò)“批量修改”上傳修改后的excel文件,改動(dòng)的新內(nèi)容會(huì)覆蓋掉舊內(nèi)容。修改圖片:修改門店主圖。刪除:刪除門店。請(qǐng)注意,如果門店下面關(guān)聯(lián)部門和導(dǎo)購(gòu),請(qǐng)不要隨便刪除該門店,否則會(huì)影響數(shù)據(jù)。

    方式一:?jiǎn)蝹€(gè)新增

    步驟1:在【新零售工作臺(tái) - 企業(yè)管理 - 門店維護(hù)】中,“單個(gè)新增”:

    步驟2:選擇合適的類目,然后“下一步”:

    步驟3:輸入準(zhǔn)確的門店信息,標(biāo)*號(hào)的和【自用編碼】是必填項(xiàng),輸入完成后頁(yè)面比較下方的“提交”按鈕;

    其中請(qǐng)注意:

    【門店地址】中的“詳細(xì)地址”一欄請(qǐng)?zhí)顚懜叩碌貓D上可以定位到的地址,不要自己編造,如果您的門店地址定位不到,可以拖動(dòng)地圖上的圖片指到精確位置。

    【自用編碼】指的是商家在自己系統(tǒng)中(門店pos系統(tǒng))對(duì)門店的編碼,是識(shí)別線下門店身份的關(guān)鍵,請(qǐng)務(wù)必準(zhǔn)確填寫?!鹃T店電話】請(qǐng)?zhí)铋T店自己的號(hào)碼,可以聯(lián)系到的,不要寫總店的,也不建議寫400等全國(guó)熱線;門店號(hào)碼不可與其他門店重復(fù)?!鹃T店支付寶賬號(hào)】非pos和云店的收款分賬賬號(hào),不用填。

    方式二:批量導(dǎo)入

    步驟1:在【新零售工作臺(tái) - 企業(yè)管理 - 門店維護(hù)】中,“批量導(dǎo)入”:

    步驟2:選擇合適的類目,然后“下一步”:

    步驟3:選擇之前創(chuàng)建的門店庫(kù),上傳填寫完成的excel模板;如無(wú)模板,可先“excel模板”:

    其中請(qǐng)注意:

    模板文件中的第二行文字僅為范例,上傳前請(qǐng)記得刪除這一行必填項(xiàng)在第二行中已做說(shuō)明?!吧碳揖幋a”指的是商家在自己系統(tǒng)中(門店pos系統(tǒng))對(duì)門店的編碼,是識(shí)別線下門店身份的關(guān)鍵,雖沒標(biāo)注必填但請(qǐng)務(wù)必準(zhǔn)確填寫上。若門店聯(lián)系方式有多個(gè),直接用分號(hào)分割,門店號(hào)碼不可與其他門店重復(fù)。圖片地址建議先在淘寶圖庫(kù)上傳后復(fù)制地址過(guò)來(lái),如果覺得麻煩,可以先全部用同一個(gè)圖片,然后再到列表修改。上傳文件,完成批量添加門店操作后可“查看批量上傳記錄”查看進(jìn)度,待狀態(tài)變成“處理完成”后,就可以在后臺(tái)門店列表查看門店了,其他狀態(tài)都算作處理中。

    若“查看批量上傳記錄”查看進(jìn)度顯示有“解析失敗數(shù)”或“處理失敗數(shù)”,可失敗文件查看原因。

    方式三:接口對(duì)接

    步驟1:聯(lián)系小二申請(qǐng)“新零售交易”應(yīng)用,并將獲得的appkey提供給小二以進(jìn)行權(quán)限的配置:

    步驟2:小二配置完成后,進(jìn)行相應(yīng)接口的開發(fā),涉及的接口明細(xì)如下:

    1)taobao.qimen.store.create

    2)taobao.qimen.storecategory.get

    3)taobao.qimen.store.update

    4)taobao.qimen.store.delete

    5)taobao.qimen.store.query

    注:1. 調(diào)用奇門接口前,需聯(lián)系阿里小二,提供您的appkey和商家旗艦店名稱或sellerid,小二進(jìn)行接口調(diào)用授*后方可調(diào)用。

    2. 詳細(xì)的接口規(guī)范和說(shuō)明,可參見下方鏈接:http://open.taobao.com/doc.htm?docid=104651&doctype=1#s8

    3.門店管理相關(guān)接口目前采用的是奇門接口,門店管理接口暫時(shí)不提供sdk,需自己拼接url和body。核心代碼以及使用demo可點(diǎn)此通過(guò)云盤 (提取碼:4q6zwm)。 奇門接口示例:

    http://qimen.api.taobao.com/router/qimen/service?method=[qimen_api]×tamp=[2015-02-0100:00:00]&format=xml&app_key=[erp_appkey]&v=1.0&sign=[xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx]&sign_method=md5&customerid=[taobao_sellerid]

    注:

    1)[]中需要根據(jù)具體業(yè)務(wù)進(jìn)行填寫。

    2)qimen_api具體見下方的api名稱。

    3)timestamp和customerid的值需要做url encoding處理。

    4)customerid指商家線上店鋪的sellerid,即賣家id。

    5)請(qǐng)求和響應(yīng)的消息主體使用xml格式。

    門店認(rèn)證流程

    說(shuō)明:

    1、商家提交門店后首先會(huì)到算法進(jìn)行校驗(yàn),算法校驗(yàn)不通過(guò)會(huì)走到人工審核,當(dāng)人工無(wú)法確認(rèn)會(huì)下發(fā)任務(wù)到店長(zhǎng)確認(rèn)門店信息準(zhǔn)確性。

    2、門店認(rèn)證主要審核三個(gè)基礎(chǔ)信息:門店名、門店地址、經(jīng)緯度。營(yíng)業(yè)執(zhí)照和授*書視商家提交情況審核,不做強(qiáng)制要求。

    門店名:要求填寫門店名和分店名,門店名必須和門店頭圖保持一致。如:優(yōu)衣庫(kù)(城西銀泰店),主店名為優(yōu)衣庫(kù),分店名為城西銀泰店

    需特別注意:如果是商圈門店詳細(xì)地址精確到到樓座、樓層、鋪位,非商圈門店地址需精確到道路xx號(hào)。商家務(wù)必嚴(yán)格按要求填寫,審核通過(guò)的概率更大哦

    認(rèn)證結(jié)果查看:新零售工作臺(tái)門店維護(hù)頁(yè)面,認(rèn)證通過(guò)會(huì)出現(xiàn)認(rèn)證通過(guò)的門店列表

    導(dǎo)購(gòu)認(rèn)證

    1、使用門店店長(zhǎng)手機(jī)號(hào)碼登陸手機(jī)釘釘

    2、【1】打開新零售工作臺(tái)

    3、【2】選擇對(duì)應(yīng)的品牌或企業(yè),例如xx集團(tuán)

    4、【3】切換要使用的角色,在彈出的角色切換頁(yè)面切換到門店店長(zhǎng)

    (大多數(shù)情況下進(jìn)入新零售工作臺(tái)默認(rèn)顯示為門店店長(zhǎng))。

    5、【4】門店認(rèn)證,進(jìn)入門店認(rèn)證頁(yè)面。

    6、 “基礎(chǔ)信息”頁(yè)面,填寫完成后下一步。注意事項(xiàng):

    1)商戶名稱與門店頭圖上的名稱必須一致。(特別中英文需要注意是英文都為英文,中文則都為中文)

    2)類目信息請(qǐng)選擇正確類目

    7、“地址信息”頁(yè)面 ,填寫正確的“棟/層”,填寫店鋪“號(hào)”(比如:b棟bf層120號(hào))。填寫完成后下一步。(如果無(wú)法操作請(qǐng)頁(yè)面右上角,在彈出的頁(yè)面中“刷新” )

    8、“資質(zhì)上傳”頁(yè)面,填寫完成提交,等待審核。一般3個(gè)工作日內(nèi)審核完

    淘寶門店庫(kù)

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