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    淘寶小二處理需要多久?怎么投訴

    2022-07-04 | 10:53 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享 | 閱讀:557

    如今說到在淘寶平臺中,淘寶商家們?nèi)绻拖M者們有糾紛難以解決的時候,是可以選擇申請?zhí)詫毿《槿?。淘寶小二處理都需要一定的時間,那么、淘寶小二處理需要多久?怎么投訴?下面來看看吧。



    淘寶小二處理需要多久?

    在會員點擊“要求客服介入”后,系統(tǒng)會給予買賣雙方3天時間進行舉證,(需要買家舉證的,在買家點擊“提交憑證到下一步”后都會給賣家24小時確認買家的憑證,如果賣家未操作同意,系統(tǒng)自動進入人工處理),后淘寶客服會在4個工作日介入,7個工作日內(nèi)給出處理意見,通常以郵件、站內(nèi)信、阿里旺旺或者電話的方式先與交易的一方或雙方進行聯(lián)系核實。

    如果沒有接到聯(lián)系,可能是淘寶客服在與交易的另外一方進行溝通,請耐心等待!工作日不包括周六日及法定節(jié)假日。特殊情況逾期一直未有跟進處理,建議直接聯(lián)系淘寶客服熱線咨詢具體情況。

    淘寶小二怎么投訴

    若對小二處理結(jié)果有異議,可以在手機淘寶【我的淘寶】-【退款/售后】找到該筆訂單shu看是否可以發(fā)起【申訴】,如果不符合申訴條件的也可以補充相關憑證聯(lián)系小二處理。具體操作步驟如下:

    (1)登錄賣家工作臺,點擊已賣出的寶貝,進入已賣出的寶貝頁面。

    (2)找到售后服務,選擇售后服務,選擇訂單,進入點擊申訴。

    經(jīng)過介紹,能夠知道淘寶小二一般處理時間要多久,而且對小二的處理結(jié)果不滿意有異議的話,還可以進行申訴維權(quán),具體操作方法按照以上的方法進行就可以了。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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