其實也有很多淘寶平臺上面的消費者可能購買了商品后想要申請去退貨，但是如果想要退貨的話，那么到底要不要去快遞點呢?同時還有哪些淘寶退貨的注意事項呢?我馬上給各位介紹。

淘寶退貨：可無需去快遞公司，電話聯(lián)系快遞公司或者預(yù)約快遞上門取件進行退貨即可。

(1)聯(lián)系快遞公司獲取物流單，進行退貨，務(wù)必在退款頁面中填寫物流信息(不填寫將視為未退貨)，并保留物流存單。

(2)預(yù)約快遞上門取件：快遞員上門取件成功后，填寫物流公司運單號碼，提交退貨信息。當(dāng)預(yù)約進度變更為：攬件成功，系統(tǒng)將自動回傳單號，但需要仔細(xì)核對，若單號回傳錯誤，需要自行修改。

注意事項有哪些?

(1)退貨協(xié)議達(dá)成需要在7天內(nèi)退貨，逾期未退貨，退款會被關(guān)閉，請關(guān)注系統(tǒng)時間;

(2)提交退貨信息后，賣家會有10天的時間來進行確認(rèn)，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)會自動退款。

(3)若拒收貨物后，誤申請了退貨退款，建議撤銷退款申請，重新申請未收到貨僅退款。(交易成功狀態(tài)下的售后維權(quán)，不要直接撤銷，與賣家協(xié)商一致前提下，可考慮填寫賣家發(fā)貨單號)。

(4)若交易交易訂單顯示為等待買家付款，只是拍下了商品還沒有成功進行付款操作，可以進行取消訂單操作，或者等系統(tǒng)超時自動關(guān)閉交易;若顯示為買家已付款，此時賣家未操作發(fā)貨，可以進行退款即可。

(5)涉及郵費爭議，交易中的運費爭議，根據(jù)“誰過錯，誰承擔(dān)”的原則處理，但買賣雙方協(xié)商一致的除外。如果交易存在約定不清的情形，淘寶無法確定是誰的責(zé)任，交易做退貨退款處理，發(fā)貨運費由賣家承擔(dān)，退貨運費由您承擔(dān)。

淘寶退貨賣家拒收怎么辦？如何應(yīng)對？

不少朋友都遇到這樣的情況，就是淘寶購物的時候需要去退貨，但是賣家拒收，那么這個時候要如何辦呢?面對這種情況我們要如何去應(yīng)對這種事情呢?有需要的朋友來一起看看這篇文章!

當(dāng)退貨遇到賣家拒收的情況時，首先和商家客服聯(lián)系，爭取客服同意在退換貨，以免造成麻煩，并將聊天記錄保存好。并且我們可以查看賣家是否有加入淘寶7天無理由退換，如果有的話，在7天之內(nèi)，只要買家能夠確保沒有剪下吊牌，未曾刮花包裝，損壞包裝并且包裝干凈等，都可以退貨。賣家必須是無條件接受買家退貨的，我們可以就這一點與賣家進行理論。

淘寶退貨被拒收怎么辦,淘寶退貨被拒收如何解決

而且賣家已經(jīng)同意退款，填單之后，如果買家擁有淘寶極速退款的特權(quán)的話，即便賣家拒簽也沒用，在10天內(nèi)賣家不同意退款便會默認(rèn)的將款返到買家的支付寶中的。如果未擁有極速退款的特權(quán)，賣家拒簽，買家可從首次申請退款日起15天后請求客服介入進行處理。

其次，要明確買賣雙方的責(zé)任問題。在退回商品的時候，買家一定要和賣家先溝通退貨的費用問題，才能進行退貨，在沒有溝通的情況下，如果直接發(fā)到付，賣家有權(quán)拒收。根據(jù)淘寶規(guī)定，即使是賣家出錯的情況下，如果買家退貨直接發(fā)到付，買家也需要承擔(dān)一半運費的。這種情況下需要消費者聯(lián)系賣家通過協(xié)商取貨，并且承擔(dān)到付運費，也可用聯(lián)系物流公司的方式取回貨物支付運費后，重新退貨。

除去這種沒有和賣家溝通，直接到付這種情況是買家的責(zé)任以外，其余都屬于賣家責(zé)任，無論賣家是否聲明，下面有無小文字標(biāo)注等，都是沒用的。當(dāng)明確責(zé)任后，并確定是賣家責(zé)任，但賣家仍拒絕退貨，可讓淘寶客服直接介入，并上傳雙方約定好的清晰完整的聊天記錄截圖以及退貨憑證。不要繼續(xù)跟賣家糾纏。賣家最怕的就是這個，因為當(dāng)客服介入賣家一定輸且還會被降權(quán)，淘寶通常是傾向于買家一方的。

淘寶退貨遇到賣家拒收無需慌張，只要了解并學(xué)會利用淘寶規(guī)則，及時與客服溝通保留相關(guān)證據(jù)，找到客服處理問題，明白這些方法，就能更好地解決處理問題，享受更加愉悅的淘寶購物體驗。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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