淘寶超時(shí)發(fā)貨賠付規(guī)則是什么？賠付多少錢

如今說到淘寶發(fā)貨平臺(tái)也給出了具體的發(fā)貨時(shí)間，當(dāng)然，這也避免不了特殊情況，如果出現(xiàn)了淘寶超時(shí)發(fā)貨，那也會(huì)給到用戶相應(yīng)的賠償，那淘寶超時(shí)發(fā)貨賠付規(guī)則是什么？賠付多少錢？下面來看看吧。

一、淘寶超時(shí)發(fā)貨賠付規(guī)則是什么?

1、超時(shí)未發(fā)貨，需向買家付實(shí)際成交額的10%作為違約金。除開特品之外，在1天之內(nèi)向同買家賠償?shù)倪`約金少則5元，高不會(huì)超出100元。

2、承諾贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)，也會(huì)按照賠付規(guī)則來支付賠償。如果贈(zèng)品在店中有單獨(dú)售的鏈接，就按照出售鏈接標(biāo)明的價(jià)來計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒有鏈接，也沒有明確的標(biāo)價(jià)，賠付就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來計(jì)算。

3、買家投訴成立后，除向賠付違約金之外，賣家還需要向淘網(wǎng)支付同樣金額的賠償。也就是說，買家投訴成立后，需要支付的賠償是雙份，一份給買家，另一份給平臺(tái)。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動(dòng)進(jìn)行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

不發(fā)貨投訴賠額，是有公式的：

可以通過頁面賠付。賠付公式：商品實(shí)交額的10%作為違約金(不包括郵費(fèi)等額)，最高不超過100元，最低不少于5元，特定類目品最低不少于1元(除特形外)。買家發(fā)起投訴后未在介入且判定投訴成立前主動(dòng)付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

二、淘寶超時(shí)發(fā)貨賠付多少錢

這個(gè)還是要根據(jù)情況來賠償，如果有約定的不會(huì)賠償，如果是按照真的發(fā)貨規(guī)則沒有發(fā)貨，會(huì)按照視頻的實(shí)交價(jià)格的10%來進(jìn)行賠償，最高不超100元。所以，商家如不是遇到了特殊的情況，還是不要超時(shí)發(fā)貨。

三、淘寶對(duì)方不發(fā)貨怎么辦?

聯(lián)系淘寶賣家，詢問之所以不發(fā)貨的理由是什么。并且像這樣遲遲不能夠發(fā)貨的情況，賣家又該如何進(jìn)行處理，一般來說，再聯(lián)系了淘寶店鋪的客服之后，他們一般也都會(huì)告知原因，并且會(huì)和買家協(xié)商問題的解決方法。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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