生意參謀退款率在哪里看?有什么用處
2022-06-27|10:10|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:164
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如今說到生意參謀是一款工具,他并不是推廣工具,而是各位商家們能夠在生意參謀里面看到相關(guān)的數(shù)據(jù),就可以了解現(xiàn)在店鋪的發(fā)展情況,生意參謀退款率在哪里看?有什么用處?下面來看看吧。
一、生意參謀退款率在哪里看?
1、進入生意參謀后,選中“服務(wù)”。
2、然后左側(cè)選中服務(wù)體驗。
3、這里就可以看見30天里關(guān)于退款的數(shù)據(jù)。
二、生意參謀有什么用處
通過退款率的數(shù)據(jù),可以清楚的知道近期退款的高低,然后可以根據(jù)這個數(shù)據(jù)去分析具體的原因,如果是店鋪的問題可以進行調(diào)整,降低這個指標(biāo)的數(shù)據(jù)。
那我們再來介紹下參謀的核心功能:
1、實時指標(biāo),后臺可以看到營銷中心,在里面有個參謀。點擊進去后就會看到參謀的首頁。在這里可以看到實時,可以看到當(dāng)天店的情況,如訪客和瀏覽量,包括寶貝支付的情況。
2、核心指標(biāo),每天要看的店的指標(biāo)主要在這里,訪客和瀏覽量等數(shù)據(jù)。這里能看出什么問題?當(dāng)瀏覽量大于訪客量的2-3倍是好的,證明訪客看了很多頁對商品有感興趣,如果低于那說明店鋪頁要優(yōu)化。
3、行業(yè)排行,其實小白要知道搜索跟所在層級有很大的關(guān)系,在不同層級會匹配不同的流,這也是商家們拼命往上跑的原因所在了。
4、流分析,尤其在新店,新品剛剛開始的階段我們應(yīng)該要時刻關(guān)注分析數(shù)據(jù)。這里給個指標(biāo),跳失率不要超過80%,人均瀏覽量大于2,均停留要在16秒以上就可了。
5、服務(wù)的分析,這里就可看到有不良評價以及退款的時候,當(dāng)這些都很高的時候,就要及時優(yōu)化了,畢竟售后的問題也是非常關(guān)鍵和重要的。
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