電商客服與電商運(yùn)營(yíng)助理工作哪個(gè)好？為什么

大家好，如今說(shuō)起一份好的工作是很多人向往的，今天今天小編就來(lái)與大家聊一聊電商客服與電商運(yùn)營(yíng)助理工作哪個(gè)好？為什么呢？首先說(shuō)到工作，如果您是小姐姐，客服可能比較合適您。如果是爺們我推薦運(yùn)營(yíng)助理。下面就來(lái)大概給您分析一下這幾個(gè)工作。

首先排除的肯定是庫(kù)房打包發(fā)貨。這個(gè)在我眼里就是那種沒(méi)有什么技術(shù)含量還非常累的重復(fù)一項(xiàng)工作，我說(shuō)的是普通大包發(fā)貨那種，如果是那種倉(cāng)庫(kù)管理ERP就另當(dāng)別論了…

客服，客服呢，更多的與顧客溝通達(dá)成銷(xiāo)售這么一個(gè)過(guò)程，銷(xiāo)售方面的鍛煉。客服分為售前客服售后客服，售前客服更多的是達(dá)成銷(xiāo)售，售后客服更多的是解決買(mǎi)家的問(wèn)題，比如退款，比如投訴，比如查詢(xún)快遞進(jìn)度等等。

一個(gè)好的客服必須從售后輪崗到售前，再到管理崗，做客服要盡量了解買(mǎi)家的想法，這個(gè)過(guò)程越短你就越成功！

工作的好處就不說(shuō)了，說(shuō)說(shuō)比較糟心的地方?？头貏e是售后客服會(huì)接觸到各種各樣的奇葩買(mǎi)家，這個(gè)過(guò)程您有可能會(huì)經(jīng)常在崩潰邊緣徘徊。

運(yùn)營(yíng)助理，這個(gè)職位更多的是擔(dān)當(dāng)一個(gè)打雜的角色，完成店長(zhǎng)或者運(yùn)營(yíng)總監(jiān)交代的一些工作，比如改價(jià)格，比如寶貝上新等工作。

運(yùn)營(yíng)助理往以后發(fā)展就是運(yùn)營(yíng)、店長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。您要是有這方面的規(guī)劃必須從運(yùn)營(yíng)助理入手，到運(yùn)營(yíng)總監(jiān)或者店長(zhǎng)這個(gè)位置上，您就必須對(duì)整個(gè)店鋪推廣，運(yùn)營(yíng)有自己的計(jì)劃。也就是說(shuō)您負(fù)責(zé)整個(gè)店鋪的全面規(guī)劃。如果您以后想自己干點(diǎn)什么，這部分對(duì)您幫助還是很大的。

不好之處，就是比較累，比較浪費(fèi)腦細(xì)胞，還有一點(diǎn)就是需要有一定的擔(dān)當(dāng)，有些責(zé)任必須得扛，壓力比較大。我看到您說(shuō)運(yùn)營(yíng)助理沒(méi)有人帶，這個(gè)是肯定的，誰(shuí)也不想培養(yǎng)一個(gè)和自己搶飯碗的人！不帶您，可以偷偷的學(xué)呀！他們做了什么慢慢琢磨，總有一天是可以的！

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