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    京東大家電退貨要承擔運費嗎?具體有什么說法

    2022-07-01|11:11|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:328

    原文大綱:京東大家電退貨要承擔運費嗎?具體有什么說法 關于在京東平臺上面也有不少人購物后想要退貨,但是在退貨時也需要花費運費,尤其是在京東購買大家電的時候,這退貨運費是很高的,那么京東大家電退貨要承擔運費嗎?具體有什么說法?



    一、京東大家電退貨要承擔運費嗎?

    在京東退貨運費,誰的問題誰承擔,如果是因為買家的問題需要換貨的話,一般運費是由買家承擔的;如果是京東賣家的問題而產(chǎn)生換貨的操縱,是由賣家包郵的,不過需要買家自己先行墊付,后面賣家會返到買家的京東賬戶內(nèi)。

    雙免取(返)件包含兩種形式:

    1、在京東取件范圍內(nèi),可免費上門取件;

    2、客戶也可采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐,拒收到付)寄回京東,運費以余額手段補償補償標準(余額可在京東直接消費或聯(lián)系客服返還銀行卡)。

    二、有什么手段?

    各位消費者可以打開京東APP客戶端,點擊我的>退換/售后>申請售后,填寫退換貨信息后,即可提交,提交成功后請耐心等待,由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請。

    1、雙免:雙向免費,即上門取件和寄還都免費。

    2、取(返)件包含兩種形式:

    1)在京東取件范圍內(nèi),可免費上門取件;

    2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(到付除外)寄回京東,如是京東原因導致的售后運費,運費將以京豆、優(yōu)惠券或者余額手段返回。

    3、單免:單向免費,即上門取件付費,京東寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務)。

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