快手購(gòu)物能退貨退款嗎？有什么規(guī)則

如今說(shuō)到快手小店自從上線了以后，就吸引不少商家入駐賣(mài)貨了，我們?cè)诳焓制脚_(tái)中可以去購(gòu)買(mǎi)一些自己想要的產(chǎn)品，如果在快手平臺(tái)購(gòu)物了以后，快手購(gòu)物能退貨退款嗎？有什么規(guī)則？下面來(lái)看看吧。

快手購(gòu)物能退貨退款嗎?

可以。

快手小店退貨有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。七天無(wú)理由退換貨，因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退換貨，所有的郵費(fèi)必須賣(mài)家進(jìn)行承擔(dān)。退貨的時(shí)候先跟賣(mài)家進(jìn)行溝通，再進(jìn)行退貨。在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候也可以查看是否有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)自己可以單獨(dú)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，退貨成功后，將會(huì)在72小時(shí)內(nèi)，保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)買(mǎi)家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。

快手購(gòu)物有什么規(guī)則

1、服務(wù)費(fèi)用按單收取，每筆享受退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)的訂單在賣(mài)家操作確認(rèn)發(fā)貨后，系統(tǒng)會(huì)收取服務(wù)費(fèi)用;如未發(fā)貨，則不收取服務(wù)費(fèi)用。發(fā)生服務(wù)費(fèi)用時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)從賣(mài)家退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)專(zhuān)用賬戶扣除服務(wù)費(fèi)，在賣(mài)家退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)專(zhuān)用賬戶余額不足時(shí)服務(wù)有可能被暫停。平臺(tái)根據(jù)專(zhuān)用賬戶資金情況調(diào)整服務(wù)生效或停用。

2、平臺(tái)根據(jù)退貨退款率情況將開(kāi)通部分三級(jí)類(lèi)目，某些商品類(lèi)目如虛擬商品、大件家具、食品等不支持退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)。平臺(tái)根據(jù)店鋪商品的退貨率、商品類(lèi)目等因素，綜合評(píng)定賣(mài)家是否可以開(kāi)通退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)。

如短期內(nèi)無(wú)法開(kāi)通，建議您提高商品質(zhì)量、減少退貨退款訂單比例、提高售后處理效率。

3、實(shí)付金額包含1%支付渠道手續(xù)費(fèi)，按筆收取，不計(jì)入退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)賬戶余額。每次充值不設(shè)定充值金額限定，但為保障服務(wù)穩(wěn)定，賬戶余額不低于充值門(mén)檻時(shí)，賣(mài)家可手動(dòng)確認(rèn)開(kāi)通服務(wù)。服務(wù)費(fèi)用與賣(mài)家店鋪近三個(gè)月的交易及退貨及換貨情況有關(guān)，服務(wù)費(fèi)用與類(lèi)目有關(guān)，服務(wù)費(fèi)用每個(gè)月月初調(diào)整一次。

4、系統(tǒng)每天會(huì)檢測(cè)賣(mài)家的賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，若賬戶風(fēng)險(xiǎn)過(guò)高，服務(wù)可能會(huì)被系統(tǒng)暫停。退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)賬戶支持提現(xiàn)。若提現(xiàn)時(shí)服務(wù)仍在生效中，為保障服務(wù)穩(wěn)定，需保證提現(xiàn)完成后賬戶余額不低于充值門(mén)檻。若提現(xiàn)時(shí)服務(wù)已暫停，可全部提現(xiàn)。

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