2022年天貓618價格保護期是幾天？價保服務有哪些？

為了增強消費者體驗，保證活動的真實性和公正性，在618期間天貓將為大家提供價保服務，那么具體的價格保護期是多長時間呢?下面來看看詳細的價保服務吧。

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一、天貓618價格保護期是幾天?

每波活動后的15天為活動商品的價格保護期;在此期間，參加過天貓618活動的同款商品，其銷售價格不得低于天貓618活動時的銷售價格(以天貓618期間最低價格為準)，除外類目及情形遵循《天貓及營銷平臺最低標價計算標準》。

1、第一波

活動時間：5月31日-6月3日 價保時間：6月4日-6月18日

2、第二波

活動時間：6月4日-6月13日 價保時間：各品類日活動后15天

3、第三波

活動時間：6月15日-6月20日 價保時間：6月21日-7月5日

注：預售商品的價格保護期同第一波。價格保護期內商品標價不能降低哦

二、價保服務

本次活動商家必須向消費者提供預售及現(xiàn)貨價格保護服務，即活動商品若在價保期內(具體時間見下表)出現(xiàn)降價(以天貓統(tǒng)計結果為準)，消費者可申請補差，商家應予以差額補回，除外類目及情形遵循《天貓價保服務標準》

預售價保：消費者支付尾款開始計算-7月5日

現(xiàn)貨價保：消費者付款開始計算-7月5日

溫馨提醒：

1、在價格保護期內，商品標價無法下降，系統(tǒng)會有相應攔截提示;如消費者到手價降價，消費者可申請補差，具體可查看《天貓價保服務標準》，店鋪不會有處罰扣分;

雖然平臺取消了活動后降價處罰，但我們仍不建議商家朋友們在活動后的價保期內降價。因為活動后立即降價，對消費者的體驗及商家的信譽都有損害。如果的確有商品在活動后的價保期內降價，那么商家需要通過補差價的方式保障消費者的體驗。

2、同時報名天貓618預售和現(xiàn)貨的同款商品，不得在現(xiàn)貨活動期間降價或優(yōu)惠加碼(如：增加贈品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導致購買預售商品的消費者的利益受損，否則消費者及平臺有權要求商家補償差價或權益;如商家未能有效解決消費者利益受損問題造成消費者投訴的，平臺將依據(jù)《天貓規(guī)則》相關規(guī)定，對商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。

3、消費者可通過“我的淘寶-專屬客服/官方客服-價保中心”一鍵發(fā)起價保，商家降價須慎重!

4、若出現(xiàn)店鋪同款降價的，消費者可通過“價保詳情-去申請”反饋平臺，平臺會在24小時內審核，屬實的支持補差;

同款定義指同一商家的同一商品，即品名、規(guī)格、型號、品牌、尺寸、尺碼、顏色、口味、售賣方式等單一商品維度的系列基本信息均一致的同一商家店鋪內的商品。

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