拼多多客服機(jī)器人好用嗎？開通時需要滿足什么條件？

在拼多多上很多商家都開通了客服機(jī)器人功能，其實(shí)就是一個自動接待客戶的功能，不過開通這個功能是付費(fèi)的，所以很多剛開店的商家是沒有嘗試過的，那么拼多多客服機(jī)器人好用嗎?

拼多多客服機(jī)器人好用嗎?

好用?？梢约皶r的回復(fù)消費(fèi)者的信息。

開通時需要滿足什么條件?

想要拼多多客服機(jī)器人回復(fù)信息的話，需要滿足以下四個條件：

1、客服賬號綁定機(jī)器人

想要客服機(jī)器人回復(fù)信息，需要給接待的客服賬號綁定機(jī)器人，對應(yīng)的賬號才會有機(jī)器人輔助接待。

2、機(jī)器人開關(guān)是否開啟

機(jī)器人開關(guān)開啟之后，才可以進(jìn)行正常的接待。

3、余額是否充足

機(jī)器人套餐有余額，機(jī)器人才會進(jìn)行信息回復(fù)，如果沒有余額，商家需要進(jìn)行充值處理。

4、機(jī)器人接待時間

目前拼多多的客服機(jī)器人，有三個接待時間段可以進(jìn)行選擇，只有在接待時間內(nèi)，客服機(jī)器人才工作，接待時間段為：24小時接待，人工客服在線時，會自動接待消費(fèi)者，在夜間23點(diǎn)到次日8點(diǎn)內(nèi)，機(jī)器人在店鋪沒有客服賬號在線的時候，會開啟離線模式接待；

僅夜間接待，即夜間23點(diǎn)到次日8點(diǎn)內(nèi)，在工作時間機(jī)器人是不會接待消費(fèi)者的;僅工作時間接待，即早上8點(diǎn)到夜間23點(diǎn)內(nèi)，在工作時間，人工客服在線的時候，機(jī)器人會自動接待消費(fèi)者。

拼多多客服機(jī)器人還是比較好用的，特別是店鋪的客服人手不足或者經(jīng)常接待客戶不及時的情況，而且拼多多客服機(jī)器人付費(fèi)有三個套餐，購買了其中兩個套餐后功能是非常齊全的。

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