天貓商家中心小二通知如何設置？詳細操作指南

為了提升天貓平臺與商家的協(xié)同效率，日常關鍵節(jié)點的重要信息能精準觸達給各位商家伙伴，同時，為了避免消息過度打擾到商家，商家中心即將上線消息訂閱功能。

天貓商家可以訂閱當前登錄賬號需要關注的消息類型，同時平臺將會根據(jù)店鋪維護的不同角色，發(fā)送不同類型的消息，本次更新還增加了短信、語音兩種類型的消息，以便重要消息的及時接收。

完成商家檔案配置，并訂閱后可以通過商家中心查看平臺的消息，取消訂閱的消息將不會再收到來自釘釘端、旺旺端等渠道的消息。同時，平臺的重要消息，仍可以正常接收，避免遺漏掉重要消息的查收。

一、5步使用路徑指南

1、進入商家中心，找到第一屏右下方【小二通知】，點擊該區(qū)域右下角的【查看通知】;

千牛自帶瀏覽器無法查看到這個模塊，建議直接用電腦自帶瀏覽器打開：https://mai.taobao.com/seller_admin.htm?spm=a211vu.11758832.0.0.7d9d49e20n7CHL

2、點擊【查看通知】進入消息中心，默認進入的是我訂閱的消息;

3、在我訂閱的消息界面中，點擊管理消息訂閱，進行消息類型的訂閱及取消訂閱;

4、若店鋪未維護賬號角色，可點擊【修改崗位角色】進入天貓商家中心，找到商家檔案模塊，對店鋪的每一個賬號進行【員工信息設定】。設置了商家檔案將會提高消息接收的精準度。

5、維護商家檔案，且確認訂閱后，系統(tǒng)將根據(jù)當前登錄賬號訂閱的消息類型進行推送。

二、FAQ

1、如何訂閱消息?

答：可以通過以下路徑：商家中心——小二通知——查看通知，進入到【我訂閱的消息】界面進行訂閱，或取消訂閱。

2、取消訂閱的消息，如果還想看，可以在哪里看到?

答：可以通過以下路徑：商家中心——小二通知——查看通知，進入到【我訂閱的消息】界面，在我訂閱的消息上方有【全部】消息入口。消息可以篩選時間范圍，并通過消息標題及摘要進行關鍵詞檢索，快速定位到商家要查找的消息。

3、如何避免消息發(fā)送給店鋪全量子賬號?

答：可以通過【商家檔案】維護店鋪賬號角色，不同賬號將會接收到不同類型的消息。商家檔案的具體操作，可參考：商家檔案使用指南。

4、取消訂閱了以后，為什么仍然能收到該類消息?

答：對于平臺非常緊急且重要的消息，已經(jīng)維護店鋪角色的重要角色，仍會收到消息提醒，如店鋪未維護商家檔案，則店鋪所有賬號均能收到緊急且重要的消息。如何維護商家檔案，見第3個問題。

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