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    菜鳥(niǎo)驛站快遞被別人拿走了怎么辦?

    2022-04-04|08:28|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:6680

    菜鳥(niǎo)驛站的出現(xiàn)解決了很多問(wèn)題,以前的時(shí)候我們?cè)诰W(wǎng)上買(mǎi)了東西,商家們發(fā)貨后,快遞可能因?yàn)闆](méi)有時(shí)間去拿,不知道放置在哪里有了菜鳥(niǎo)驛站就解決了這方面問(wèn)題。如果快遞被別人拿了怎么辦?



    菜鳥(niǎo)驛站快遞被別人拿走了,可以要求菜鳥(niǎo)驛站賠償。因?yàn)椴锁B(niǎo)驛站取貨,需要說(shuō)取貨碼對(duì)手機(jī)號(hào)和個(gè)人信息,如果他能取走,那么說(shuō)明菜鳥(niǎo)驛站對(duì)于個(gè)人信息確認(rèn)沒(méi)有到位,所以可以根據(jù)法律要求對(duì)菜鳥(niǎo)驛站進(jìn)行投訴和索賠。

    怎么投訴菜鳥(niǎo)驛站?

    1、和菜鳥(niǎo)驛站的負(fù)責(zé)人進(jìn)行投訴,看看是否可以解決自己的投訴問(wèn)題,如果通過(guò)和該菜鳥(niǎo)驛站負(fù)責(zé)人溝通,可以把問(wèn)題解決是最好不過(guò)了。

    2、如果該菜鳥(niǎo)驛站負(fù)責(zé)人不能和平解決問(wèn)題,那就向菜鳥(niǎo)驛站上一級(jí)進(jìn)行投訴。菜鳥(niǎo)驛站大部分采用的代理加盟的辦法開(kāi)啟的,所以可以直接撥打菜鳥(niǎo)驛站的消費(fèi)者服務(wù)熱線,反饋?zhàn)约旱膯?wèn)題,讓菜鳥(niǎo)平臺(tái)幫你維權(quán)。

    3、如果手機(jī)上有淘寶軟件,也可以在淘寶里和淘寶客服溝通,向其反映情況,客服會(huì)告訴你具體的投訴步驟,然后按照提示即可完成。

    4、現(xiàn)在菜鳥(niǎo)也有專(zhuān)門(mén)的手機(jī)APP即菜鳥(niǎo)裹裹,可以下載好軟件,然后點(diǎn)擊客戶服務(wù),把自己的訂單信息發(fā)送給客服,客服會(huì)進(jìn)行處理。

    5、一般情況下,你進(jìn)行投訴時(shí),客服會(huì)將你的個(gè)人信息和訂單信息留存下來(lái),然后把你的投訴信息交給專(zhuān)人處理,會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)答復(fù)你。

    6、在投訴菜鳥(niǎo)驛站之前,首先要把相關(guān)的訂單信息,以及快遞相關(guān)問(wèn)題給描述清楚,如果是寄件或收件丟失,也要保留單據(jù),這些都是維權(quán)的證據(jù)。

    相信很多的人遇到過(guò)上面的問(wèn)題,畢竟大家都很怕自己的快遞被別人領(lǐng)取,其實(shí)大家完全可以不用擔(dān)心,現(xiàn)在快遞都是實(shí)名制的,而且取快遞都有對(duì)應(yīng)的快遞取件碼。只有正確才能夠取件。



    菜鳥(niǎo)驛站快遞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么?如何賺錢(qián)?

    現(xiàn)在我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物,快遞到站了,基本上就是放在菜鳥(niǎo)驛站里面,這樣就能節(jié)省大量的時(shí)間,但是這個(gè)其實(shí)是收費(fèi)的,對(duì)于快遞公司和快遞員來(lái)說(shuō),這個(gè)是需要有成本支出的,那么這個(gè)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)大家清楚嗎?請(qǐng)看介紹!

    說(shuō)起阿里的菜鳥(niǎo)物流,相信大家非常清楚了,這是阿里在菜鳥(niǎo)2013推出的物流平臺(tái),目前甚至是整個(gè)中國(guó)物流行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。

    從去年的數(shù)據(jù)來(lái)看,全中國(guó)一年運(yùn)送出500多億個(gè)包裹,其中有60%多是通過(guò)菜鳥(niǎo)的物流平臺(tái)走的,也就是說(shuō)菜鳥(niǎo)體系提供的包裹超過(guò) 300 億個(gè),足以說(shuō)明菜鳥(niǎo)物流的強(qiáng)大。

    阿里菜鳥(niǎo)收費(fèi):向快遞公司每單收1分錢(qián),一年能收到多少錢(qián)?

    而昨天,網(wǎng)上突然傳出了一則消息,說(shuō)菜鳥(niǎo)物流又開(kāi)始了一項(xiàng)收費(fèi)政策,正通過(guò)今年6月電子面單升級(jí)后的綠色一聯(lián)單向快遞公司收取每單1分錢(qián)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

    于是這則消息馬上刷屏了,說(shuō)看似一分錢(qián)一單,但量大啊,這1分錢(qián)一單一收,那么菜鳥(niǎo)物流通過(guò)這項(xiàng)收費(fèi),一年能收到多少錢(qián)?

    要說(shuō)這個(gè)收費(fèi)項(xiàng),得好好的介紹一下,2015年時(shí),菜鳥(niǎo)對(duì)外表示其電子面單系統(tǒng)永久對(duì)商家和快遞公司免費(fèi)開(kāi)放。

    阿里菜鳥(niǎo)收費(fèi):向快遞公司每單收1分錢(qián),一年能收到多少錢(qián)?

    左為一聯(lián)單,右為二聯(lián)單

    但在今年6月份,菜鳥(niǎo)升級(jí)了面單系統(tǒng),將其二聯(lián)式面單升級(jí)為一聯(lián)式面單,成本也從原來(lái)的5分錢(qián)(面單紙更大),降低了2分錢(qián),因?yàn)橐宦?lián)式面單是3分錢(qián)(面單紙更小)。

    而這次菜鳥(niǎo)決定這個(gè)一聯(lián)單要向快遞公司收費(fèi)1分錢(qián),但菜鳥(niǎo)收了一分錢(qián)之后,會(huì)開(kāi)放接口,快遞公司可以通過(guò)接口打印這個(gè)一聯(lián)單,快遞公司要付4分錢(qián),其中1分錢(qián)是要付給菜鳥(niǎo)的。

    事實(shí)上使用這個(gè)接口后,快遞公司的成本從5分錢(qián)變成了4分錢(qián)了,相當(dāng)于快遞公司其實(shí)是省了1分錢(qián)的,菜鳥(niǎo)則是多賺了1分錢(qián)。

    阿里菜鳥(niǎo)收費(fèi):向快遞公司每單收1分錢(qián),一年能收到多少錢(qián)?

    今年菜鳥(niǎo)預(yù)計(jì)處理的包裹在400億左右,一單1分錢(qián),其實(shí)也就是4億元左右,不算特別多,畢竟菜鳥(niǎo)也是要有技術(shù)維護(hù)成本的。

    不知道你對(duì)這個(gè)事情是怎么看的?我覺(jué)得技術(shù)改變效率,技術(shù)降低成本說(shuō)得就是如此吧,通過(guò)技術(shù),把二聯(lián)單變成一聯(lián)單,快遞公司省1分錢(qián),菜鳥(niǎo)多賺1分錢(qián)。

    這個(gè)收費(fèi)基本上也是很低的,其實(shí)這個(gè)菜鳥(niǎo)驛站只是為了解決大家這個(gè)購(gòu)物環(huán)節(jié)的一個(gè)難題,而且驛站每天的快遞量很大,就是依靠這個(gè)數(shù)量去獲得收益的,所以單價(jià)是比較低的!

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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