拼多多因?yàn)樯唐返膬r(jià)格比較低，一些產(chǎn)品容易出現(xiàn)質(zhì)量問題，很多人就想著直接退貨，但是最近有人反映說，自己提交了退貨申請以后，被商家拒絕了，不知道怎么辦?那么接下來我就給大家詳細(xì)介紹拼多多退貨流程吧！

拼多多退貨流程具體是什么?

1.在拼多多“個(gè)人中心”中的“我的訂單”，選擇你要退款的商品，點(diǎn)擊“申請售后”;

2.如果僅需退款無需退還商品，需“僅退款”。然后根據(jù)你所購買商品的價(jià)格來填寫退款金額，并寫明退款原因，可提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請。提交退款申請后，等待商家處理。

3.如果商家同意退款，系統(tǒng)會(huì)退款給買家。如果商家拒絕退款申請，可以繼續(xù)修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。一般商家同意退款后，退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回買家的賬戶。

4.如果需要退貨，就選擇“退貨退款”，然后填寫退貨商品的退款金額及退款原因，最大可退金額為商品的實(shí)付金額，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請。商家同意退款，會(huì)提供的退貨地址，寄回后在到平臺(tái)填寫你的快遞單號和物流公司。

5.商家拒絕退款申請的話，你可以修改申請或者聯(lián)系客服溝通，商家確認(rèn)收貨，系統(tǒng)會(huì)把金額退回您的賬戶，3到5日之內(nèi)。

拼多多退貨被拒絕怎么辦?

若雙方無法協(xié)商一致，買家可以在賣家拒絕退款后點(diǎn)擊退款詳情頁的“要求客服介入”按鈕，要求淘寶小二來幫助協(xié)商處理，具體操作如下：

第一步：進(jìn)入退款管理頁面，找到對應(yīng)的交易查看退款詳情，找到后閱讀提交;

第二步：修改申請，或者直接提交證據(jù)向平臺(tái)申訴;

第三步：與賣家好好溝通，并關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時(shí)，若一直未協(xié)商一致，規(guī)定時(shí)間后可在退款詳情頁面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”。

通過對上文的閱讀，相信大家可以看出拼多多退貨流程并不復(fù)雜，一般打開軟件之后，找到你要退貨的訂單，去點(diǎn)擊申請退款。之后會(huì)出現(xiàn)一個(gè)退貨退款的選項(xiàng)，點(diǎn)擊之后就可以去填寫退款信息了。

拼多多如何避免被處罰？拼多多避免處罰評價(jià)規(guī)則

大家在拼多多上開店都怕被處罰，因?yàn)槠炊喽嗯c淘寶不同，淘寶被處罰只會(huì)扣店鋪分，最多只會(huì)封店。而拼多多如果受到處罰會(huì)直接罰款，甚至扣保證金。這種風(fēng)險(xiǎn)對商家來說就大很多了，要想避免處罰一定先要了解拼多多的運(yùn)營規(guī)則，下面就來為大家介紹一下拼多多如何避免被處罰？拼多多避免處罰評價(jià)規(guī)則。

拼多多開通了評價(jià)功能，消費(fèi)者可以將自己對產(chǎn)品的體驗(yàn)、建議等發(fā)布到這個(gè)區(qū)域，目的是向客戶展示有關(guān)商品的真實(shí)、客觀的反饋信息。但部分商家在這個(gè)環(huán)節(jié)沒有遵循平臺(tái)規(guī)則，發(fā)布違規(guī)交易評價(jià)、惡意評價(jià)、誘導(dǎo)好評等，違反了平臺(tái)的評價(jià)規(guī)則，在發(fā)現(xiàn)這些情況后，平臺(tái)會(huì)對商家采取處罰措施。

（1）違規(guī)交易評價(jià)
對于平臺(tái)上出現(xiàn)的違規(guī)交易評價(jià)，拼多多可以做刪除處理，具體如商家通過不正當(dāng)手段獲取他人財(cái)物、進(jìn)行虛假交易、上傳違禁信息等所產(chǎn)生的客戶反饋信息。

（2）惡意評價(jià)
對于同行競爭者、用戶通過惡意發(fā)布負(fù)面評論、差評信息等方式獲取財(cái)務(wù)、謀求自身利益的行為（這些行為有可能是商家采取的，也可能是借由第三方實(shí)施的），經(jīng)拼多多平臺(tái)發(fā)現(xiàn)后，會(huì)對相關(guān)評價(jià)信息進(jìn)行刪除處理。

（3）不當(dāng)評價(jià)
如果評價(jià)信息中出現(xiàn)無用信息、營銷推廣信息、低俗信息、污言穢語等，經(jīng)拼多多平臺(tái)發(fā)現(xiàn)后，也會(huì)被刪除或進(jìn)行屏蔽處理。

（4）誘導(dǎo)好評
商家為了得到消費(fèi)者的好評，為他們提供優(yōu)惠券、紅包、直接返現(xiàn)或通過其他方式給予消費(fèi)者一定利益，消費(fèi)者會(huì)在利益的驅(qū)動(dòng)作用下給出好評。具體方式如以下幾種：
將“好評返現(xiàn)”的提示信息添加到商品標(biāo)題、圖片展示、信息說明環(huán)節(jié)中；在給消費(fèi)者寄送的包裹中放進(jìn)“好評返現(xiàn)”的卡券，或者在商品之外提供附帶物品引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行好評；給消費(fèi)者發(fā)短信、打電話、發(fā)郵件等，引導(dǎo)他們進(jìn)行好評；以直接或間接方式向消費(fèi)者表示，好評之后能夠獲得直接返現(xiàn)或其他利益。對于這種行為下給出的好評，經(jīng)拼多多平臺(tái)發(fā)現(xiàn)后會(huì)進(jìn)行刪除或屏蔽處理。

（5）異常評價(jià)
拼多多制定了完善的評價(jià)體系與評價(jià)原則，凡是未遵循平臺(tái)體系、原則的評價(jià)行為都是異常評價(jià)，如上文中提到的違規(guī)交易評價(jià)、惡意評價(jià)、不當(dāng)評價(jià)、誘導(dǎo)好評等。這些行為經(jīng)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)后，會(huì)進(jìn)行刪除、屏蔽處理，且不予以計(jì)分。如果已經(jīng)完成計(jì)分工作，則會(huì)對店鋪評分進(jìn)行調(diào)整，從而將異常評價(jià)對店鋪產(chǎn)生的作用排除在外。

（6）評價(jià)人處理
在發(fā)現(xiàn)異常評價(jià)后，拼多多不僅會(huì)對這些評價(jià)信息進(jìn)行處理，還會(huì)對評價(jià)人采取相應(yīng)的措施，具體如要求評價(jià)人提交身份信息，對其購買行為、評價(jià)行為進(jìn)行限制等。

（7）違規(guī)商家處理
當(dāng)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)有商家存在惡意評價(jià)、不當(dāng)回復(fù)、誘導(dǎo)好評等問題時(shí)，在對這些信息進(jìn)行處理的同時(shí)，還會(huì)對違規(guī)商家進(jìn)行處理，根據(jù)商家行為的惡劣程度，會(huì)給予商家相應(yīng)的處罰，具體處罰方式包括：標(biāo)簽頁降權(quán)、搜索頁降權(quán)、禁止上架、終止所有商品的運(yùn)營等。

以上就是關(guān)于拼多多如何避免被處罰？拼多多避免處罰評價(jià)規(guī)則，這些規(guī)則大家一定要合理規(guī)避！如果違規(guī)了造成的罰款會(huì)讓你得不償失，大家在店鋪運(yùn)營中也要注意！希望大家看完后有所收獲。

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