京東號被鎖定怎么辦？怎么解除鎖定？

近段時間有不少小伙伴反映，自己的京東賬號被鎖定了，不能下單購物。今天要講的就是，京東賬號被鎖定了怎么辦?該如何解除鎖定?感興趣的小伙伴一起來看看吧。

有買家發(fā)現(xiàn)自己的賬號被鎖定了，具體如下圖：

你是不是申請了京東取消訂單， 你可以嘗試在訂單頁面解鎖，如果無法解鎖 就已經(jīng)在審核了 特殊情況可能會被i京東內部鎖定你的訂單，比如批量下單等等。

怎么解除鎖定的商品?

鎖定訂單，可以在訂單列表頁面，點擊操作欄中的“解鎖訂單”，使訂單恢復正常訂單“待審核”，該狀態(tài)說明訂購的某類商品缺貨，需要京東將貨物備齊后，訂單才會恢復正常狀態(tài)。

訂單被鎖定可能是由于在線支付取消了訂單，修改了訂單或其他原因導致鎖定的?？梢栽谖业木〇|-我的訂單頁面點擊相應訂單號后面的“查看”選項在訂單詳情頁面右上方查看是否有“解鎖”按鈕，點擊可解鎖。若如解鎖按鈕需要解鎖建議聯(lián)系人工客服。

京東賬號支付密碼被鎖定解決辦法：

1、被鎖定京東賬號，需要等兩個小時之后才能繼續(xù)以下操作，在鎖定期間是不能下單購物的，如下圖：

2、出現(xiàn)此情況都是在支付頁，所以我們可以直接在該頁面左下角支付密碼右側點擊"忘記支付密碼"，然后就會跳轉到修改支付密碼頁面。

3、在該頁面輸入手機校驗碼和驗證碼，接著輸入新的密碼和驗證碼，這樣就修改成功了。

4、如果支付頁找不到了，那么在京東首頁我們點擊"我的京東"，在該頁面的左側我們找到"賬號安全"，點擊之后可以在頁面右側彈出"安全中心"。

5、然后在安全中心里找到"支付密碼"，我們點擊該項右側的"支付密碼管理"，然后在新的頁面點擊"修改支付密碼"，然后按照以上相同的方法進行修改即可。

總的來說，京東賬號被鎖定之后，在兩小時之內是沒辦法進行任何操作的，只有在兩個小時之后才能進行以上的具體操作。

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