怎么舉報淘寶商家缺斤少兩？去哪兒投訴

如今說到在淘寶買東西，是有可能會遇到一些黑心商家的。產(chǎn)品描述得挺好，拿到手完全不是一個樣。又或者缺斤少兩，根本不足稱。那么，怎么舉報淘寶商家缺斤少兩？去哪兒投訴?下面來看看吧。

怎么舉報淘寶商家缺斤少兩？

把個人購買時所填寫的斤兩的記錄，收到貨品后稱重的記錄，包裝上單子上稱重的記錄，一起提交給淘寶仲裁。

如果賣家同意退款，就沒必要申請仲裁，申請仲裁適用于與賣家產(chǎn)生了爭議需要淘寶來介入。

先要與爭議相對方達成仲裁協(xié)議，方可向協(xié)議的仲裁機構(gòu)提出申請。

根據(jù)《淘寶平臺服務協(xié)議》(2015年4月24日生效版本)第4.4條有關交易爭議處理的規(guī)定：【交易爭議處理途徑】您在淘寶平臺交易過程中與其他用戶發(fā)生爭議的，您或其他用戶中任何一方均有權選擇以下途徑解決： 根據(jù)與爭議相對方達成的仲裁協(xié)議(如有)提請仲裁機構(gòu)仲裁。

另外請注意收集相關仲裁所需要的證據(jù)，如，自己在淘寶購買商品所需要的憑證，支付寶付款的回執(zhí)，發(fā)貨快遞單等等。

賣家不簽收你可以找淘寶客服介入處理，客服會要求賣家處理，否則針對這種結(jié)果，客服可以判定賣家退款買家不必退貨。

發(fā)起退款申請，當然是沒有確認收貨，擔心沒有必要，退款申請有效時，系統(tǒng)不會自動打款。

淘寶客服只要申請介入，就會處理到底。而且客服還具有對爭議糾紛的強制仲裁權限。

打個比方，按說的，賣家同意退款，然后無理由拒收，怎么說都不收，那客服介入會要求賣家接收貨物，如果賣家對客服要求繼續(xù)拒絕，或是先同意后又拒絕，客服的處理就是賣家退款買家不必退貨，同時給予賣家違背承諾處罰，扣除店鋪分4分。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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