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    淘寶店過年不開店怎么通知客戶?如何寫放假通知?

    2023-08-20|23:48|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:23

    還有十幾天就到了2023年新年了,有的淘寶賣家開端預備停發(fā)快遞了,新年暫時不營業(yè)。



    賣家需求奉告顧客店肆新年放假時刻和上班時刻,那么淘寶店春節(jié)不開店應該如何告訴客戶呢?

    淘寶店春節(jié)關(guān)店休息,需求告訴買家。

    假如一個一個聯(lián)絡就非常的費事,這個時分就能夠在店肆主頁寫一則公告,告訴顧客新年不營業(yè)了,聯(lián)絡客服也無法及時回復,避免顧客引起誤解,認為賣家回復不及時導致差評。

    那么商家應該如何寫放假告訴呢?

    首先要在店肆主頁寫上致親愛的新老客戶:新年將至 ,本店于2023年1月XX日—2023年1月XX日期間只接單不發(fā)貨,2月XX日恢復正常發(fā)貨,本店所有產(chǎn)品即可購買發(fā)貨,請自助購買,新年期間急需的客戶請慎拍。

    這是奉告顧客放假時刻和運營時刻,客服方面商家需求設置客服自動回復功能,能夠這樣設置:因客服小伙伴們回家與親人團聚春節(jié),本店定于2023年1月XX日至2023年1月XX日暫??头蛋?。

    期間如有親要購買寶貝的,請自主下單,對于在此期間給親們帶來的不方便,深表歉意。

    買家清晰知道了商家的上班時刻,也不會誤拍產(chǎn)品。

    快遞方面也要和顧客交代清楚:親們,新年接近,很多快遞都陸續(xù)開端只收件不派送了。

    即日起偏遠地區(qū)已停止發(fā)貨,2023年1月XX日起,咱們店肆暫停發(fā)貨。

    春節(jié)期間的訂單會在2月XX日統(tǒng)一按訂單順序發(fā)貨。

    有的買家在新年期間會聯(lián)絡賣家關(guān)于售后問題,那么賣家能夠在售后方面寫上:由于新年期間放假,所有售后問題,(退貨,換貨,退款等)均推遲至初八上班之后處理,請親們穩(wěn)重下單。

    春節(jié)的這段時刻,店肆的流量還是會有的,假如賣家店肆銷量還能夠,那么最好能做一個公告,在產(chǎn)品詳情頁說明一下。

    萬一有些新手買家不知道詳情,看不發(fā)貨再退款,這樣會很費事。

    春節(jié)期間店肆也是需求保護的,盡管不接單不發(fā)貨,可是中小商家能夠通過千牛工作臺繼續(xù)關(guān)注店肆信息,有訂單的話提早打包好,等到年后上班直接把快遞發(fā)出去,讓買家早點承認收貨并且給予好評。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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