拼多多2個月還能售后嗎？到底的售后規(guī)則是哪些

原文大綱：拼多多2個月還能售后嗎？到底的售后規(guī)則是哪些 現(xiàn)如今提起大家在網上購物，商品出問題了都會去找售后，這樣才能解決問題，那么、拼多多2個月還能售后嗎？到底的售后規(guī)則是哪些？

這要看具體是哪些商品了，如果是電器之類的，并且在保修時間內的，是可以售后的。

售后規(guī)則是哪些?

1.賣家應按照本規(guī)則規(guī)定的步驟處理用戶的退款申請，提供售后服務。拼多多有權對賣家的售后服務情況進行監(jiān)測、數(shù)據統(tǒng)計，并依據賣家與拼多多簽署的《拼多多平臺合作協(xié)議》及平臺規(guī)則，對售后服務不符合本規(guī)則條件的賣家作出處理。

2.本規(guī)則所稱退款包括僅退款和退貨退款，僅退款步驟適用于所有訂單，退貨退款步驟僅適用于已發(fā)貨的非特殊商品訂單。特殊商品包括但不限于水果、生鮮及虛擬商品。

3.訂單未發(fā)貨，且尚在承諾發(fā)貨時間內的，用戶應向平臺申請退款，由平臺審查后作出處理，如平臺需要向賣家核實訂單有關情況的，賣家應配合并提供相應的信息、證據等。

4. 在售后規(guī)則中，在買家提出僅退款/退貨退款申請后，賣家的響應處理時間改為48小時，若超時未處理，則系統(tǒng)默認為同意直接退款，且新增了介入率與介入量兩項考核指標。

制定一切售后規(guī)則以后，對售后服務進行考核來提升售后的服務質量，發(fā)現(xiàn)售后的不足，售后退款問題處理的速率和失效。平臺將以近30天介入率和近30天介入量作為店鋪考核指標，并以近30天作為一個考核周期，對店鋪售后服務情況進行監(jiān)測、統(tǒng)計，針對售后服務不達標的店鋪，將做相應的處理。

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