淘寶拒簽怎么退款？淘寶可以拒簽退貨嗎

如今說到隨著網(wǎng)購的普及，很多小伙伴都喜歡在網(wǎng)上購物，但網(wǎng)購有一定的風(fēng)險，經(jīng)常會遇到一些商家，以次充好的坑害消費者，但好在有平臺也是作為監(jiān)管者，遇到商家以次充好的情況我們買家可以發(fā)起退貨。那么淘寶拒簽怎么退款？淘寶可以拒簽退貨嗎?下面來看看吧。

淘寶拒簽怎么退款?

很多人對“拒收快遞”的理解有偏差，認為只要沒有收到貨就可以退款，有這種想法是正常的，但不一定是正確的。要知道現(xiàn)在的網(wǎng)購都是依托于各大網(wǎng)購平臺，而商家在平臺上開店，實際上是受到平臺監(jiān)管的，當用戶拒收了快遞之后，快遞是會聯(lián)系發(fā)貨方的，只有發(fā)貨方允許快遞公司將商品原路退回，快遞公司才會把快遞退回原發(fā)貨地。

也就是說，如果買家拒收了快遞，那么快遞就會告知商家，要么是買家向商家發(fā)起退款，要么就是商家主動咨詢買家的退款原因，如果商家沒有開通“七天無理由退款”服務(wù)，如果理由不充分的話，商家是有權(quán)利拒絕退款的。所以，當自己拒收了快遞后，要主動向商家申請退款，商家同意退款后，才會進入退款流程。

當快遞員將快遞配送給買家后，買家會因為不可描述的原因拒絕簽收，而快遞員就會將此快遞列為“問題快遞”，會如實地填寫買家拒收的原因，然后由快遞網(wǎng)點提交拒收原因，快遞公司主動聯(lián)系商家如何處理此快遞，或者商家看到快遞提交的信息主動聯(lián)系快遞網(wǎng)點，總之要在得到商家的許可的情況才能將快遞原路退回。

而另一方面，當買家拒收了此快遞以后，可以直接在網(wǎng)購平臺上發(fā)起退貨，商家會咨詢買家退貨原因，如果原因合理，商家就會同意買家的申請，然后商家會等待快遞公司將快遞退回，商家接收到快遞之后會先驗貨，如果貨物沒有任何問題，那么商家就會同意退款申請，買商品花費的金錢會原路退回。

淘寶可以拒簽退貨嗎

拒收快遞是買家的權(quán)利，但如果買家的要求不合理，在向商家申請退款時，商家是可以拒絕的，一旦商家拒絕退款，哪怕快遞原路返回到了商家手里，商家也是不會退款的。

如果買家申請了平臺客服介入此事件，如果商家好商量的，可能會同意退款，但如果商家不想妥協(xié)且給出的“拒收快遞”的理由不合理，商家就可以不退款，如果客服偏向買家要求商家退款，商家也是可以要求買家承擔(dān)商品往返的路費的。

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