淘寶買家信息在哪里看？商家能看到買家的哪些信息

本文主題：淘寶買家信息在哪里看？商家能看到買家的哪些信息 關于現在有很多小白商家在剛開店的時候不知道從哪里查看買家信息，比如買家備注、留言等關鍵信息，也有很多商家朋友迫切想要了解對方的信譽值，查看對方是否是“職業(yè)打假人”或“惡意差評師”等潛在威脅。那么淘寶買家信息要在哪里看呢?商家能看到的信息有什么呢?

這個很簡單，對于沒有正在和客服咨詢還沒有下單的買家，商家可以通過千牛客戶端點擊買家頭像處，會出現下拉菜單，有個“查看名片”的選項，點開即可看到買家的基本信息。

以前是可以看到“信譽值”、“好評率”等關鍵信息的，但是最近PC端千牛升級后，只能看到最基本的“買家等級”和“旺旺等級”了，這兩個信息對于商家的意義其實不大。

不過，別急著失望，雖然PC端丟掉了很多重要信息，但是手機端千牛APP上看到的信息卻要全面的多，而且操縱也很方便，只要在旺旺對話框上方直接點擊正在聊天的買家旺旺名字，即可看到買家的信譽、好評率、客單價、給別人的好評率(對于鑒別差評師有一定的幫助)以及在店鋪的訂單數等信息。

另外，對于已經下單付款的買家，我們可以到商家中心，也就是千?？蛻舳说闹黜撁妫谧髠鹊某Ｓ貌倏v下面可以找到“已賣出的產品”，點開即可看到所有已經下單付款的訂單，包括已發(fā)貨和未發(fā)貨的，我們可以在未發(fā)貨里面找到剛剛下單的顧客的旺旺號，在交易信息下面有一個“詳情”按鈕，點開即可看到買家的收貨地址、聯(lián)系手段、留言備注等關鍵信息。

以上就是淘寶商家怎么查看買家信息的基本操縱，不過這只是常規(guī)操縱而已，對于已經熟悉淘寶業(yè)務的店主來說，這些基本操縱已經沒什么用處了，因為這些操縱只是關乎發(fā)貨而已，并不得幫自己的店鋪抵御威脅。

淘寶干的久了，難免碰到幾個職業(yè)差評師，但是每天訂單那么多，怎么鑒別哪個訂單有風險呢?好在千?，F在推出了“規(guī)蜜”，其擁有貼心的訂單預警功能，會將訂單中可疑的地址做出預警，提醒商家這可能是一個風險訂單。

另外，商家還可以在淘寶服務市場訂購交易類軟件，其中大多都帶有“差評防御”的功能，通過自帶的云黑名單，攔截絕大多數的差評師訂單，保護店鋪原理潛在威脅，還商家一個清爽干凈的營商環(huán)境，讓商家不再心碎，讓惡人無處可逃!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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