淘寶客服只做兩三個(gè)月可以嗎？淘寶客服有什么要求？

有很多人都想去做淘寶客服，因?yàn)橛X得這個(gè)工作不會(huì)有太多的難度，適合當(dāng)做一個(gè)過渡的工作，所以想知道淘寶客服是否可以只做兩三個(gè)月呢?其實(shí)淘寶客服這個(gè)崗位對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的人來說確實(shí)不難，下面來分析下吧。

淘寶客服只做兩三個(gè)月可以嗎?

如果公司比較小，一天要做的就是接待，售后，打單，跟任務(wù)，這些都不是難事，當(dāng)然一開始不可能叫你干這些的，開始就是要學(xué)習(xí)客服知識(shí)，知識(shí)就是哪些能做，哪些不能做，哪些話能說，哪些話不能說，就這些不用怕，公司會(huì)有人教的。

淘寶客服有什么要求?

1.熟悉掌握店鋪商品信息。對(duì)于一個(gè)淘寶客服新人來說，必須要提前做好店鋪商品的快速了解，這樣才能夠更好地幫助客戶解決問題，提升店鋪商品的成交率。

2.保持耐心的解答態(tài)度。對(duì)于一個(gè)客服新人，必然有很多的客戶問題自己無法搞定，但是也要保持耐心的解答態(tài)度，這樣才能夠用你的打動(dòng)你的客戶。

3.學(xué)會(huì)整理客戶答疑技巧。在日常的工作中，要不斷地總結(jié)經(jīng)常遇到的客戶問題，學(xué)習(xí)一些客戶答疑技巧，也能夠有效提升自己的客服服務(wù)效率和質(zhì)量。

4.學(xué)會(huì)向前輩請(qǐng)教。作為客服新人，在遇到不懂得問題時(shí)，一定要學(xué)會(huì)向前輩請(qǐng)教，通過他們的指點(diǎn)，也能夠讓自己的客服服務(wù)水平和能力提升。

5.學(xué)會(huì)換位思考。在客戶咨詢問題的時(shí)候，要學(xué)會(huì)站在客戶的立場(chǎng)上去回答客戶的問題，這樣才能夠通過換位的思考，給客戶更多的滿意答復(fù)。

6.對(duì)于一個(gè)淘寶客服新人來說，最需要做的就是盡早地熟悉商品，然后不斷地提高自己的業(yè)務(wù)推銷能力，通過不斷地提升自己的綜合能力，這樣才能夠讓自己的服務(wù)水平提升，甚至能夠更好地提升客戶轉(zhuǎn)化率。

如果是老手去做兩三個(gè)月是沒有問題的，因?yàn)樯鲜趾芸?，但是?duì)于新手的話，如果只做兩三個(gè)月的話，那么可能并沒有什么作用，因?yàn)閷?shí)習(xí)的客服工資很低的，可能很多客服知識(shí)還沒有學(xué)到兩三個(gè)月就過去了

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