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    淘寶申請(qǐng)售后時(shí)間限制是多久?如何申請(qǐng)售后?

    2022-02-26|11:17|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪裝修| 閱讀:1857

    網(wǎng)上購(gòu)物,方便了人們的購(gòu)物形式,但是因?yàn)椴荒苊鎸?duì)面的去挑選,很多時(shí)候會(huì)遇到對(duì)商品不滿(mǎn)意的時(shí)候,這時(shí)候就會(huì)申請(qǐng)售后,進(jìn)行退換等,現(xiàn)在我們來(lái)看看淘寶申請(qǐng)售后的時(shí)間限制是多久?



    淘寶售后期限是多久:

    1、普通商品的售后期是交易成功后的15天。

    2、特殊商品根據(jù)國(guó)家三包法和新消費(fèi)者保護(hù)法享受售后3包服務(wù),在售后3包期內(nèi),可享受三包售后服務(wù)。主要分:

    (1)三包耐用品,售后時(shí)間為180天。如電視機(jī)、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、筆記本電腦、手機(jī)等。

    (2) 三包非耐用品,售后時(shí)間為90天,如鞋子、耳機(jī)、打印機(jī)、鐘表、熱水器等。

    如何申請(qǐng)售后:

    是有必要條件的,這個(gè)條件就是交易已經(jīng)關(guān)閉了,或者說(shuō)交易成功了哦,如果正在交易中,那么該商品是不能申請(qǐng)售后的,正在交易的物品只能選擇退款。

    1、我們先進(jìn)入到已買(mǎi)到的寶貝里面。

    2、首先要找到要申請(qǐng)售后的訂單哦,然后你會(huì)在那里看到申請(qǐng)售后幾個(gè)字,大家點(diǎn)擊它。

    3、在這里要做一個(gè)選擇,如果是對(duì)貨物不滿(mǎn)意,就選擇我要退貨(需要把物品發(fā)貨去),如果是跟賣(mài)家協(xié)商后想退點(diǎn)錢(qián),就選擇我要退款(不需要把物品發(fā)回去)。

    4、在這里填寫(xiě)自己的退款理由,還有金額,退款理由需要選擇系統(tǒng)給的,大家感覺(jué)意思差不多的話選擇就可以了。最后記得上傳憑證,您不能憑空說(shuō)賣(mài)家的貨物不好對(duì)吧。填寫(xiě)完之后點(diǎn)擊“提交退款申請(qǐng)”

    5、然后會(huì)出現(xiàn)“等待商家處理退款申請(qǐng)”的字樣,期限是5天,中途可以選擇“修改退款申請(qǐng)”、“撤銷(xiāo)售后申請(qǐng)”、“申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿?需賣(mài)家拒絕申請(qǐng)以后)

    6、如果賣(mài)家同意的話,那么就會(huì)支持你的退款哦,接下來(lái)這個(gè)錢(qián)款會(huì)打入到您的支付寶中去。如果你點(diǎn)擊了“撤銷(xiāo)售后申請(qǐng)”,那么以后是不可以再次申請(qǐng)售后的哦。

    對(duì)于大家在淘寶上購(gòu)物遇到商品不滿(mǎn)意的話,是可以進(jìn)行售后的,但是售后時(shí)間是有限制的,具體多久,大家可以參考文章的內(nèi)容進(jìn)行了解。



    淘寶申請(qǐng)售后最長(zhǎng)期限是多久?如何申請(qǐng)售后?

    在淘寶上如果買(mǎi)了寶貝之后,一般會(huì)有一個(gè)售后期,就是在售后期里面如果有質(zhì)量問(wèn)題就可以申請(qǐng)售后了,比如退貨退款等等,很多人不知道這個(gè)售后的期限究竟是多久,下面就給大家具體的介紹下吧。

    淘寶申請(qǐng)售后最長(zhǎng)期限是多久?

    1、普通商品的售后期是交易成功后的15天。

    2、特殊商品根據(jù)國(guó)家三包法和新消費(fèi)者保護(hù)法享受售后3包服務(wù),在售后3包期內(nèi),可享受三包售后服務(wù)。主要分:

    (1)三包耐用品,售后時(shí)間為180天。如電視機(jī)、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、筆記本電腦、手機(jī)等。

    (2)三包非耐用品,售后時(shí)間為90天,如鞋子、耳機(jī)、打印機(jī)、鐘表、熱水器等。

    如何申請(qǐng)售后?

    第一種方法:

    淘寶過(guò)了申請(qǐng)售后時(shí)間需要售后只能和賣(mài)家協(xié)商解決。淘寶規(guī)定,交易成功15天內(nèi)是售后服務(wù)期。在此期間售后服務(wù)入口開(kāi)放,買(mǎi)家可以申請(qǐng)售后服務(wù)。售后服務(wù)期過(guò)后,售后服務(wù)入口關(guān)閉,買(mǎi)無(wú)法再申請(qǐng)售后服務(wù)。

    如果買(mǎi)家在售后服務(wù)期后需要售后服務(wù)只能自行與賣(mài)家協(xié)商,賣(mài)家是否繼續(xù)提供售后服務(wù)屬于自愿行為,買(mǎi)家不得強(qiáng)行要求。

    第二種方法:

    1、首先,我們可以嘗試撥打一下淘寶的熱線,通過(guò)淘寶的人工客服的幫助,來(lái)幫助您開(kāi)通一下二次的售后,這樣,如果成功開(kāi)通二次售后之后,您就可以再次申請(qǐng)售后,然后等待賣(mài)家處理就可以了。

    2、如果您撥打了熱線,但是無(wú)法接入人工,或者是人工客服無(wú)法幫助您開(kāi)通二次售后的話,這個(gè)時(shí)候建議您聯(lián)系一下,淘寶的在線客服,幫助您核實(shí)一下是否還有其他的路徑可以幫助您。

    3、如果在線人工客服也是無(wú)法幫助您的,并且提示您,您需要在售后期限內(nèi)才可以申請(qǐng)售后,并且要求您以后注意這類(lèi)情況的話,這個(gè)時(shí)候,您可以在商品的評(píng)價(jià)中,對(duì)賣(mài)家的商品進(jìn)行具體詳細(xì)的描述,或者是追加評(píng)價(jià),并且配上圖片。

    總而言之,各位淘寶用戶(hù)們,如果您對(duì)于以上結(jié)果,您還是不是十分滿(mǎn)意,您可以嘗試撥打消協(xié)熱線,嘗試反饋一下這個(gè)問(wèn)題,看看是否可以幫助您解決您的問(wèn)題哦!

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。

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