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    天貓無憂購評分怎么提升?評分在哪里看

    2022-06-24|11:57|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:161

    如今說到在天貓平臺中,如果天貓商家們獲得了天貓無憂購的標志,是可以獲得一定的曝光率的,作為商家們有必要去提升天貓無憂購評分怎么提升?評分在哪里看?下面來看看吧。



    天貓無憂購評分怎么提升?

    天貓無憂購進行品牌戰(zhàn)略全面升級,由原有的特色服務(wù)保障(退換無憂、送裝無憂、售后無憂)升級為全天貓的優(yōu)質(zhì)體驗標準。通過對商品和店鋪的全鏈路消費體驗進行嚴格考核,篩選出在商品體驗、物流體驗、售后體驗、糾紛投訴、咨詢體驗等五個維度表現(xiàn)優(yōu)異的商家和商品,在消費購物鏈路上全渠道透出天貓無憂購標識。

    天貓無憂購?fù)笜艘?guī)則說明:

    1.天貓無憂購?fù)笜朔譃榈赇佂笜撕蜕唐吠笜耍?/p>

    天貓無憂購店鋪代表著店鋪基礎(chǔ)服務(wù)體驗和行業(yè)特色服務(wù)體驗都達到了天貓平臺優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準;天貓無憂購商品不僅意味著店鋪整體服務(wù)水平通過天貓無憂購店鋪考核,且特定商品所承諾的特色服務(wù)亦滿足平臺對特色服務(wù)考核要求。

    2.天貓無憂購店鋪體驗考核分為兩種類型:

    A類型是指該店鋪主營類目為特色服務(wù)考核類目的店鋪,店鋪透標需要滿足單項指標入圍,店鋪體驗總分達標、特色服務(wù)考核達標和行業(yè)GMV排名的要求。

    B類型是指該店鋪主營類目為非特色服務(wù)考核類目的店鋪,店鋪透標僅考核基礎(chǔ)服務(wù)體驗得分和店鋪成交能力。

    天貓無憂購打標分為店鋪打標和商品打標,并不單一依據(jù)成交來考核,商家需要在全鏈路的服務(wù)中形成競爭力,達到各自類目的各項達標標準,才能成為天貓無憂購商家。天貓無憂購考核中基礎(chǔ)服務(wù)能力是指:商品體驗、物流體驗、咨詢體驗、售后體驗、糾紛投訴等五大維度。

    同時滿足以上考核條件的商家,天貓將對其店鋪端透出“天貓無憂購”標,從5月初符合條件的商家將在店鋪搜索結(jié)果頁、店鋪首頁、店鋪詳情頁店鋪卡片透出天貓無憂購標,是一項非常不錯的服務(wù)。

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