生意參謀退款率在哪里看？有什么用處

如今說到生意參謀是一款工具，他并不是推廣工具，而是各位商家們能夠在生意參謀里面看到相關(guān)的數(shù)據(jù)，就可以了解現(xiàn)在店鋪的發(fā)展情況，生意參謀退款率在哪里看？有什么用處?下面來看看吧。

一、生意參謀退款率在哪里看?

1、進入生意參謀后，選中“服務”。

2、然后左側(cè)選中服務體驗。

3、這里就可以看見30天里關(guān)于退款的數(shù)據(jù)。

二、生意參謀有什么用處

通過退款率的數(shù)據(jù)，可以清楚的知道近期退款的高低，然后可以根據(jù)這個數(shù)據(jù)去分析具體的原因，如果是店鋪的問題可以進行調(diào)整，降低這個指標的數(shù)據(jù)。

那我們再來介紹下參謀的核心功能：

1、實時指標，后臺可以看到營銷中心，在里面有個參謀。點擊進去后就會看到參謀的首頁。在這里可以看到實時，可以看到當天店的情況，如訪客和瀏覽量，包括寶貝支付的情況。

2、核心指標，每天要看的店的指標主要在這里，訪客和瀏覽量等數(shù)據(jù)。這里能看出什么問題?當瀏覽量大于訪客量的2-3倍是好的，證明訪客看了很多頁對商品有感興趣，如果低于那說明店鋪頁要優(yōu)化。

3、行業(yè)排行，其實小白要知道搜索跟所在層級有很大的關(guān)系，在不同層級會匹配不同的流，這也是商家們拼命往上跑的原因所在了。

4、流分析，尤其在新店，新品剛剛開始的階段我們應該要時刻關(guān)注分析數(shù)據(jù)。這里給個指標，跳失率不要超過80%，人均瀏覽量大于2，均停留要在16秒以上就可了。

5、服務的分析，這里就可看到有不良評價以及退款的時候，當這些都很高的時候，就要及時優(yōu)化了，畢竟售后的問題也是非常關(guān)鍵和重要的。

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