淘寶商家會員運營激勵體系升級說明

淘寶會員全面升級商家激勵體系，旨在降低商家運營成本、豐富激勵手段，助力商家在淘系更好的進行高價值人群的沉淀和運營，下面看核心變化。

新的指標等級請移步【用戶運營中心-會員轉化】查詢：

https://market.m.taobao.com/app/bgm-common/bgm-workbench/index.html#/member

一、升級等級及權限變更：

由原來的0、1、2級變更為優(yōu)質商家、潛力商家、提能商家、不達標商家;

優(yōu)質商家：擁有“注冊入會”、“會員開放”、“會員通”、“我的淘寶會員公域陣地透出”、“私域流量包”特權

潛力商家：擁有“店鋪會員tab”、“直播間會員運營”、“淘寶群會員運營”特權

提能商家：擁有“會員權益工具”、“會員觸達能力”，但會限制周期內的會員招募能力

不達標商家：關停店鋪會員后臺權限，無法進行會員運營

二、考核方式：

新版激勵體系分為優(yōu)質商家標準及潛力商家標準

優(yōu)質商家考核：權益在線天數、有效會員規(guī)模、會員成交滲透、優(yōu)質關系占比、會員權益滲透，考核期內，權益累計在線天數>5天，同時4項考核指標均達優(yōu)質線;

潛力商家考核：權益在線天數、會員成交滲透、優(yōu)質關系占比、會員權益滲透，考核期內，權益累計在線天數>5天，且3項考核指標有一項以上滿足達標線;

提能商家考核：權益在線天數、會員成交滲透、優(yōu)質關系占比、會員權益滲透，考核期內，權益累計在線天數≤5天或權益累計在線天數>5但3項考核指標都不滿足達標線;

不達標商家：連續(xù)兩個周期提能則為不達標商家。

指標口徑說明：

1、有效會員規(guī)模：考核周期結束時優(yōu)質+潛力會員總數;

2、會員成交店鋪占比：考核周期內會員成交金額/店鋪總成交金額;

3、優(yōu)質關系占比：考核周期結束時優(yōu)質會員/有效會員;

4、會員權益滲透：考核周期內使用會員權益的用戶數/成交會員數;(積分兌換類的權益需要會員核銷券或下單禮才可以計入使用)

5、權益在線天數：考核周期內會員權益配置在線的天數，會員權益包含(新會員禮包、會員專享券/禮、會員滿折、會員買贈、積分兌券/禮、優(yōu)先購、會員專享價)。

三、特殊說明：

1、指標考核及更新時間：每半個月為1個周期。

每月1日及16日*新各項指標數據，如滿足晉升更高運營等級，則等級&產品權限即可生效。如運營等級降級，則等級降級，產品權限收回關閉。

例：

1)升級&權限開啟：

A商家。5月16日運營等級為潛力商家，5月16-31日運營數據良好，6月1日數據*新，等級提升到優(yōu)質商家。則等級立即生效、所有權益及權限全部打開。

2)降級及關閉：

B商家，5月16日運營等級為優(yōu)質商家，5月16-31日運營數據不佳，6月1日數據*新，商家等級降級為潛力商家，等級立即生效，所有權益及權限等同潛力商家。

2、新激勵體系生效后會員通、注冊入會權限僅開放給優(yōu)質商家，未達到優(yōu)質商家標準的無法通過過往方式獲取這兩類產品權限。

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