在淘寶上購物這是現(xiàn)如今人們購物的首選，但是在網(wǎng)上購物雖然比較方便快捷，但是由于不能向?qū)嶓w店一樣的挑選，會遇到質(zhì)量或者售后問題的出現(xiàn)這時候就會需要進行換貨，想要查看換貨物流的話該如何操作了?

1、打開淘寶，點擊“我的淘寶”。

2、點擊“待收貨”。

3、點擊換貨的商品名稱進入訂單。

4、點擊“換貨中”。

5、上方就會顯示發(fā)貨物流，可以看到貨到哪了，想要了解詳細(xì)的，還可以點擊發(fā)貨物流進入。

6、這里可以看到詳細(xì)的物流信息。

退換貨規(guī)則是什么：

1、賣家應(yīng)對自行填寫的默認(rèn)退貨地址確保正確，交易達(dá)成退貨協(xié)議后，若需要指定退貨地址或多地址退貨的，應(yīng)征得買家同意。否則，買家可選擇按淘寶平臺系統(tǒng)給出的退貨地址進行退貨，退貨后商品無法送達(dá)的風(fēng)險由賣家承擔(dān)，交易支持退款買家。

2、除代購交易外，賣家提供的退貨地址未經(jīng)買家同意不得為海外及港澳臺地區(qū)，同時需和商品頁面中“運費”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。

3、買賣雙方線下達(dá)成退貨協(xié)議的，買家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時間內(nèi)進行退貨。買家因超時未退貨，對同一問題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的，應(yīng)自行和賣家協(xié)商一致，否則，淘寶有權(quán)不予處理。

4、買家退貨時應(yīng)采用與賣家發(fā)貨時相同類型的承運人進行退貨。

5、買家根據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后，應(yīng)及時在淘寶平臺系統(tǒng)內(nèi)填寫承運單號或告知賣家，若賣家簽收商品時買家仍未獲知該承運單號，賣家主張表面不一致情形的，將由淘寶根據(jù)實際情況分配舉證責(zé)任。

6、買家使用到付方式退貨或賣家要求買家使用到付方式退貨的，應(yīng)事先征得對方同意，并自行和對方明確承運人和運費事宜。買家申請七天無理由退、換貨的，根據(jù)淘寶公示的七天無理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。

7、賣家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使買家無法完成退換貨或商品已不適宜退貨，交易支持退款。

7、買家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使賣家未收到退貨或拒簽的，交易支持打款，由買家承擔(dān)商品損毀或滅失的風(fēng)險。

以上介紹了淘寶換貨物流如何查詢的介紹，想要進行退換的話，消費者還需要了解一下退換貨的規(guī)則，如若是因為個人原因不喜歡的話，賣家也是有權(quán)利進行拒絕的。

淘寶換貨運費險賠付嗎？運費險有何好處？

在淘寶上購物這是現(xiàn)如今大部分人購物的首選，越來越多的人喜歡在淘寶上購物，但因為不能面對面的進行挑選商品，很多時候就會買到尺碼不如意或者顏色錯誤的商品，那么換貨的話淘寶運費險會進行賠付嗎?

淘寶部分商品換貨可以享受運費險，需要滿足兩個條件：一是僅針對支持換貨的商家，換貨才能用運費險;二是換貨用運費險只支持售中換貨，在確認(rèn)收貨之前申請換貨，其他情況換貨不支持運費險理賠的。

淘寶部分商品換貨現(xiàn)在可以享受運費險，需要滿足兩個條件：

1、是僅針對支持換貨的商家，換貨才能用運費險。

2、是換貨用運費險只支持售中換貨，在確認(rèn)收貨之前申請換貨，其他情況換貨不支持運費險理賠的。

申請流程跟平時申請退款是類似的：進入商品訂單詳情頁，點擊【退換】-【換貨】，填寫正確的退貨信息，線上發(fā)起換貨申請，保險公司會在“賣家確認(rèn)收貨”后72小時內(nèi)進行理賠，用戶可在淘寶的訂單中查詢運費險理賠狀態(tài)。

淘寶運費險有何好處：

1、開通運費險可以提升店鋪成交量：如果說買家在購買的過程中對產(chǎn)品進行對比的話，開通了運費險的寶貝更能收到買家的青睞。買家會認(rèn)為你的店鋪是值得信賴的，有一定的規(guī)模等等。這對于淘寶賣家來說就可以稱之為一個好處。因為買家認(rèn)為退貨時不需要自己掏郵費，所以就放心大膽的購買了。所以說你店鋪中的下單量，以及成交量都會比你沒有開通運費險的時候要多。

2、運費險可以減少糾紛：在之前淘寶還沒有出現(xiàn)運費險的時候，有許多產(chǎn)品的退換貨都需要買家自己去承擔(dān)快遞費用，有的產(chǎn)品客單價很低，根本不值得去掏那個運費，但是買家心中又會憤憤不平;有的買家會認(rèn)為自己不應(yīng)該去承擔(dān)運費。無論是哪種情況，都容易滋生售后的糾紛率，一旦導(dǎo)致官方介入的話，賣家在各個方面都會受到損失。而運費險的加入就減少了這一麻煩，也會給淘寶賣家減少很多的糾紛，從而降低店鋪的糾紛率。

3、規(guī)避風(fēng)險：淘寶運費險對買家的第三個好處就是可以規(guī)避退貨的所產(chǎn)生費用的風(fēng)險，因為不管從哪個方面來說，買家出現(xiàn)想要退貨的情況，買家提供相關(guān)的證據(jù)并退貨，那么運費都是要由賣家承擔(dān)的，所以無論怎么樣淘寶賣家都面臨著需要承擔(dān)退貨運費的風(fēng)險。而淘寶賣家購買運費險之后，可以在一定程度上由保險公司來進行賠付，從而減少賣家的退貨費用的支出，可以說是一種規(guī)避風(fēng)險的行為。

綜上所述，我們了解到淘寶換貨可以享受運費險，但是需滿足兩個條件，須是對支持換貨的商家，再是換貨用運費險只支持售中換貨，在確認(rèn)收貨之前申請換貨。大家需要了解清楚。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶二次售后在哪里？規(guī)則是什么？

將軍令工具箱如何看寶貝排行？店鋪排行怎么看？

如何邀請分銷商加入？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。