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    淘寶復(fù)購率如何提升?復(fù)購率多少才合適

    2022-06-27|10:12|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:168

    如今說到我們在網(wǎng)上買東西,如果在某個店鋪買了一次,覺得商品質(zhì)量還不錯,當(dāng)自己還需要的時候,會再去該店鋪購買一次,我們稱之為復(fù)購。那淘寶復(fù)購率如何提升?復(fù)購率多少才合適?下面來看看吧。



    淘寶復(fù)購率如何提升?

    1、提供廣泛的選擇

    選擇性多這有助于客戶在消費周期內(nèi)復(fù)購,對于購買周期長的店鋪來說尤其重要,例如家電和數(shù)碼,可以通過豐富品類的方式,以及定期的新品上架,增加客戶再次消費的可能,從而提升顧客的復(fù)購率。

    2、保持穩(wěn)定的價格

    有助于建立客戶對店鋪定價的信任。頻繁的折扣促銷及價格調(diào)整,會使客戶對店鋪的定價產(chǎn)生不信任,甚至發(fā)展為對折扣的條件反射,產(chǎn)生“打折是理所當(dāng)然”的認(rèn)知,并由此引發(fā)“不打折就不購買”的行為。所以從復(fù)購率這個角度考量,折扣所帶來的流量通常質(zhì)量較低。

    3、利用會員營銷套牢顧客

    會員營銷包含主動營銷及買家粘度培養(yǎng)等方面,針對不同類型的會員,需要使用不同的方式。其核心是以用戶需求與用戶價值為導(dǎo)向,整合多種營銷方式,提高用戶滿意度及其價值。在客戶生命周期模型中,可以按照會員的消費情況來分段,比如普通會員、VIP會員、至尊會員等等,給予不同的折扣。

    4、利用優(yōu)惠活動吸引顧客注意力

    通過設(shè)置店鋪優(yōu)惠券、店鋪紅包、滿就送、包郵等優(yōu)惠活動,吸引顧客的注意力,引導(dǎo)顧客再次進入你的店鋪購買商品,從而提升復(fù)購率。提升顧客復(fù)購率,不是一蹴而就,需要我們慢慢發(fā)展顧客,維護顧客。最重要的一點還是保障商品的質(zhì)量,完善店鋪服務(wù),讓顧客買得舒適,買得放心。

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