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    12363投訴支付寶是什么后果?投訴有什么好處

    2022-07-05|13:44|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:471

    如今說到支付寶有時候服務不到位,其實,作為用戶肯定是會比生氣的,如果支付寶平臺無法解決用戶的問題,那用戶可能就會考慮使用12363投訴了,那12363投訴支付寶是什么后果?投訴有什么好處?下面來看看吧。



    一、12363投訴支付寶是什么后果?

    通常跟有關的機構投訴,機構會進行核實,然后在對于平臺進行處罰,但是具體的處罰結(jié)果,這個要根據(jù)當前的情況來,因為,每種情況都是不同的。

    被投訴后,要視情況而定,至于之后的處理的方式通常不一樣。

    1,舉報如是欺詐類,則需要提交證據(jù),平臺會對賬號進行凍結(jié)。

    2,如果是普通舉報,會對個人戶限制收款,也就是只能消費,沒有收入。

    3,如果舉報成功,收款者需進行解凍,但如果存在真是詐騙,則可能會永凍結(jié)。

    二、支付寶投訴有什么好處

    通常投訴只要你的證據(jù)充足,肯定是有用的,但是具體的后果也要根據(jù)不同的情況來定。

    如果支付寶被投訴,那么可能會被凍結(jié),導致無法使用,這就會比較麻煩,那下面在說下要解凍的辦法:

    1,首先如果賬戶被凍結(jié)了,要保持鎮(zhèn)靜,其實被凍結(jié)了問題未必有你想的那么嚴重。

    2,聯(lián)系客服。如果發(fā)現(xiàn)賬戶被封了,就建議及時地和客服聯(lián)系,提供相應的賬戶信息,請客服幫你查看賬戶被封存的原因。

    3,聯(lián)系對方。如果從客服那找到了投訴人的信息,作為當事人就應及時地和投訴人聯(lián)系,看看對方投訴的原因,跟對方耐心溝通,看對方能不能撤銷投訴。

    4,撤銷投訴。在和對方溝通之后,可以讓對方撤銷投訴,如果對方答應了撤銷投訴就可以了,只要對方撤銷投訴了,這個問題也就解決了,賬號也會自然解封。

    5,自助申訴。如果對方不愿撤銷投訴,可通過自助申訴渠道,去支付寶上申訴,請官方派人核實和重新審查,看能不能申訴成功,假如能夠成功,帳號也就解封了。

    6,提交承諾。在官方申訴后,要求對可疑交易進行承諾,就可以遞交承諾書,承諾可以撤銷此筆交易,那也可以手寫承諾書,然后傳給官方。

    當然,能否解封要看問題的嚴重性,如果涉及到違規(guī)那可能性就比較小,所以,這個看賬號的情況,并非是所有的情況都可以解凍,只要沒有違規(guī),問題不嚴重,那可以想想辦法,如果是問題嚴重的,那就沒有辦法了。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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