阿里國(guó)際站物流服務(wù)安全保障規(guī)則調(diào)整

阿里國(guó)際站今日發(fā)布《阿里巴巴國(guó)際站物流服務(wù)安全保障規(guī)則》變更公告(以下簡(jiǎn)稱公告)。

公告稱，為營(yíng)造更好的物流環(huán)境，維護(hù)廣大用戶的合法權(quán)益，確保阿里物流服務(wù)能力的持續(xù)提供和服務(wù)環(huán)節(jié)的暢通，遵守中國(guó)、中轉(zhuǎn)國(guó)、目的地國(guó)等其他適用的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)則，對(duì)原《阿里巴巴國(guó)際站物流服務(wù)安全保障規(guī)則》進(jìn)行了變更。

這些變化將于2022年11月3日生效。

公告顯示，此次變更的內(nèi)容主要是將風(fēng)險(xiǎn)行為分為一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)，分別采取記分和計(jì)數(shù)處罰。

具體來(lái)說(shuō)，原內(nèi)容:第五條:根據(jù)不同風(fēng)險(xiǎn)行為，給予警告、三個(gè)月限權(quán)、十二個(gè)月限權(quán)。

變更后:根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)行為，分為一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)，分別采用記分和計(jì)數(shù)的方式進(jìn)行處罰；一般違章，行為年度內(nèi)每次違章計(jì)2分，不計(jì)次數(shù)；嚴(yán)重違章行為，行為年度內(nèi)每違章一次扣3分，計(jì)1次違章；2008年，物流下單權(quán)限因兩次嚴(yán)重違規(guī)被暫停三個(gè)月，物流下單權(quán)限因三次違規(guī)被禁止，記分處罰納入網(wǎng)站48分扣分體系。

近日，阿里國(guó)際站還發(fā)布了阿里巴巴國(guó)際站信用擔(dān)保交易擔(dān)保期規(guī)則升級(jí)公告。

阿里國(guó)際站一直致力于誠(chéng)信原則，積極保護(hù)用戶合法權(quán)益，以不斷營(yíng)造公平公正的交易環(huán)境，維護(hù)平臺(tái)健康有序的市場(chǎng)秩序；同時(shí)，為了保障平臺(tái)優(yōu)質(zhì)核心買家的權(quán)益，提高買家的滿意度和留存率，為賣家?guī)?lái)更多的交易，升級(jí)信用擔(dān)保交易的擔(dān)保期規(guī)則。

阿里國(guó)際站升級(jí)了信用擔(dān)保交易的擔(dān)保時(shí)限(買家可發(fā)起糾紛的時(shí)間)，L3、L4買家可發(fā)起糾紛的時(shí)間由收到平臺(tái)關(guān)閉訂單通知后的30天調(diào)整為60天。

L0、L1、L2買家發(fā)起網(wǎng)上爭(zhēng)議的時(shí)間暫不調(diào)整。

具體來(lái)說(shuō)，賣家在起草信用擔(dān)保交易訂單時(shí)，訂單起草頁(yè)面會(huì)提示買家身份和60天退款有效期。

完整的訂單可以在我的 阿里巴巴后臺(tái)訂單管理訂單詳情，可以看到買家身份和60天退款有效期。

訂單享受60天保修期時(shí)，顯示60天保修期提醒文案。

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