淘寶店家不回復(fù)咋辦？怎么處理

如今說到一些淘寶店家看到了消費(fèi)者的信息或者是留言卻不回復(fù)，這種情況下，淘寶店家不回復(fù)咋辦？怎么處理？下面來看看吧。

淘寶店家不回復(fù)咋辦？

1、賣家忙不在線，旺旺處于離線狀態(tài);

2、賣家不在電腦前，沒有看到買家發(fā)的消息，不能進(jìn)行及時(shí)回復(fù);

3、賣家可能已經(jīng)屏蔽了您的信息，也就是把您拉入了黑名單;

此時(shí)您可能要耐心等待，或者前往另一家，如果已經(jīng)購買了產(chǎn)品產(chǎn)生需要售后處理的情況，建議可以直接電話聯(lián)系賣家進(jìn)行溝通;或者聯(lián)系淘寶客服，讓淘寶客服幫助處理。

淘寶店家不回復(fù)怎么處理

1、通過查詳情頁的信息或者是自動回復(fù)來了解需要的信息。對于現(xiàn)在是店鋪來說，因?yàn)樵诮?jīng)營店的時(shí)候可能也會遇到些回復(fù)不過來的情況，所以也都會選擇設(shè)自動回，里面也都會有些關(guān)于時(shí)間、派送的快遞之類的信息。

因此如果在遇到這樣的想要了解，但是卻沒有回復(fù)的時(shí)候，那么也就可以從淘寶店鋪的產(chǎn)品頁和聊天界面里面的自回復(fù)來找到所需要的信息。

2、給店鋪進(jìn)行留言。如在進(jìn)行購物的時(shí)候遇到了情況，然后也沒有回復(fù)，也并不著急想要知道，以及這樣的情況該如何解決?那么其實(shí)也不妨選給店鋪里面的客服來進(jìn)行留言。

如果因回復(fù)不過來，那么當(dāng)客服注意到了信息后，也都會給出回復(fù)，到時(shí)候也就可以得到想要知道的內(nèi)容了，所以，不需要擔(dān)心當(dāng)下不會，有時(shí)候客服未必是隨時(shí)在線，但是如果對方上線也會即時(shí)回復(fù)的，畢竟大多數(shù)的店鋪是真的想要用心做的，所以，不會存在故意不會的。

3、店鋪遇到糾紛，淘客服不回復(fù)，可以申請讓官方介入。當(dāng)在進(jìn)行購物和店鋪發(fā)生了些糾紛，導(dǎo)致都不能夠協(xié)商成，而且店的客服也都選不回信息，那么我們面對這樣的種情況，其實(shí)也可以選擇讓平臺介入來解決我們的問題。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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