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    客戶的哪些方面會(huì)影響店鋪轉(zhuǎn)化率?

    2022-02-26|11:16|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:245

    客戶的本身,這就像我們以前說(shuō)的人群對(duì)于這個(gè)商品的一個(gè)影響,就是你的這個(gè)商品現(xiàn)在千人千面的一個(gè)呈現(xiàn),它在不同人的手機(jī)屏幕上,它會(huì)呈現(xiàn)的商品位置是不同的,根據(jù)你以前的歷史的成交數(shù)據(jù),歷史的客戶瀏覽習(xí)慣,以及一些真實(shí)的加購(gòu)和收藏,它都會(huì)影響到它呈現(xiàn)在怎么樣的一些客戶的面前,從而讓你的客戶與你這個(gè)商品的匹配度變得越來(lái)越高,隨著你客戶越來(lái)越精準(zhǔn),你這個(gè)商品的轉(zhuǎn)化率就會(huì)越來(lái)越高。

    客戶的哪些方面會(huì)影響店鋪轉(zhuǎn)化率?

    有的人就會(huì)比較擔(dān)心,我們之前也聊過(guò),他們會(huì)硬去做這個(gè)標(biāo)簽,不管是補(bǔ)單補(bǔ)單還是直通車,都把這個(gè)標(biāo)簽卡的非常的精準(zhǔn),但是這樣一來(lái),你會(huì)讓你的流量口子變得特別的小,其實(shí)沒(méi)有必要這樣去操作。

    因?yàn)樵谵D(zhuǎn)化率上的話,流量標(biāo)簽會(huì)有這樣一種增長(zhǎng)的一種形式,就像我現(xiàn)在打造了一個(gè)新品,我這個(gè)新品首先第一點(diǎn)是拉升流量,就是讓有人能夠看到他,我不管是三十歲的人、二十歲的人、還是五十歲的人,我要讓他們看到我的商品,那這是我的第一步,我圈定了一部分的客戶,那么圈定這部分客戶的手段可能是不斷補(bǔ)單,也有可能是做一些直通車的圈定以及以那種超級(jí)推薦啊這樣的一些圈定,就諸如此類的。

    那么在這個(gè)過(guò)程中首先第一個(gè)就是你一開始的標(biāo)簽可能確實(shí)不是特別的精準(zhǔn),但是你的標(biāo)簽也不會(huì)特別的極端化。因?yàn)槟愕倪@種補(bǔ)單也不會(huì)說(shuō)你的刷手都是怎么怎么樣的,也很少,他不會(huì)特別的極端化,就是各種各樣的人群都有。

    最后你去呈現(xiàn)的一個(gè)流量,在最早的一個(gè)模型這個(gè)流量比較泛,然后在每個(gè)區(qū)間它都能夠獲取到一定的流量。但是該轉(zhuǎn)化的客戶其實(shí)是比較相近的,就是因?yàn)槟阕詈笠M(jìn)來(lái)真實(shí)流量以后,他們會(huì)轉(zhuǎn)化,轉(zhuǎn)化對(duì)你這個(gè)商品感興趣的人他會(huì)自動(dòng)的在你這個(gè)頁(yè)面里面下單,就好像三十歲的人,他本身就對(duì)你的商品更感興趣。那么你圈定來(lái)的流量里面自然成交里面三十歲的就會(huì)占到比較大多數(shù)的比重,隨著你這個(gè)流量不斷的增長(zhǎng),這些三十歲的人又不斷的真實(shí)成交,他們的比重在你的商品成交比重里面,自然而然的他就占了更大的一些。

    于是你的標(biāo)簽在后續(xù)自然發(fā)展的情況下,就是等于我們自然的流量引流成功了。在后續(xù)繼續(xù)增長(zhǎng)的情況下,他們是會(huì)自動(dòng)的匹配到這個(gè)真實(shí)成交的標(biāo)簽上的,就是你這個(gè)標(biāo)簽它會(huì)慢慢的轉(zhuǎn)化到一個(gè)更加適合你這個(gè)商品的標(biāo)簽,你在后期的話,你想要人為去影響這個(gè)標(biāo)簽都會(huì)變得比較難。

    因?yàn)橐话闵唐分泻笃诘臄?shù)據(jù)量都會(huì)變得特別的大,你想要去強(qiáng)行扭轉(zhuǎn)一個(gè)標(biāo)簽的話,找這么多精準(zhǔn)標(biāo)簽的一些補(bǔ)單什么的都是比較難的,你可能直通車或者超級(jí)推薦上的這種圈定范圍還有可能去做變化,但是在補(bǔ)單這種手法上的話,這種去影響標(biāo)簽的扭轉(zhuǎn)力就會(huì)變得特別特別的弱,這就是我們?cè)谶@個(gè)標(biāo)簽轉(zhuǎn)化不需要特別主動(dòng)去做的一個(gè)原因就是它的標(biāo)簽。

    只要你這個(gè)商品它獲取到流量了,它是會(huì)慢慢慢慢的自己扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的,不需要去加入太多的一個(gè)人為的干預(yù)。所以客戶雖然他是能夠影響轉(zhuǎn)化率的一個(gè)因素,但是它的操作手段就相對(duì)來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單。一般的話我們?nèi)ビ绊懣蛻魳?biāo)簽,基本上是這樣的。

    先去在直通車或者超級(jí)推薦里面看哪些標(biāo)簽的數(shù)據(jù)表現(xiàn)更好一些,然后在后期只要加重這些標(biāo)簽的投入,去刪除掉一些不良標(biāo)簽,這樣去操作就可以了。整體的操作思路也是特別簡(jiǎn)單的,所以客戶這一塊,大家不需要去花那種特別多的精力,說(shuō)什么我要精準(zhǔn)補(bǔ)單,精準(zhǔn)補(bǔ)單,用一些這種手法其實(shí)沒(méi)有特別大的必要。

    基本上就有兩點(diǎn),一點(diǎn)是早期確定流量。然后第二點(diǎn)就是去識(shí)別你這個(gè)商品它屬于哪樣的一些客戶,然后在直通車和超級(jí)推薦里面去精準(zhǔn)這種比較好的標(biāo)簽,不斷的去讓這些標(biāo)簽進(jìn)行強(qiáng)化,然后這樣做就可以了,非常的簡(jiǎn)單,不需要去把這件事影響的特別的復(fù)雜。那么以上就是去影響轉(zhuǎn)化率的一些所有的因素了。

    這些因素的話,它在具體落實(shí)的時(shí)候會(huì)涉及到很多東西,可能有詳情頁(yè)的,有你價(jià)格方面的因素,有你主圖方面的因素,也有可能有你整個(gè)sku排列的一些因素,包括你套餐搭配的一些因素,那這些都是你店鋪里面的一些細(xì)節(jié)了,我就沒(méi)有辦法一一的幫你去梳理了,這個(gè)都是需要詳細(xì)分析之后才能下結(jié)論的,結(jié)合店鋪的情況,現(xiàn)在這個(gè)商品情況去考慮的一些東西。

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