淘寶評(píng)價(jià)管理中心在哪里？讓買家給好評(píng)的方法

如今說到大家在淘寶購物的時(shí)候可以對(duì)自己的購物過程，以及購買的產(chǎn)品和物流進(jìn)行評(píng)價(jià)，這樣就能為別的客戶購買時(shí)做參考了。所以淘寶商家都會(huì)很注重客戶的評(píng)價(jià)的，那么淘寶評(píng)價(jià)管理中心在哪里？讓買家給好評(píng)的方法?下面來看看吧。

淘寶評(píng)價(jià)管理中心在哪里?

1.首先要打開淘寶，點(diǎn)擊右下角我的淘寶;

2.點(diǎn)擊評(píng)價(jià)，可以進(jìn)入評(píng)價(jià)中心;

3.想要看到更加詳細(xì)的評(píng)價(jià)，可以點(diǎn)擊客服小蜜;

4.輸入評(píng)價(jià)管理，點(diǎn)擊評(píng)價(jià)管理電腦版查看更多的信息。

淘寶讓買家給好評(píng)的方法

一、淘寶店鋪的寶貝質(zhì)量過關(guān)，與產(chǎn)品描述相符。

獲得好評(píng)的基礎(chǔ)就是首先寶貝質(zhì)量過關(guān)，能夠達(dá)到顧客心里的基本預(yù)期，也就是質(zhì)量能夠達(dá)到顧客要求，并且和店鋪展示出來的產(chǎn)品特點(diǎn)相符合。這也是淘寶店鋪的提高綜合信用的基礎(chǔ)保證，最重要的是可以讓顧客對(duì)寶貝滿意，讓顧客主動(dòng)并且樂意給店鋪好評(píng)。

二、淘寶店鋪客服積極熱情，能夠幫助買家解決問題。

一個(gè)店鋪的服務(wù)態(tài)度很大方面會(huì)在淘寶客服對(duì)買家的服務(wù)質(zhì)量上體現(xiàn)出來，如果客服態(tài)度散漫，沒有專心致志瀏覽買家的問題，回復(fù)消息極慢，并且態(tài)度惡劣，這樣肯定是不會(huì)獲取買家好感的，更多買家碰到這樣的服務(wù)態(tài)度就不會(huì)選擇在此店鋪購買寶貝。所以服務(wù)態(tài)度一定要是熱情、積極向上的，也要熟悉產(chǎn)品細(xì)節(jié)，能夠切實(shí)地幫買家解決問題。如果客服能以熱情的態(tài)度服務(wù)買家，相信會(huì)更容易獲得好評(píng)。

三、物流服務(wù)要做到位，保證包裹安全，效率高。

買家在購買心怡寶貝后肯定是希望能盡快收到寶貝，所以物流效率要能跟得上。也要保證包裹安全，在包裝材料上要細(xì)細(xì)考慮，能夠讓買家拿到包裝無損壞、內(nèi)部寶貝無損壞的快遞。如果是易碎物品就要貼上相應(yīng)標(biāo)識(shí)，提醒攬件時(shí)輕拿輕放。同時(shí)要不斷提高物流系統(tǒng)的效率，及時(shí)發(fā)貨、配送，博得買家好感。

四、在包裹中隨張感謝信，送小禮品。

很多買家都會(huì)喜歡購買的寶貝會(huì)送一些小禮品，即便只是小小的頭繩、掛件也會(huì)讓買家在收貨后很開心。感謝信也能讓買家感覺店鋪很暖心，在用心做服務(wù)，有時(shí)可能因?yàn)橐馔庾岊櫩蜎]有那么滿意，這些小的細(xì)節(jié)也能讓買家與賣家相互體諒。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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