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    淘寶客服年假一般放幾天?淘寶過年期間怎么退貨

    2022-06-27 | 10:12 | 發(fā)布在分類 / 店鋪裝修 | 閱讀:296

    如今說到馬上就要過年了,很多淘寶店鋪的淘寶客服都會放假,但其實(shí)在過年期間也會有消費(fèi)者購物,那么、淘寶客服年假一般放幾天?淘寶過年期間怎么退貨?下面來看看吧。



    淘寶客服年假一般放幾天?

    這就要看具體商家了,因?yàn)殡m然是過年也會有客戶網(wǎng)購的,因此淘寶客服一般都是調(diào)休或者排班這樣。不一樣的店家,休息時(shí)間都是不一樣的。

    淘寶過年期間怎么退貨

    淘寶客服放假也還是可以退貨的,因?yàn)椴⒉皇撬械目头紩偶?,店鋪肯定會有值班人員,我們還是可以按照流程去退貨:

    淘寶退貨流程:

    第一步:進(jìn)入“已買到的寶貝”,找到這筆交易,點(diǎn)擊頁面上的“申請退款”;

    第二步:選擇“已收到貨”,是否退貨選擇“退貨”,然后根據(jù)您的實(shí)際情況選擇退貨的原因。

    第三步:提交退款申請。申請成功后系統(tǒng)會有相應(yīng)的提示。后續(xù)您可以進(jìn)入“已買到的寶貝”頁面,選擇“退款中”查看退款的詳細(xì)信息及賣家答復(fù)。

    第四步:賣家有5天的時(shí)間來同意和拒絕買家的退款申請,若賣家同意退貨協(xié)議,頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址,買家可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后,請到退款頁面“填寫退貨信息”。

    注意:買家需要在7天內(nèi)退貨,逾期未退貨,退款會被關(guān)閉,繼續(xù)交易超時(shí)。

    選擇您退貨的快遞公司,填寫運(yùn)單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司,請選擇其他進(jìn)行填寫;提醒:退貨信息一旦提交將無法修改,若您之前購買了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),請務(wù)必謹(jǐn)慎填寫。

    第五步:確認(rèn)信息無誤后,點(diǎn)擊“提交退貨信息”的按鈕,退貨信息就提交成功了,賣家后續(xù)會有10天的時(shí)間來進(jìn)行確認(rèn),逾期賣家沒有處理,系統(tǒng)也會自動退款給買家。

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