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    淘寶商家未按約定時(shí)間發(fā)貨怎么賠付?賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么?

    2022-12-29|19:04|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:808

    在淘寶上有很多商家的發(fā)貨時(shí)間是不確定的,所以需要提前和買家溝通好,這樣確定發(fā)貨時(shí)間就能成為最終的發(fā)貨時(shí)間了,而淘寶官方也是認(rèn)可約定發(fā)貨時(shí)間的,那么如果商家沒(méi)有按約定發(fā)貨怎么賠付呢?



    淘寶商家未按約定時(shí)間發(fā)貨怎么賠付?

    淘寶和天貓店鋪都要嚴(yán)格遵守相關(guān)物流時(shí)效,買家付款后24小時(shí)內(nèi)要上傳物流單號(hào),48小時(shí)內(nèi)要發(fā)貨,并保障消費(fèi)者在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效內(nèi)收到商品。淘寶商家未按照承諾時(shí)效發(fā)貨,要按照實(shí)際成交金額的5%進(jìn)行賠付,最低不少于5元,最高不多于50元。

    淘寶對(duì)于未按約定時(shí)間發(fā)貨的商品也會(huì)有相關(guān)賠付標(biāo)準(zhǔn)的,下面介紹具體賠付標(biāo)準(zhǔn):

    淘寶不發(fā)貨申請(qǐng)賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)根據(jù)賣家承諾的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)。如果賣家承諾24小時(shí)發(fā)貨或者48小時(shí)發(fā)貨的話,賣家24小時(shí)發(fā)貨或者48小時(shí)以內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨,就可以申請(qǐng)賠償;如果賣家承諾72小時(shí)發(fā)貨的話,賣家72小時(shí)以內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨,就可以申請(qǐng)賠償。

    買家付款后,賣家未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。(買賣雙方無(wú)約定的,買家付款后賣家需在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;自行約定發(fā)貨時(shí)間的,賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨; 賣家若加入官方活動(dòng)的,約定的發(fā)貨時(shí)間以活動(dòng)要求的時(shí)間為準(zhǔn)。

    快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的,淘寶合作物流會(huì)將這些信息同步到淘寶網(wǎng),買家可以在"已買到的寶貝"中查看。

    淘寶不發(fā)貨投訴賠多少是由計(jì)算公式的,如下所示:

    賣家可以通過(guò)投訴頁(yè)面直接賠付。賠付計(jì)算公式:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),最高不超過(guò)30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。

    買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。

    在淘寶上無(wú)論是否在規(guī)定的時(shí)間還是在約定的時(shí)間沒(méi)有發(fā)貨的話,賠償?shù)囊?guī)則是一樣的,一般是按照實(shí)際成交的金額的10%來(lái)進(jìn)行賠付的,所以商家們?cè)诩s定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)一定要完成發(fā)貨,不然就是自己去賠付了。



    淘寶發(fā)貨可以到農(nóng)村嗎?如何發(fā)貨?

    現(xiàn)在農(nóng)村地區(qū)也有很多人去淘寶的,但是有一個(gè)問(wèn)題需要大家去解決,就是這個(gè)淘寶發(fā)貨的問(wèn)題,因?yàn)楹芏嗳擞X(jué)得農(nóng)村沒(méi)有點(diǎn),所以就想著會(huì)覺(jué)得不能去發(fā)貨,真的是這樣嗎?下面請(qǐng)看小編的具體分析!

    你說(shuō)你家那里有郵局和收快遞的小店,你問(wèn)下那個(gè)小店能收哪家快遞的件啊?

    郵政的快遞業(yè)務(wù)有EMS和經(jīng)濟(jì)快遞(就是以前的E郵寶),標(biāo)準(zhǔn)EMS還是很快的,就是運(yùn)費(fèi)很高。經(jīng)濟(jì)快遞采用全程陸路運(yùn)輸,運(yùn)費(fèi)比一般民營(yíng)快遞稍微貴一點(diǎn)點(diǎn),但是速度是非常的慢,很多賣家選擇經(jīng)濟(jì)快遞的原因主要是很多民營(yíng)快遞覆蓋不到的農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)快遞可以送到。

    其它民營(yíng)快遞除了順豐外,還有申通/圓通/中通/韻達(dá)/天天/匯通/全峰/速爾/龍邦/快捷/港中能達(dá)/優(yōu)速....等等等等,你先問(wèn)下你說(shuō)的可以收快遞的小店能收哪家的,買東西時(shí)你問(wèn)賣家能不能發(fā)這家快遞。

    至于收貨地址,你可以填你自己家或單位的收貨地址,不方便收貨需要朋友代收的話可以寫朋友地址,你自己確認(rèn)好。

    淘寶買東西是能送到農(nóng)村的;

    國(guó)內(nèi)較大的幾大快遞(比如三通一達(dá)),都已布點(diǎn)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn);

    只是個(gè)別偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村會(huì)出現(xiàn)快遞缺乏的情況,這種情況可以選擇郵政EMS,郵政的網(wǎng)絡(luò)早已遍布全國(guó)各大村小寨。

    備注:

    1.如果該農(nóng)村有快遞收發(fā)處,當(dāng)快遞到達(dá)后會(huì)給收件人打電話或者發(fā)信息,要求收件人去自取。

    2.如果該農(nóng)村沒(méi)有快遞收發(fā)處,快遞會(huì)被發(fā)送到距離該村較近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者縣城,然后管理人員會(huì)打電話通知收件人去自取。

    其實(shí)現(xiàn)在農(nóng)村也是有快遞點(diǎn)的,大家不要擔(dān)心,至少中國(guó)郵政是可以發(fā)貨的,只是發(fā)貨的成本要高一點(diǎn)的,幕思城電商小編覺(jué)得做農(nóng)村淘寶的話,主要是解決快遞服務(wù),這樣才能有更好的發(fā)展哦!

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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