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    淘寶服務(wù)商的錢可以退嗎?怎么退

    2022-07-01|11:11|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:109

    如今在淘寶開店,如果不懂運(yùn)營,想要將店鋪?zhàn)銎饋?,是比較難的,且所需的時間會很長。因此,很多商家會將自己的店鋪托管給代運(yùn)營服務(wù)商。那么、淘寶服務(wù)商的錢可以退嗎?怎么退?下面來看看吧。



    一、淘寶服務(wù)商的錢可以退嗎?

    在自己不太懂的情況下找淘寶代運(yùn)營一定要去阿里巴巴的服務(wù)市場找有企業(yè)資質(zhì),交保證金的代運(yùn)營公司。

    雖然很多代運(yùn)營不靠譜,但是阿里巴巴服務(wù)市場的這種服務(wù)商是受淘寶監(jiān)管的,有什么問題還是可以找淘寶投訴退款,比外面那種沒有任何保障的要強(qiáng)很多。

    總的來說就是不要去非正規(guī)平臺找代運(yùn)營商,非平臺的代運(yùn)營商是沒有任何保障的,也沒有什么途徑可以投訴,除非通過法律途徑,否則很難退款成功。

    二、淘寶服務(wù)商的錢怎么退

    第一,就是一定要簽合同,不過一般這種服務(wù)商都會簽合同,合同也會上傳到淘寶受監(jiān)管,合同這種問題也不好多說,就是一定要多看看合同,然后如果對方承諾的條款,比如一個月給你做到多少多少營業(yè)額,或者賣到多少單商品等等。

    這種一定要寫上沒有做到承諾的條款無條件隨時退款,我就是靠這條成功退款,合同這種問題就是要自己仔細(xì)看看。

    第二,看淘寶服務(wù)商一定要點(diǎn)到它的首頁,然后看有沒有企業(yè)資質(zhì),工商執(zhí)照,還有交保證金。就是下面的圖片。然后去查一下它的工商執(zhí)照信息是否是真的。

    第三,就是出了問題怎么退款了,我這邊的情況是我們簽了兩個月的合同,然后那邊說給我第一個月做到銷售額三萬到五萬,最開始一個多星期感覺那邊服務(wù)還行還不錯,也有一點(diǎn)成效,因?yàn)槲疫@個類目比較特殊,不能開直通車很多東西不能做。

    接下來就一直是補(bǔ)單狀態(tài),成交率也特別少,也沒有明確的方案改善,做了快一個月的時候根本就達(dá)不到它承諾的營業(yè)額……那邊的運(yùn)營也是一直跟我說之后會好怎么怎么樣,我后來感覺不是很好。

    因?yàn)橐恢辈毁嶅X都是往里面虧錢不是辦法,我就問他是不是弄不好,那邊運(yùn)營也總是回答我比較曖昧總是說試試這個方法那個方法,我就不想弄了,這個時候我們的服務(wù)還有差不多一個月的時間。然后我跟那邊表明你們沒有做到承諾我的營業(yè)額,我不想做了,那邊也就回復(fù)了我一個明白了,也沒說退款的事情。

    然后我去服務(wù)市場—我的服務(wù)定制里面看怎么退款,這里說一下淘寶真的很麻煩很無語,我當(dāng)時去退款上面有退款這一項(xiàng),但是點(diǎn)進(jìn)去退款金額最大是0元,根本不能直接在頁面你的訂單上直接退款,這個時候你必須打電話給客服投訴退款。

    然后給大家說一下打淘寶商家的人工客服電話小技巧??头娫捰腥齻€,一個消費(fèi)者熱線,一個淘寶商家,一個天貓商家。大家可以百度自行搜索。

    淘寶商家的沒有人工服務(wù)通道,這里告訴大家,一定要打消費(fèi)者熱線,然后按照它的提示進(jìn)到投訴那一個部分,然后一定要聽完,人工服務(wù)在它提示的最后,然后接通客服說幫忙轉(zhuǎn)淘寶商家人工客服就可以了。

    然后你就跟客服說你的需求,這種時候客服小二就會加你的旺旺,會讓你提交證據(jù)合同什么的,你就按照他說的提交就好,他就會幫你上傳資料,這個時候你就等著就好,淘寶會幫你處理。

    一般處理時間是1~3個工作日,我的處理了十二天……我后來打了特別多個客服電話去問,好像是因?yàn)槭请p十二之后太多投訴了處理的比較慢……不過一般你只要是有理的,服務(wù)商的確沒有做到合同的要求都會處理成功。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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